왜 CRM을 사용해야 하나요?

고객 관리(CRM) 모든 종류의 비즈니스에 필수적입니다. 고객과 고객의 쿼리에 대한 완전한 기록을 보유하면 비즈니스가 고객을 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 효율성을 달성하는 데 도움이 됩니다. CRM은 고객 관계 관리의 약자입니다. .

CRM은 다음의 모든 기능을 처리하는 소프트웨어입니다.

1. 고객 기록 유지
2. 잠재적 리드에 대한 정보를 기록합니다.
3. 잠재 고객 및 기존 고객에 대한 후속 조치를 팀에 상기시킵니다.
4. 판매 거래를 분석합니다.
5. 회의, 작업 및 기타 활동을 설정합니다.
6. 공개 및 종료된 거래의 기록을 유지합니다.
7. 효과적인 마케팅 등을 위해 이메일을 예약하세요.

ZapERP는 위에서 언급한 기능 등이 포함된 CRM을 고객에게 제공합니다.

ZapERP CRM 사용 가이드는 다음과 같습니다.

CRM을 사용하는 것은 ZapERP에서 손쉬운 과정입니다. 이미 ZapERP 계정이 있는 경우 아래 단계를 따르거나 여기를 클릭하여 새 계정에 가입하세요.

로그인 또는 가입하면 계정 대시보드가 ​​표시됩니다.

고객 센터를 클릭합니다. 고객의 세부 정보를 입력합니다. 또한 단일 또는 그룹 고객에게 제공한 모든 또는 특별 거래(오퍼)의 세부 정보를 입력할 수도 있습니다.

고객의 세부 정보를 입력하려면 "연락처 만들기" 옵션을 클릭하십시오.

이 옵션을 사용하면 이름, 연락처, 주소와 같은 고객의 모든 세부정보와 생년월일, 기념일, 은행 계좌, 개인 식별 정보, VAT 등록, GST 등록 번호 등과 같은 개인 정보를 입력할 수 있습니다.

저장 버튼을 클릭합니다. 세부 정보를 저장합니다.

다음 단계는 고객에게 제공되는 거래의 세부 정보를 입력하는 것입니다.

'거래 생성'을 클릭합니다. 거래를 입력하기 위한 옵션입니다.

다음 옵션도 있습니다.

1. 후속 조치 :이 옵션을 사용하면 고객과의 체크인 알림을 추가할 수 있습니다.
2. 작업 :클라이언트에 대한 제품 또는 서비스의 판매와 관련된 행위.
3. 커뮤니케이션 :이메일, 전화통화 등 고객과 영업팀 간의 커뮤니케이션 기록.
4. 파일 :판매와 관련된 모든 이미지 또는 문서.

모든 세부 정보를 입력한 후 "Save New Deal" 옵션을 클릭하십시오.

진행 중인 모든 이벤트를 보려면 "거래"를 클릭하십시오.

ZapERP에는 고객 기반을 효율적으로 관리하고 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 모든 기능이 있습니다.