CRM 소프트웨어를 통한 판매 개선 방법

효과적이고 효율적으로 관리하면 기존 고객을 유지하고 새로운 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 세계화 시대를 감안할 때 CRM 소프트웨어는 매출 증대에 도움이 될 수 있는 도구 중 하나입니다.

CRM이란 무엇입니까?

CRM은 고객 관계 관리의 약자입니다. 거래 성사, 영업 팀 효율성 증대, 고객 선호도 예측과 같은 비즈니스 프로세스를 처리하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. CRM은 고객 관리를 위한 것일 뿐만 아니라 매출 증대에 도움이 될 수 있는 훌륭한 소프트웨어이기도 합니다.

CRM을 사용하여 판매 실적을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

    <리>

    팀 간 정보 흐름:

CRM은 팀 간의 정보 흐름을 돕습니다. 이를 통해 영업 팀 구성원은 기존 고객, 잠재 고객, 새로운 리드 생성 및 기타 작업에 관한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 따라서 CRM 소프트웨어는 팀 구성원 간의 책임 조정을 지원하고 단일 작업이 여러 구성원에게 할당되지 않도록 합니다. 작업을 능률적으로 유지하여 영업 팀이 새로운 리드에 대해 작업하는 데 더 많은 시간을 할당하는 데 도움이 됩니다.

2. 판매량 추적:

판매 활동을 지속적으로 모니터링하는 것은 고객 관계를 유지하는 데 매우 중요합니다. 매출 증대를 위한 강력한 도구입니다. 따라서 판매 전략의 결함을 소외시키는 데 도움이 됩니다. 사용자는 판매망의 모든 단계를 모니터링하고 수행해야 할 작업에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

3. 고객 기본 설정:

기존 및 잠재 고객의 소셜 미디어 프로필을 검색하면 고객을 위한 맞춤 제안을 선별하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 프로필은 고객의 행동에 대한 더 나은 통찰력을 제공하여 영업 팀이 경쟁자보다 더 나은 거래를 제공함으로써 구매를 효과적으로 마감할 수 있도록 합니다. 또한 어떤 고객 세그먼트가 더 많은 수익을 창출하고 어떤 세그먼트가 가장 적은 수익을 창출하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. CRM은 팀이 적시에 제안을 제공할 수 있도록 지원하여 고객 유지에 도움이 될 수 있습니다.

4. 보고:

CRM을 사용하면 보고가 더 쉬워지고 팀이 즉각적인 조치를 취하고 전략을 구현할 수 있으므로 새로운 기술을 사용하여 영업 리드를 생성하고 판매량을 늘릴 수 있습니다. CRM에는 판매량에 대한 전체 보기를 제공하고 데이터를 수동으로 수집할 필요가 없는 자동화 기능이 있는 대시보드와 함께 제공됩니다.

5. 주의:

CRM은 배송 또는 포장과 같이 고객에게 판매되는 제품에 문제가 있을 때 경고를 표시할 수 있습니다. 따라서 이 경고는 팀이 업무를 효율적으로 수행하고 고객 만족을 보장하는 데 도움이 됩니다. 또한 즉각적인 주의가 필요한 문제의 우선 순위를 지정하고 비즈니스가 강력한 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 중요한 회의나 잠재 고객과의 후속 조치를 팀에 상기시킬 수 있습니다.

6. 리드 및 마케팅:

CRM은 고객이 웹 사이트에서 양식을 작성할 때마다 팀에 경고를 보내 잠재적인 리드를 격리할 수 있도록 도와줍니다. 또한 리드가 입력한 세부 정보는 팀에서 후속 조치를 취하고 리드를 리드로 변환하는 제안을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 고객. 개인이 이메일 세부 정보를 입력하면 팀이 개인화된 이메일 캠페인을 시작하기가 더 쉬워집니다. 고객이 구매하도록 유도하는 제안이 포함된 프로모션 이메일을 보낼 수 있습니다.

7. 통합:

대부분의 CRM은 회계 소프트웨어와 통합되어 고객의 선호도, 구매 내역 및 지불 내역을 하나의 계정에 모두 나열합니다. 따라서 이 데이터 통합은 과거 판매 활동에 대한 정보를 제공하고 미래 판매량을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팀에 데이터가 있으면 기존 및 잠재 고객에게 더 높은 판매율을 보이는 제품을 소개할 수 있습니다.

8. 모바일로 이동:

CRM에는 사용자가 원격으로 소프트웨어에 액세스할 수 있는 모바일 앱이 함께 제공됩니다. 따라서 생산성을 높이고 동시에 팀의 작업 프로세스를 더 쉽게 만듭니다. 정보가 CRM에 입력될 때 팀이 최신 상태를 유지할 수 있도록 합니다.

CRM 소프트웨어는 잠재적인 리드를 쫓는 수동 작업을 줄여 회사의 매출과 팀의 생산성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 업무 프로세스의 투명성을 가능하게 하고 적극적인 마케팅 캠페인을 유지하는 데 도움이 되며 고객에게 세계적 수준의 고객 서비스를 제공합니다.

ZapERP CRM으로 모든 비즈니스 프로세스를 간소화하고 사용자에게 사려 깊은 고객 경험을 제공하세요. . 지금 무료로 가입하세요!


주식 관리
  1. 회계
  2.   
  3. 사업 전략
  4.   
  5. 사업
  6.   
  7. 고객 관계 관리
  8.   
  9. 재원
  10.   
  11. 주식 관리
  12.   
  13. 개인 금융
  14.   
  15. 투자하다
  16.   
  17. 기업 자금 조달
  18.   
  19. 예산
  20.   
  21. 저금
  22.   
  23. 보험
  24.   
  25.   
  26. 은퇴하다