시간 추적은 이론적으로는 간단해 보이지만 회사에서 시간을 추적하는 방법은 업계, 위치 및 기타 요인에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
실제로는 복잡해 보이지 않습니다. 한 번 클릭하면 시작되고 다른 한 번 클릭하면 중지됩니다. 즉, 두 번의 클릭 사이에 일어나는 일은 다음과 같습니다:
직원이 10명인 에이전시가 시간을 추적하는 데 사용하는 방법은 직원이 5,000명인 기업에 필요한 것과는 전혀 다릅니다. 작업 현장에 출근하는 현장 직원은 세 가지 시간대에 걸쳐 원격으로 근무하는 개발자가 몇 시간씩 근무하는 것과 완전히 다른 현실에서 작업합니다.
그럼에도 불구하고 그 밑에 있는 질문은 여전히 동일합니다. 시간은 어디로 가는가?
이 작품은 도구 비교가 아닙니다. 이는 Hubstaff의 22,000개 이상의 조직과 186,000명 이상의 사용자에 걸쳐 기록된 8,400만 시간 이상을 바탕으로 회사 규모, 팀 구조 및 업무 스타일 전반에 걸친 시간 추적 관행을 분석한 것입니다.
대화형 데모를 통해 글로벌 팀 관리를 그 어느 때보다 쉽게 만들어주는 기능을 살펴보세요.
대부분의 사람들에게 회사에서 시간을 추적하는 이유를 물어보면 청구 또는 책임이라는 두 가지 답변 중 하나를 얻게 됩니다. 둘 다 사실인 경우가 많지만 표면적인 내용일 뿐입니다.
시간 추적은 분열적일 수 있습니다. 잘못 사용하면 감시 방향으로 치우치기가 너무 쉽습니다. 한편, 이는 작업이 어디서 진행되고 있는지, 올바른 작업이 가장 많은 관심을 받고 있는지를 이해하는 방법인 신호 역할을 할 수 있습니다.
조직이 시간을 추적하는 이유는 매우 다양하지만 가장 일반적인 이유는 몇 가지 핵심 기능을 중심으로 집중되는 경향이 있습니다.
이러한 기능은 상호 배타적이지 않으며 대부분의 조직은 여러 기능을 한 번에 해결하기 위해 시간을 추적하고 있습니다. 그러나 서로의 우선순위를 정하려는 동기(그리고 각각의 구현 방식)는 회사의 규모와 팀의 구조에 따라 상당히 달라지는 경향이 있습니다.
예를 들어, 주로 고객 청구를 위해 시간을 추적하는 소규모 원격 기관은 핵심 작업이 부서 간에 어떻게 분산되는지 이해하기 위해 이를 사용하는 하이브리드 기업과 근본적으로 다른 관계를 갖습니다. 동일한 도구, 다른 질문, 전혀 다른 이해관계.
회사가 시간을 추적하기 위해 선택하는 방법은 일반적으로 규모, 업계, 팀의 분산 정도, 리더십이 실제로 업무에 대해 원하는 정도의 가시성 등 회사 운영 방식에 대해 알려줍니다.
직원 근무 시간을 추적하는 보편적인 접근 방식은 없으며 지난 10년 동안 환경이 상당히 바뀌었습니다. 다음은 오늘날 사용되는 가장 일반적인 네 가지 방법에 대한 분석입니다.
수동 작업표(예:스프레드시트, 서류 기록, 주말 기억 연습)는 새 소프트웨어 채택에 따른 오버헤드가 가치보다 더 큰 문제로 느껴지는 소규모 기업에서는 여전히 일반적입니다.
매력은 간단합니다. 비용도, 학습 곡선도 없고, 타사 플랫폼에 대한 의존도도 없습니다.
불행하게도 단점도 마찬가지로 간단합니다.
수동 추적은 사라지지 않았습니다. 특히 관리 프로세스가 천천히 변화하는 산업에서는 더욱 그렇습니다.
데스크톱 및 앱 기반 시간 추적기는 원격 팀과 하이브리드 팀 간의 공통 솔루션입니다. 이러한 시간 추적기는 사용자가 작업 및 프로젝트 시간을 추적하고, 작업표를 생성하고, 보고서를 작성하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.
이러한 도구를 설정하고 나면 팀에 필요한 데이터만 수집하도록 권한을 사용자 정의할 수 있는 경우가 많습니다. 데스크톱 및 모바일 버전을 모두 제공하는 도구는 GPS 및 지오펜스 시간 추적과 같은 대체 시간 추적 방법을 포함하는 경우가 많으므로 현장 팀에게 적합합니다.
직원 시간 추적 소프트웨어를 평가하는 팀을 위한 이 범주의 최고 옵션은 다음과 같습니다.
각 카테고리는 약간씩 다른 사용 사례와 팀 규모를 제공하지만 전체적으로는 분산 작업에 참여하는 대부분의 회사에서 해당 카테고리가 기본값이 되었습니다.
고정된 위치에서 작업이 이루어지는 산업에서는 하드웨어 기반 시간 추적이 여전히 활발하게 사용되고 있습니다.
펀치 시계, 키오스크, 생체 인식 스캐너 및 배지 판독기는 앱 기반 도구가 항상 설계되지 않은 기능을 제공합니다. 즉, 누군가가 언제 도착하고 언제 떠났는지에 대한 물리적 기록을 특정 장소에 연결합니다.
현장 직원, 창고 팀 또는 노트북으로 작업을 수행할 수 없는 사람에게는 온프레미스 장치가 가장 실용적인 옵션으로 남아 있습니다. 신뢰할 수 있고 친숙하며 직원이 추가 소프트웨어를 휴대하거나 관리할 필요가 없습니다.
스펙트럼의 더 진보된 끝에는 최소한의 수동 입력으로 실행되는 시스템이 있습니다. 이러한 시스템은 화면 모니터링, 앱 및 URL 추적, 작업 패턴 분석을 통해 활동을 자동으로 기록합니다.
더 많은 시간을 필요로 하는 팀은 이러한 도구를 자세히 살펴보고 방법을 이해할 수 있습니다. 근무일이 소모되었습니다.
규모에 따른 숫자는 의견으로는 해결할 수 없는 논쟁을 해결하는 방법을 제공합니다.
22,000개 이상의 조직과 186,000명 이상의 사용자에 걸쳐 기록된 8,400만 시간 이상의 데이터 세트에서 우리는 다음을 발견했습니다.
무엇보다 이 데이터를 통해 시간이 흘러가는 방향에 대한 솔직한 대화가 가능해집니다.
세 가지 작업 스타일 중에서 하이브리드 팀은 57%로 가장 높은 집중 시간을 기록합니다. 이는 모든 양식의 평균인 53%보다 상당한 격차입니다.
이를 주도하는 요인 중 하나는 구조입니다. 하이브리드 근무자는 사무실 근무와 원격 근무를 다르게 처리하는 방법을 배워 상황 전환을 제한하고 시간을 보호하는 방식에서 나타나는 경향이 있는 의도성을 갖게 되었습니다.
초점을 방해하기보다는 환경 간 전환의 리듬이 실제로 초점을 선명하게 할 수 있습니다. 산업 및 회사 규모에 따라 하이브리드 생산성을 비교하는 방법을 더 자세히 살펴보려면 작업 스타일 보고서에서 전체 분석을 확인할 수 있습니다.
소규모 기업과 대규모 조직이 시간을 보내는 방식의 차이는 구조에 따라 결정됩니다.
SMB 기업 집중하는 데 소요된 시간 50%46%핵심 작업에 소요되는 시간 45%48%가능한 설명은 역할 전문화입니다. 대규모 조직에서는 사람들이 더 적은 수의 일을 더 깊이 수행하는 경향이 있는 반면, 소규모 조직에서는 동일한 사람이 동시에 여러 가지 기능을 수행하는 경우가 많아 다른 종류의 지속적인 관심이 필요합니다.
두 프로필 모두 단순히 다양한 운영 시나리오에 최적화되어 있기 때문에 절대적인 의미에서 더 생산적이지는 않습니다.
원격 근무에 관해 많은 오해가 있는데, 그중 하나라도 익숙하지 않다면 솔직히 놀랄 것입니다.
설문 조사에서 우리는 가장 일반적인 몇 가지 사항을 테스트해 보았는데 그 결과는 상당히 결정적이었습니다.
이 대화에 기여하는 시간 추적은 기록입니다. 리더들이 어디서 시간을 보내고 어떤 종류의 업무를 수행하고 있는지에 대한 실제 데이터를 갖게 되면 근접성 논쟁이 흔들리기 시작합니다.
오늘날 시간 추적을 최대한 활용하는 기업은 많은 기업이 마케팅한 방식, 즉 사람들이 실제로 일하고 있는지 확인하기 위한 메커니즘으로 시간 추적을 사용하지 않습니다.
분명히 말하면 해당 버전의 도구가 여전히 존재합니다. 그러나 가시성을 현재 상태와 동일시하고 제공된 가치로 기록된 시간을 동일시하는 표면 수준 모니터링 이상의 혁신에 실패하면 기업, 직원 및 소프트웨어 제공자 자신에게 피해를 줍니다.
다행스럽게도 이 오래된 개념은 이제 좀 더 유용한 것으로 대체되고 있습니다. 즉, 조직 내에서 작업이 어떻게 진행되는지 이해하려는 진정한 노력입니다. 이는 몇 가지 구체적인 방식으로 나타납니다:
이러한 전환을 수행하는 조직은 시간을 추적하는 시점이 실제로 시간에 관한 것이 아니라는 근본적인 확신을 공유하는 경향이 있습니다. 항상 일에 관한 것이었습니다.; 어떤 종류, 얼마나 많은지, 사람들이 잘 할 수 있는 조건이 있는지.
시간 추적에 어려움을 겪는 대부분의 조직은 잘못된 도구를 선택했기 때문에 어려움을 겪는 것이 아닙니다. 관행이 명확하게 정의되지 않았기 때문에 그들은 어려움을 겪고 있습니다:
새로운 시스템을 평가하거나 기존 시스템을 점검하기 전에 내부적으로 몇 가지 솔직한 질문에 답할 수 있을 만큼 충분히 시간을 늦추는 것이 좋습니다.
보다 체계적인 보기를 원하는 팀에게 유용한 출발점은 Hubstaff의 혼합 생산성 점수입니다.
이는 집중 시간 비율과 핵심 작업 비율을 단일 숫자로 평균화하여 팀이 측정할 기준과 앞으로 나아갈 방향을 제공하는 간단한 공식입니다. 점수를 통해 근무일의 절반 미만이 집중 또는 핵심 작업에 사용되는 것으로 나타나면 조사해 볼 가치가 있습니다.
전체 방법론과 산업 및 작업 스타일 전반에 걸쳐 조직이 이를 어떻게 실행하고 있는지에 대한 심층적인 조사를 위해 전체 결과는 작업 스타일 보고서에서 확인하실 수 있습니다.
시간 추적의 경우 실제로는 제어에 관한 것이 아닙니다. 항상 초점이 어디로 가고 그 패턴이 작업을 수행하는 사람들에게 어떤 의미인지 아는 것이 중요했습니다.
8,400만 시간과 22,000개 이상의 조직에서 데이터는 한 방향을 가리킵니다. 효과적인 시간 추적을 통해 팀은 자신을 더 잘 이해할 수 있습니다. 가시성과 투명성에 대한 이러한 건설적인 접근 방식은 팀이 로그인하는 위치에 관계없이 구축할 가치가 있습니다.