J.D. Power의 2019 Direct Banking Satisfaction Study에 따르면 직접(또는 지점이 없는) 은행이 전반적인 고객 만족도에서 계속해서 기존 은행을 능가합니다.
우리의 선택에는 저렴한 수수료, 견고한 저축 계좌 및 온라인 전용 뱅킹을 쉽게 만드는 매끄러운 디지털 도구가 있습니다. 살펴보세요.
우리의 온라인 우승자는 최근 Ally Bank로 10주년을 맞았지만 그 역사는 1919년 General Motors의 자동차 금융 부문으로 거슬러 올라갑니다. J.D. Power 연구에서는 Ally를 전체 만족도에서 두 번째로 선정했으며 경쟁력 있는 금리를 한 가지 두드러진 기능으로 지적했습니다. 무료 당좌 예금, 저축 및 단기 시장 예금 계좌 외에도 1년 기간 동안 2.55% 또는 5년 기간 동안 2.85%의 금액으로 고수익 CD를 개설할 수 있습니다. 또는 Ally는 11개월 무 페널티 CD를 제공합니다. 이 CD는 예치금 규모에 따라 최대 2.3%를 지불하고 2년 및 4년 기간 동안 요금 인상 CD를 제공합니다.
미국의 모든 Allpoint ATM에서 현금 인출 수수료를 지불하지 않으며, Ally는 다른 ATM에서 발생하는 수수료에 대해 매월 최대 10달러를 상환합니다. Ally는 신속 이체, 원격 수표 예금 및 P2P 지불 시스템 Zelle을 포함하여 무료로 귀하의 계좌에 돈을 입출금할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 귀하의 직불 카드는 Apple, Google, Microsoft 및 Samsung의 디지털 지갑에 맞습니다.
실시간 고객 서비스는 전화(웹사이트 또는 앱에서 대기 시간 확인) 및 온라인 채팅으로 24시간 이용 가능합니다. 또는 평일에는 은행 @AllyCare Twitter 계정을 통해 답변을 찾을 수 있습니다.
계좌를 개설하기 위해 Capital One 지점에 들어가면 직원이 iPad를 건네주고 온라인 Capital One 360 제품으로 안내할 수 있습니다. 성인은 당좌예금, 저축예금 및 단기금융시장 예금 계좌당 하나의 선택으로 제한되지만 모두 무료로 개설할 수 있으며 월 사용료를 부과하지 않습니다. 귀하의 당좌 예금 또는 단기 단기 예금 계좌의 잔액에 따라 다른 이율을 적립하거나 360 Savings에 보관한 모든 금액에 대해 고정 1%를 적립할 수 있습니다. 또는 원하는 금액으로 CD를 열어 5년 동안 2.9%의 수익을 올릴 수 있습니다.
Capital One 및 Allpoint ATM에서 현금 인출은 무료입니다. 그러나 Capital One은 모든 네트워크에서 ATM을 사용하는 360 사용자에게 비용을 청구하지 않습니다(ATM 운영자로부터 발생하는 추가 요금은 상환되지 않습니다). 그리고 Capital One은 해외 직불카드 구매에 대해 해외 거래 수수료를 부과하지 않습니다.
전화, @AskCapitalOne 트위터 계정 또는 지점을 통해 도움을 요청할 수 있습니다. 또는 전국에 흩어져 있는 37개의 Capital One Café 중 한 곳에 들러 휴식을 취하거나 원격으로 일하고 Peet's 커피를 마시십시오. 카페에는 Capital One ATM과 "DIY Banking" 단말기도 있습니다.
다음과 같은 뛰어난 은행과 신용 조합은 만족스러운 고객을 확보하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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