귀하의 회사는 전염병에서 살아남습니까? 미래의 불황에서 살아남기 위한 비즈니스 전략은 무엇입니까?
비즈니스 소유자가 미래의 경기 침체에서 살아남을 수 있도록 돕기 위해 CEO와 비즈니스 전문가에게 최상의 전략에 대해 이 질문을 했습니다. 가격을 확고히 하는 것부터 시장에서 혁신을 찾는 것까지, 비즈니스가 미래의 불황에서 살아남고 계속해서 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다.
불황에서 살아남기 위한 8가지 비즈니스 전략:
대유행은 불확실성과 공황의 시기였으며 지금도 마찬가지입니다. 사람들은 명백한 건강상의 이유로 안전하다고 느끼지 않았지만 경제도 무너졌습니다. 기업들 사이에 엄청난 공포감이 있었습니다. 우리는 보험 회사를 운영하며, 사람들이 보호받고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 우리는 우리의 핵심 사업에서 결코 벗어나지 않고 고객을 계속 지원하고 그들이 안전하고 보살핌을 받는다고 느끼게 합니다. 2020년의 암울한 달을 헤쳐나갈 수 있었던 것은 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 목소리를 들을 수 있도록 더욱 노력한 덕분입니다.
-Vicky Franko, Insura
핵심 가치는 회사의 결정, 행동 및 행동을 안내하는 데 도움이 됩니다. 답이 명확하지 않을 때 명확성을 추가하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 어려운 상황에서 필수적입니다. 예를 들어, 우리의 핵심 가치 중 하나는 "행동에 대한 편향(Bias For Action)"입니다. 이는 "의심스러울 때 옳다고 생각하는 것을 하십시오"라는 정의를 가지고 있습니다. 그 핵심 가치를 지침 원칙으로 사용함으로써 고객을 지원하기 위해 한 달 동안의 인보이스를 생략하거나 회사에서 영원히 원격으로 떠나는 것과 같은 힘든 일을 수행하는 데 도움이 되었습니다. 의사 결정 과정에서 핵심 가치를 정의하고 고수함으로써 기업은 진정으로 고유한 비즈니스 전략을 즐길 수 있습니다.
-Brett Farmiloe, Markitors
불황이 닥쳤을 때 기업이 생존하는 가장 좋은 방법은 기존 고객 기반에 의존하는 것입니다. 이메일 마케팅 및 기타 방법을 통해 한동안 소식을 듣지 못한 고객을 타겟팅하십시오. 포인트 카드와 같은 로열티 프로그램을 만들거나 인기 제품에 대한 계절별 할인을 제공합니다.
-Tim Mitchum, WinPro Pet
피벗 시점과 위치를 배우는 것은 광기 속에서 긍정적인 자세를 유지하는 데 훌륭한 도구였습니다. 본질적으로 피벗은 전환점에 있을 때 날카롭고 확실한 움직임을 만드는 능력입니다. 당신이 성공하고 싶다면, 당신이 생각하는 모든 것이 효과가 없을 것이라는 사실을 받아들여야 합니다. 당신이 가진 모든 아이디어가 실제로 밝은 것은 아닙니다. 작년은 막다른 골목처럼 느껴졌지만 항상 다른 방향으로 갈 수 있고 더 나은 결과에 도달할 수 있다는 사실을 염두에 두고 계속 버텼습니다.
-Roy Ferman, Seek Capital
거칠게 들릴 수 있는 위험을 무릅쓰고 우리는 가격을 확고하게 유지함으로써 전염병의 경제적 문제에서 살아남았습니다. 많은 분들이 팬데믹으로 인해 할인을 요청하셨습니다. 우리는 그 수준에 있는 사람이 누구인지 알지 못하거나 할인을 받을 기회를 이용하려고 했기 때문에 가격을 할인하지 않았습니다.
-Janice Wald, Mostly Blogging Academy
팬데믹 기간 동안 우리는 확고한 고객 우선 접근 방식을 취했으며 이것이 모든 변화를 가져왔습니다. 우리 회사에서 우리는 고객에게만 서비스를 제공하지 않습니다. 우리는 그들의 팀의 확장 역할을 합니다. 고객 한 분 한 분의 브랜드를 우리의 브랜드처럼 소중하게 생각합니다. 우리의 고객은 무슨 일이 있어도 우선입니다. 그들은 그것을 알고 있기 때문에 우리와 궁합이 좋습니다.
-Jessica Wise, HelpSquad
회사는 직원들에게 정신 건강 혜택을 제공해야 한다는 사실을 깨달았습니다. 원격 근무가 정신 건강 문제와 연결되지는 않았지만 대유행의 스트레스는 미국에서 정신 건강 위기를 야기했습니다. 유급 탄력 근무일, 정신 건강 일수, 회사 제공 의료 계획에 정신 건강 서비스 추가 등의 혜택은 오늘날 근로자에게 필요한 혜택입니다. 정신적으로 건강한 근로자는 고군분투하는 근로자보다 더 영감을 받고 생산적이므로 미래를 위한 비즈니스 전략의 일환으로 혜택을 제공하는 것은 회사와 개인 모두에게 윈/윈(win/win)입니다.
-Shaun Price, MitoQ
우리 회사는 첫 번째 폐쇄 기간 동안 타격을 입었지만 혁신에 대한 사랑과 놀라운 팀 덕분에 살아남을 수 있었습니다. 손소독제와 같이 시대적 요구에 맞는 제품을 출시할 수 있었고, 고객이 재택 명령 중에도 피부를 관리할 수 있도록 새로운 다이어트 상담과 팁을 제공할 수 있었습니다. 우리 직원들도 매주 추가 근무를 하고 급여 대신 ESOP를 선택하는 등 우리에게 큰 도움이 되었습니다. 우리는 그 어느 때보다 강력한 성장 궤도로 돌아갈 수 있도록 도와준 우리 팀에 정말 감사합니다. 미래의 위기에서 우리는 혁신이 우리의 핵심 테넌트 중 하나이기 때문에 유사한 혁신 정신을 갖고 우리 주변에 똑같이 열정적인 팀을 두는 것을 목표로 할 것입니다. 또한 일부 원격 직원에게 적용되는 효과적인 재택 근무 전략을 수립하는 방법을 배웠고 온라인 의료에 대한 신뢰가 높아짐에 따라 이점을 누릴 수 있었습니다.
-구나 카쿨라파티, 큐어스킨
