자연 재해는 중소기업에게 악몽이 될 수 있습니다. 허리케인이든, 세계적 대유행이든, 구내의 불행한 화재이든, 그들의 예측 불가능성은 특히 견고한 복구 전략이 마련되지 않은 경우 기업을 취약하게 만듭니다.
중소 기업은 비즈니스 계획에 재해 대비를 구축해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 홍수, 지진 등과 같은 자연 재해에 노출될 가능성을 평가하면 비상 계획을 지속적으로 수립할 수 있습니다.
이 팁은 어떤 종류의 재난 후에도 생존하고 비즈니스를 재건하는 것을 목표로 단계별 접근 방식을 취함으로써 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스 자산의 손상 정도를 파악하면 먼저 처리해야 할 사항에 대한 공정한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
피해를 파악하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
2005년에 허리케인 카트리나가 미국 걸프 연안을 강타했습니다. 소규모 기업과 지역 사회는 그 영향으로 황폐해졌으며 많은 자생 기업이 폭풍으로 인해 사라졌습니다. 그 후 몇 달, 때로는 몇 년 동안 재해로 피해를 입은 소규모 기업을 위한 복구 계획을 수립했습니다.
피해 측면에서 현재 위치를 파악하면 복구 과정에서 취해야 할 조치의 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
불쾌한 놀라움으로부터 비즈니스를 보호하려면 클라우드 솔루션을 구입하는 데 투자하십시오. 이 시점에서 엔터프라이즈 솔루션은 은행을 깨는 것처럼 보일 것입니다. 대신 전 세계에서 사용할 수 있는 더 간단한 대안을 찾을 수 있습니다.
클라우드에 데이터를 백업하는 것은 비즈니스의 원활한 연속성을 보장하는 데 중요하고 고객 데이터 보호를 약속하여 비즈니스의 평판을 보호하는 데 중요합니다.
복사본을 보관해야 하거나 물리적 사본을 디지털화하는 번거로운 프로젝트를 고려하는 경우 화재, 지진 및 홍수로부터 안전한 장소에 보관하십시오. 그 동안 특히 소규모 기업을 대상으로 하는 다양한 문서 수집 도구를 사용해 보십시오.
재앙의 한가운데에 빠지면 계획할 시간이 없습니다. 이와 같은 분기점에서 관리자의 사고방식에서 결단력 있는 리더의 사고방식으로 전환하십시오.
위기에서는 시간이 가장 중요합니다. 일이 즉시 진행되도록 신속하고 행동 지향적인 리더십이 요구됩니다.
피해를 파악한 후에는 민첩하게 선회하여 비즈니스 운영을 정상 궤도에 올려야 합니다. 그렇지 않으면 상황이 악화되는 동안 복구를 계획하는 데 귀중한 시간을 잃을 위험이 있습니다. 통제의.
예를 들어 침수 사고 후 상점 상품 상자에 침수 피해가 있는 것을 관찰했습니다. 당신은 무엇을 할거야? 즉시 포장을 풀고 말리시겠습니까? 당신이 계획을 세울 때까지 당신은 확실히 그들을 놔둘 수 없습니다.
이와 같은 위기는 지도력 스타일의 조정을 필요로 하는 즉각적인 주의가 필요합니다.
다음에 위기가 닥쳤을 때 모두의 안전을 보장하기 위해 장기 비즈니스 운영 계획에 재난 대비를 구축하십시오. 이것은 PPE 및 고글 눈 보호 및 환기, 구급 상자 및 식수와 같은 식량 비축품과 같은 기타 안전 장비에 대한 투자를 수반할 수 있습니다.
또한 팀의 신체적, 정신적 건강을 자주 확인하십시오. 새로운 위생 지침은 직원들이 평소보다 더 많은 시간을 소독 및 청소에 할애할 것임을 의미합니다. 이것이 오늘날의 세계에서 다시 필요한 살균제의 빈번한 사용으로 인해 피부 상태를 초래한 여러 사례가 있습니다. 지도자로서 그들이 과로하지 않았는지 또는 추가 조치로 인해 건강이 손상되지 않았는지 확인하는 것은 귀하의 몫입니다.
손상의 정도에 따라(작든 크든) 언젠가는 보험 회사에 연락해야 할 수도 있습니다. 전화를 받기 전에 보험사에 연락하는 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
일부 주에서는 단지 문의하기 위한 것일지라도 보험 제공자에게 연락하는 것이 귀하의 파일에 있는 청구로 간주되어 향후 요금에 영향을 미칠 수 있습니다.
이 회색 영역을 해결해야 합니다. 예를 들어 화재로 인한 강도 사건은 많은 국가에서 보험 회사에서 보상하지 않습니다.
강력한 고객 관계를 유지하고 육성하려면 충성도가 높은 고객에게 연락하여 발생한 일을 알리십시오.
주문을 받기 위해 기다려야 합니까? 얼마나 오래 해야 합니까? 우려 사항을 문의하고 공유하기 위해 고객 관리 센터에 연락하는 다른 방법은 무엇입니까?
게다가, 고객 확보가 고객 유지보다 더 까다롭기 때문에 장기적으로 비즈니스에 손실을 줄 수 있습니다.
재구성에는 모든 기록을 백업하고 재고를 보충한 경우에도 시간이 걸립니다.
쇼핑 성수기 직전에 자연 재해에 대처하는 경우, 전혀 실용적이지 않은 빠른 시간 내에 정상 운영을 원할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스가 직원이나 고객에게 소송을 당할 위험이 있는 재해로 인해 아직 불안정한 구석이나 구석을 놓쳤을 수 있습니다.
범람원과 같이 재해가 발생하기 쉬운 지역에 거주하는 경우 여러 재해로 인해 비즈니스가 영향을 받을 가능성이 높습니다. 그러한 사건 중 하나를 학습 경험으로 사용하여 완벽한 복구 계획을 세우십시오.
각 구성원이 재해 시 상황을 신속하게 진행하는 데 유용한 고유한 기술을 보유한 핵심 팀을 구성하십시오. 또한 재난 발생 시 가장 큰 영향을 받게 될 운영 및 최전선 직원을 대상으로 설문 조사를 통해 아이디어를 수집할 수 있습니다.
복구 계획을 세우는 것이 핵심입니다. 일이 안전하고 안정적일 때 계획을 세우기 시작하고 비즈니스의 장수를 보장하는 데 큰 도움이 되는지 확인하십시오.