매달 식료품 비용을 지불하는 데 약간의 추가 도움이 필요한 조지아의 개인 및 가족은 보충 영양 지원 프로그램(SNAP)을 이용할 수 있습니다. 이전에 푸드 스탬프로 알려졌던 SNAP 혜택은 전자 혜택 전송 카드에 업로드되어 가족이 참여 매장에서 필수 식품을 구매하는 데 사용합니다. EBT 카드를 분실하거나 도난당한 경우 가능한 한 빨리 카드 교체를 요청하십시오.
EBT 카드는 원래 비활성 상태로 전송되므로 메일에서 가로채면 사용할 수 없습니다. 카드를 받으면 888-421-3281로 전화하여 안내에 따라 카드를 활성화하고 PIN을 선택하세요. 누군가가 보고 있을 때 결제 단말기에 PIN을 입력하지 말고 카드 자체에 PIN을 쓰지 않는 것이 중요합니다. 추가 보호를 위해 카드 뒷면에 서명하고 자석과 전자 장비에서 멀리 두십시오.
원래 카드가 더 이상 없다는 것을 깨닫는 즉시 고객 서비스에 888-421-3281(또는 청각 또는 언어 장애가 있는 경우 844-622-4023으로 TTY를 사용)으로 전화하십시오. 에이전트에게 교체 카드가 필요하다고 말하면 아무도 사용할 수 없도록 기존 카드를 즉시 비활성화합니다. 상담원이 기존 카드를 비활성화하기 전에 계정 번호와 개인 정보를 확인하라는 요청을 받을 수 있습니다. 고객 서비스 직원이 새 EBT 카드를 원래 지원 시 제공한 주소로 우편으로 보낼 것입니다. 주소가 변경된 경우 반드시 고객 서비스 센터에 알려주십시오. 카드는 4~9일 이내에 도착합니다. PIN은 원래 이전 카드에 대해 선택한 것과 동일하지만 언제든지 고객 서비스 팀에 연락하여 새 PIN을 요청할 수 있습니다.
SNAP 혜택 사기를 믿거나 증거가 있는 경우 즉시 보고하는 것이 중요합니다. USDA 감찰관 웹사이트에서 온라인 양식을 작성하십시오. 불만 사항은 기밀로 유지될 수 있습니다. 이름을 포함하거나 익명으로 사기를 보고하도록 선택할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 202-690-2474로 전화하여 전화로 불만을 제기하는 것입니다. 또한 의심되는 사기에 대해 자세히 설명하는 서신을 USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399로 우편으로 보낼 수도 있습니다.