자동차는 전반적으로 점점 더 신뢰할 수 있게 되었고, 한 자동차 브랜드가 안정성 면에서 선두를 달리고 있습니다.
J.D. Power는 2021년 미국 차량 신뢰성 연구에서 Lexus가 전반적으로 가장 신뢰할 수 있는 브랜드이자 고급차 브랜드 중 가장 신뢰할 수 있다고 말했습니다. 한편, 기아는 대중 시장 브랜드 중 1위를 차지했습니다.
기아차에 이어 렉서스의 자매 브랜드인 도요타가 뒤를 이었다. 둘 다 Toyota Motor Corp.의 소유입니다.
JD Power는 순위를 집계할 때 3년 된 차량의 원래 소유자가 12개월 동안 경험한 차량 100대당 문제 수를 조사했습니다. 점수가 낮을수록 신뢰도가 높습니다.
이 연구는 8개의 주요 차량 범주로 분류된 177개의 특정 문제를 조사했습니다.
이 카테고리의 데이터를 기반으로 가장 신뢰할 수 있는 10개 브랜드와 점수는 다음과 같습니다.
모든 차량의 평균 점수는 121점이었습니다.
전반적으로 차량 신뢰도는 조사 32년 역사상 최고 기록에 도달했습니다. 소유자가 언급한 문제는 1년 전에 비해 10% 감소했습니다. J.D. Power는 개선 속도가 지난 2년에 비해 급격히 높아졌다고 언급했습니다.
한국과 일본 브랜드는 특히 신뢰할 수 있으며, 기아, 현대, 제네시스의 한국 브랜드 3개가 우수합니다.
그러나 소식이 모두 좋은 것은 아니었다. 발표에서 J.D. Power의 글로벌 자동차 담당 부사장인 Dave Sargent는 다음과 같이 말했습니다.
<블록 인용>“대부분의 소유자는 차량이 고장나거나 부서지는 것을 경험하지 않지만 많은 사람들에게 차량 기술이 계속해서 제대로 작동하지 않거나 일관되지 않게 작동합니다. 소유자가 시스템에 의존하여 예상대로 작동할 수 없는 경우에도 신뢰성 부족으로 간주됩니다.”
또한 J.D. Power는 트럭과 SUV가 매달 소매 판매의 약 80%를 차지한다는 점을 감안할 때 트럭과 SUV는 신뢰성 측면에서 자동차보다 뒤쳐지는 경향이 있다고 말합니다.
평균 신뢰도 점수는 트럭 130점, SUV 122점으로 승용차 평균 111점입니다.
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