미국 노동 통계국에서 제공한 데이터에 따르면 신규 비즈니스의 20%가 운영 첫 2년 동안 실패하고 전체 비즈니스의 약 절반이 5년이 지나도 살아남지 못합니다. 그렇다면 어떻게 성공적으로 스타트업을 시작하고 운영할 수 있을까요?
수백 명의 소기업 소유자, 성장 전략가, 재무 고문, 법률 전문가 및 비즈니스 컨설턴트에게 연락하여 스타트업이 비즈니스를 시작할 때 피할 수 있는 20가지 가장 큰 실수를 수집했습니다.
“당신이 저지를 수 있는 가장 큰 실수는 실패를 두려워하는 것입니다. 실패는 성공의 열쇠이며 두려움에 뛰어드는 것은 미래 사업에 매우 긍정적입니다. 실패를 극복하고 실수로부터 배우는 방법이 큰 성공의 열쇠입니다.” – Audrey Darrow, 사장 정당하게 날것
“너무 많은 기업이 기본 계획 없이 시작하고, 계획하지 않으면 본질적으로 실패할 계획입니다. 스타트업은 한 페이지에 불과하더라도 사업 계획을 세워야 합니다. 여기에는 운영 비용, 예상 판매 금액, 제품 구매 대상 및 이유가 포함되어야 합니다.” – Deacon Hayes, 금융 전문가이자 설립자, WellKeptWallet.com
“조직화하는 것이 중요합니다. 소기업을 운영하는 것은 서커스의 지휘자가 되는 것과 같습니다. 한 번에 수십 가지 일이 일어나는 것이 정상입니다. 그래서 나는 매일 해야 할 일, 해야 할 일 목록이 있습니다. 그리고 나는 그것들을 우선 순위에 따라 나열합니다. 간단해 보이지만 효과가 있고 생산성이 훨씬 높아집니다." – Tara Langdale-Schmidt, 설립자, 부바텍
“일반적인 스타트업 실수는 구축하려는 시장이나 고객을 이해하는 데 시간을 들이지 않는 것입니다. 기술 창시자에게 코드 작성은 고객과 대화하는 것보다 쉬워 보일 수 있지만 현재 또는 잠재 고객으로부터 지속적으로 피드백을 받지 않는 한 올바른 방향으로 가고 있는지 알 수 있는 방법이 없습니다. 훌륭한 제품을 만드는 것이 종종 성공적인 비즈니스로 이어지지 않는다는 것을 인식하는 것이 중요합니다. 많은 기업들이 규모가 너무 작아서 큰 사업을 할 수 없는 시장에 집중하고 있습니다.” – George Deglin, 공동 설립자 겸 CEO, 원시그널
“스타트업이 저지르는 가장 큰 실수는 사업자 등록을 하지 않거나, 올바른 사업체를 선택하거나, 지적 재산권을 보호하지 않는 것입니다. 이 세 가지 영역은 비즈니스를 올바르게 시작하는 데 매우 중요하며 제대로 수행되지 않으면 수정하는 데 귀중한 시간과 비용이 소요됩니다.” – Heather Green Miller, 변호사 및 소유자, HGM 법률 사무소
“기업가가 하는 큰 실수는 혼자라고 생각하고 현명한 조언 없이 독립적으로 운영하려고 합니다. 혼자서 새로운 사업을 하려고 하지 마세요. 신뢰할 수 있는 노련한 고문을 찾아 온보딩하여 비즈니스 아이디어, 전략, 과제, 진행 상황에 대해 논의하세요. 지혜와 힘은 조언의 다양성에 존재합니다. 4~6명이 회사에 고문으로 합류하도록 장려하여 지속적인 피드백을 받아 실수가 더 적게 발생하지 않도록 하세요." – James Zimbardi, CEO, 대여 품목
“기업가가 사업을 시작하기 전에 알아야 할 중요한 조언은 투자자가 단순한 재정적 후원자 이상이라는 것입니다. 회사의 첫 번째 투자자 집합이 성공하거나 무너질 것입니다. 이러한 개인은 개념 증명을 제시하지 않고도 비즈니스의 잠재력을 확신합니다. 기업이 시드 펀딩을 받으면 비즈니스의 성장과 지속 가능성을 바라보는 투자자와 상호 작용할 것입니다.” – Krish Subramanian, 공동 설립자 및 최고 경영자, 차지비
“사업주/사업가가 사업을 시작할 때 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 계약을 이행하지 않는 것입니다. 관계가 아무리 좋아도 시스템과 합의가 이루어지지 않으면 갑자기 멈출 수 있습니다.” – Michelle Colon-Johnson, 설립자 2개의 드림 프로덕션
“지금까지 스타트업이 저지를 수 있는 가장 큰 실수는 직원을 너무 빨리 고용하는 것입니다. 예를 들어 시간제 근로자가 더 합리적일 수 있는 정규직을 고용하거나 하청업체가 동일한 업무/기능을 수행할 수 있을 때 직원을 고용하는 것입니다. 시간제, 하청업체 및 다른 전문가의 서비스와 함께 소규모 비즈니스를 운영하는 것은 매우 쉽습니다.” – Joseph C. Kunz Jr., CEO 겸 사장, 딕슨 키너한
“대부분의 기업가들은 더 적은 비용으로 더 많은 것을 얻을 수 있다고 생각합니다. 주식 희석을 최소화하기 위해 그들은 그 과정에서 알려지지 않은 문제, 도전 또는 지연을 고려하는 것을 잊습니다. 스타트업 리더는 최상의 시나리오를 계획하는 경향이 있지만 거의 일어나지 않습니다. 이러한 사고방식은 리더의 긍정적인 마인드와 자신의 쿨에이드를 마신 탓이라고 할 수 있다. 그러나 자본에 관해서는 긍정적인 위치가 있습니다. 그것은 종종 이상적이지 않은 인상을 위해 우물로 돌아가야 하는 결과를 낳습니다.” – Wayne Schepens, 설립자 겸 전무 이사, 런치테크 커뮤니케이션즈
“돈을 잘못 취급하고 현금 흐름에 대해 무책임한 것은 자본에 대한 접근이 제한된 스타트업에게 사형선고입니다. 나는 적임자 대신 너무 많은 사람을 고용하고, 퍼널의 맨 아래를 관리하는 잘 정의된 프로세스 없이 퍼널의 맨 위를 채우는 데 돈을 쓰는 실수를 저질렀습니다. 틈새 시장에 집중하는 대신 좋은 돈을 나쁜 용도로 사용하고 모든 사람에게 모든 것을 제공하려고 하는 것은 모든 스타트업의 생명선인 귀중한 시간과 돈을 낭비하는 확실한 방법입니다.” – Thomas Aronica, 창립자 겸 CEO 빌러 지니
“자신에게 너무 적거나 많은 비용을 지불하는 것은 [실수]입니다. 소유자나 파트너의 급여를 결정하는 것보다 신입 사원의 급여를 결정하는 것이 더 쉬운 경우가 많습니다. 수익의 일정 비율을 스스로에게 지불하는 것을 고려하십시오. 무엇을 선택하든 자신과 파트너의 급여를 파악하여 경영진에 대한 건전한 기대를 위한 관행이자 기초가 되도록 하십시오.” – Diana Santaguida, 공동 창립자이자 크리에이티브 디렉터, SEO 소셜
“가격을 너무 높게 책정하지 마십시오. 그러나 시장 점유율을 확보하기 위해 너무 낮은 가격을 책정하지 마십시오. 당신이 좋은 경우, 가격이 좋아! 많은 기업가들이 최선의 의도로 시작하여 무료로 물건을 제공하거나 자선, 지역 사회 또는 가시성을 위해 무료로 일을 합니다. 공짜의 출처로 알려지는 것을 원하지 않기 때문에 이것에 매우 주의하십시오. 먼저 금전 등록기를 누르십시오.” – James Chittenden, 중소기업 컨설턴트, OneClickAdvisor
“스타트업이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 준비가 되기 전에 시작하는 것입니다. '완벽한 것보다 낫다'는 말은 올바른 조언이지만 '완료'는 신규 고객을 처리할 수 있도록 보장해야 합니다. 대중에게 출시하고 고객을 확보하기 시작하면 마케팅 전략을 유지할 수 있는 동시에 지불 조건 및 프로세스, 계약, 커뮤니케이션과 같은 시스템과 프로세스가 제자리에 있는지 확인하십시오. 백엔드 프로세스는 클라이언트를 시작하기 전에 완벽해야 합니다. 그렇지 않은 경우 비전문적으로 보일 수 있는 균열입니다." – Gems Collins, 온라인 코스 작성자, 비즈니스 코치 및 최고 경영자, 젬스 콜린스 LLC
“성공이 보이기 시작하면 성장이 계속될 것이라고 쉽게 생각할 수 있으며, 이를 최대한 활용하는 가장 좋은 방법은 단순히 작업 공식을 복사하여 붙여넣는 것입니다. 그러나 ... 너무 빠르게 사업을 확장하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 당신의 성장 기간은 일시적인 것일 뿐이고 새로운 직원들과 함께 갇히게 되었지만 그들을 충당할 일이 없고 자금도 없다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 그렇기 때문에 확장에 대해 느리고 꾸준한 접근 방식을 취하고 좋은 결과에 따라 행동하지 않는 것이 중요합니다.” – 마크 웹스테 r, c 오- f 아래, 당국 해커
“많은 스타트업 창업자들이 부기 절차 없이 시작합니다. 훌륭한 부기 습관은 보다 현명한 비즈니스 결정을 내리고, 조기에 기회를 포착하고, 관리할 수 없게 되기 전에 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다. 재무 상태를 이해하면 비즈니스 재무 상태를 파악하는 데 도움이 됩니다. 좋은 부기 관행은 또한 훌륭한 기업을 곤경에 빠뜨릴 수 있는 세금 및 보험 지불과 같은 문제를 파악하고 있음을 보장합니다.” – Paola Garcia, 부사장 겸 중소기업 고문, 추격
“스타트업의 문제, 시장 및 아이디어를 성공적으로 검증했다면 첫 번째 사용자, 처음 10명의 사용자, 처음 100명의 사용자 등을 확보하는 방법에 대한 계획을 세워야 합니다. 초기 사용자 확보, 해당 사용자를 유료 고객으로 전환, 제품에 대한 고객 만족도를 높여 더 많은 사용자 확보(리뷰, 입소문을 통해 , 추천 등).” – Sam Sheppard, 공동 설립자, 카바나
“채우고자 하는 다양한 직책에는 다양한 기술과 배경이 필요합니다. 시작할 때 필요한 모든 것을 할 수 있는 근면하고 만능 제너럴리스트가 있는지 확인하십시오. 성장하기 시작하면 전문가가 필요한 역할에 대해 전문화된 사람을 고용하는 것이 좋습니다. 전문의가 필요할 때 제너럴리스트를 고용하지 말고, 제네럴리스트를 고용할 수 있을 때 전문가를 고용하지 마십시오.” – Devin Miller, 변호사, 설립자, 최고 경영자 및 관리 파트너, 밀러 IP 법률
“수익을 추구하는 데 지나치게 욕심을 부리지 마십시오. 예를 들어, 너무 많은 일을 맡는 것보다 잠재 고객에게 다음 달에 프로젝트를 맡을 수 있다고 말하는 것이 훨씬 낫습니다. 이렇게 하면 작업량 증가로 인한 목표 달성 실패를 방지할 수 있을 뿐만 아니라 수요가 많은 것처럼 보이게 됩니다. 그리고 그것은 항상 좋습니다.” – Zhen Tang, 비즈니스 컨설턴트 및 최고 운영 책임자, AI법
“스타트업이 저지르는 가장 큰 실수는 비즈니스 요구 사항을 과소평가하는 것입니다. 스타트업에 대한 다큐멘터리와 블로그는 사람들로 하여금 낙관적으로 생각하게 만듭니다. 입수 가능한 정보가 창업의 어려움을 강조하지 않고 사업이 번창하는 끝을 영화롭게 하기 때문입니다. 이 때문에 사람들은 스타트업이 쉽고 재미있다고 생각하지만 실제로는 정반대다. 스타트업은 대부분의 시간과 돈을 필요로 합니다. 관계를 망칠 수도 있습니다.” – Esther Meyer, 마케팅 관리자, 그룸샵
성공적인 스타트업은 단 한 사람에 의해 구축되는 것이 아닙니다. 기댈 수 있고 배울 수 있는 주제 전문가와 멘토를 주변에 두십시오. 비즈니스를 구축하는 동안 피하고 싶은 몇 가지 시작 실수가 있지만 가끔 실수는 피할 수 없으며 그에 따라 기대치를 관리하십시오.
실패를 두려워하지 마십시오. 대신, 실수에서 배우고 필요에 따라 비즈니스 모델을 피벗하십시오. 새로운 아이디어를 테스트하고 피드백을 받아 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하도록 제품을 조정할 수 있습니다.
Adam Uzialko의 추가 보고. 일부 출처 인터뷰는 이 기사의 이전 버전에 사용되었습니다.