직불 카드를 분실하는 것은 항상 번거로운 일입니다. 많은 사람들이 현금이나 수표 대신 거의 독점적으로 카드를 사용합니다. 귀하의 은행은 일반적으로 즉시 새 은행을 발행할 수 없습니다. 새 은행 카드를 받으려면 일주일 이상 기다려야 하는 경우가 많습니다.

직불카드가 만료되는 시점에 주의하여 새 카드를 찾을 수 있도록 하십시오. 기존 카드가 만료되기 전에 카드를 받지 못한 경우 은행에 다시 보고하십시오.

1단계

분실 또는 도난된 카드를 직접 은행에 직접 또는 전화로 신고하십시오. 기존 카드가 만료되기 전에 자동으로 교체 카드를 받게 됩니다. 그렇지 않은 경우 메일에서 분실되었을 수 있습니다.

2단계

신원을 확인합니다. 은행은 귀하가 실제 카드 소지자인지 확인하기 위해 전화로 일련의 질문을 할 것입니다. 여기에는 귀하의 이름, 주소, 어머니의 결혼 전 이름 또는 계좌 개설 시 은행에서 설정한 비밀번호가 포함될 수 있습니다. 은행은 사회 보장 번호의 마지막 4자리, 핀 번호 또는 전화 번호를 요청할 수도 있습니다.

3단계

은행 담당자와 카드의 최근 거래를 검토하십시오. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 담당자와 이야기하면서 온라인으로 은행 계좌 거래를 눈앞에 두는 것입니다. 온라인 계정이 없는 경우 담당자가 가장 최근 거래를 구두로 검토하여 구매를 확인합니다.

4단계

귀하의 계정에서 사기 구매가 이루어진 경우 사기 부서로 이관하도록 요청하십시오. 그렇지 않은 경우 전화로 담당자와 함께 새 카드를 주문하십시오. 새 제품을 받는 데 일반적으로 영업일 기준 약 10일이 소요됩니다.

5단계

새 카드를 받는 즉시 전화로 활성화하십시오. 활성화되면 뒷면에 서명하고 지갑에 안전하게 보관하십시오. 나중에 오래된 카드를 찾으면 분쇄기나 가위로 잘라서 폐기하십시오.

도움말

핀 번호는 본인이 기억해 두십시오.

경고

다른 사람이 부정하게 제거한 자금이 귀하의 계정으로 반환되는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

필요한 것

• 전화

• 은행 전화번호

• 컴퓨터