고객에게 작업 관리 소프트웨어가 필요한 8가지 신호

지난 몇 년 동안 주요 제공업체의 앱 자문 프로그램이 급증했습니다. 그러나 고객의 비즈니스에 실질적인 가치를 더할 솔루션을 선택하는 것은 여전히 ​​까다로운 작업입니다.

시작하는 한 가지 간단한 방법은 고객이 직면하고 있는 주요 문제를 식별하고 이를 해결할 앱을 추천하는 것입니다.

클라우드 작업 관리 소프트웨어를 추천하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 고객이 효율성을 높이고 수익을 늘리며 탁월한 고객 서비스를 제공하도록 지원
  • 받은 데이터를 개선하여 더 나은 조언을 제공할 수 있습니다.
  • 고문으로서의 신뢰 구축

다음은 작업 관리 소프트웨어에 대한 simPRO의 8가지 문제입니다. 해결됩니다...

1. 종이 문제

클라우드 기술은 종이와 펜에 비해 획기적인 개선을 제공하지만 수많은 무역 및 서비스 기업은 여전히 ​​손으로 쓴 양식, 인용문 및 작업표를 사용하여 작업을 관리하고, 근절하는 데 도움이 될 수 있는 매일의 관리자 시간을 추가합니다.

2. 불분명한 비용 및 마진

100% 정확하지 않은 비용 수치로 회사를 운영하는 것은 종종 중대한 문제로 이어지며 업무를 훨씬 더 어렵게 만듭니다. 귀사의 고객은 각 프로젝트가 인건비와 자재 면에서 비용이 얼마나 드는지 확신이 서지 않습니까? 그렇다면 더 나은 작업 관리 시스템이 필요할 때입니다.

3. 현장 직원을 관리하는 데 어려움을 겪고 있음

현장 직원을 관리하는 것은 독특한 도전 과제입니다. 적절한 도구와 기술 없이 , 그것은 곧 두통이 될 것입니다. 고객이 추가 지원을 원하는 경우:

  • 실시간 현장 직원의 가시성
  • 생산성 추적 및 측정
  • 사무실 및 현장 커뮤니케이션 개선

현재의 작업 관리 시스템보다 성장했을 가능성이 큽니다.

4. 새 계약이 부담스럽습니다.

우리는 모두 그 꿈의 계약을 선택한 기업이 규모를 확장하고 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 고군분투하면서 신이 나지 않는 끔찍한 이야기를 들었습니다.

고객이 새로운 계약에 대해 걱정하고 있다면, 그들이 어려움을 겪을 수 있다고 생각하는 부분을 찾기 위해 조금 더 자세히 살펴보십시오. 새로운 소프트웨어가 그들이 찾고 있는 해결책일 수 있습니다.

5. 재고 관리 부족

고객이 쉽게 찾을 수 있는지 물어보십시오.

  • 어떤 작업에 어떤 주식을 사용하고 있는지
  • 공급업체에 의해 과대/과소 청구되었는지 여부
  • 현장 주문에 얼마나 많은 시간이 낭비되는지

모르는 경우 손실되거나 손상된 재고가 수익을 잠식할 수 있습니다.

6. 현금 흐름이 좋지 않음

현금 흐름이 좋지 않으면 많은 무역 사업이 중단됩니다. 작업 관리 업그레이드는 송장 발송 및 지불 프로세스를 가속화하는 동시에 고객이 여전히 빚진 사람을 식별하는 데 도움이 됩니다.

7. 고객 서비스 개선을 모색 중

작업 관리 소프트웨어는 다양한 방식으로 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.

  • 직원은 고객 질문에 답하는 데 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
  • 응답 시간을 단축하고 최초 수정률을 개선합니다.
  • 현장 직원은 일관된 수준의 서비스를 제공하기 위해 모든 고객, 사이트 또는 작업별 메모를 완벽하게 볼 수 있습니다.

8. 불규칙한 보고

올바른 비즈니스 결정을 내리려면 확실한 보고와 분석이 필요합니다. 고객은 올바른 데이터를 기반으로 결정을 내리고 있다고 확신해야 합니다.

비즈니스 소유자가 현재 시스템의 보고에 불만이 있으면 새 시스템을 추천할 좋은 기회입니다. 예를 들어 simPRO에는 보고서 작성기가 내장되어 있어 사용자가 필터, 시각화 및 그래프를 사용하여 기록된 통계를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

SimPRO 소프트웨어는 9월 10일 맨체스터 센트럴, 스탠드 78에 있는 Accountex Summit North에서 개최됩니다.


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