최고의 인재를 고용, 개발 및 유지하는 것과 관련하여 중소기업은 대기업에 지는 운명인 것 같습니다. 결국, 대기업은 일반적으로 최고의 성과를 올리고 유지하기 위해 더 많은 돈이나 더 넓은 범위의 인센티브를 제공할 수 있습니다.
McKinsey에서 실시한 설문 조사에 따르면 현금이 아닌 동기 부여자가 더 많은 돈을 버는 것보다 훨씬 더 효과적인 동기 부여자가 될 수 있습니다.
이러한 비현금 동기는 다음과 같습니다.
지속적인 성과 관리는 직원 성과, 만족도 및 웰빙을 회사 인재 관리의 핵심에 두므로 이러한 모든 동기를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 성과를 지속적으로 지원하는 것은 관리자-직원 관계의 성공을 결정하는 두 가지 핵심 요소, 즉 각 직원에게 동기를 부여하는 요소를 이해하고 피드백 문화를 구축하는 것입니다.
관리자가 각 팀 구성원을 알게 되면 각 개인이 최고의 성과를 내기 위해 영감을 주는 것이 무엇인지 더 잘 이해하게 됩니다. 그리고 관리자는 피드백과 인정을 가능한 한 최선의 방법으로 맞춤화하여 직원들이 자신의 업무에 대해 가치와 인정을 받고 있다고 느낄 수 있을 것입니다. 결국 직원들이 자신이 하는 일에서 목적을 보고 일을 잘한 것으로 인정받을 때 더 많은 동기를 부여받고 업무에 몰입하게 됩니다.
1. 정기적인 일대일 회의 개최
정기적인 일대일 회의는 관리자와 부하 직원에게 다음과 같은 기회를 제공합니다.
관리자와 직원에게 현재 프로젝트에 대한 최신 정보를 제공하는 것 외에도 일대일 회의는 직원들에게 그들이 가치 있고 지원을 받고 있음을 보여줍니다. 이러한 회의는 관리자가 직원의 성공, 업무 만족도 및 웰빙에 투자하고 있다는 분명한 신호입니다.
2. 함께 목표 설정, 관리 및 모니터링
목표 설정의 목적은 직원들에게 동기를 부여하고 성과를 높이는 것입니다. 그러나 Gallup에 따르면 많은 직원(약 50%)이 직장에서 자신에게 무엇을 기대하는지 모릅니다. 효과적이려면 개인의 목표가 회사의 목표와 일치해야 합니다. 이는 직원의 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다. 결국 누가 자신의 역할에서 성공하는 것을 좋아하지 않고 자신이 회사의 성공에 기여하고 있다고 느끼겠습니까?
목표는 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 제한)여야 합니다. 또한 관리자는 직원과 정기적으로 목표에 대해 논의하여 직원에게 기대되는 것이 무엇인지 이해하고 기대에 부응할 수 있는 기술을 보유하고 있으며 직원의 기여도를 인정받아야 합니다. 피드백과 진행 상황을 추적할 수 있는 시스템을 갖추면 관리자와 직원에게 직원의 성과에 대한 통찰력을 제공할 수도 있습니다.
목표가 정기적으로 논의되면 관리자와 직원에게 방향이 변경된 경우 우선 순위를 조정하거나 변경할 수 있는 유연성을 제공합니다. 변화에 적응하면 직원들이 높은 수준의 참여를 유지하는 데 중요한 큰 그림에 집중할 수 있습니다.
3. 직원 개발 지원
일부 직원은 회사 사다리를 빠르게 오르고 싶어합니다. 다른 사람들은 자신이 맡은 역할에 만족합니다. 의도가 무엇이든 직원은 지원을 받고 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. Aon Hewitt의 연구에 따르면 경력 개발 토론은 직원의 동기 부여와 참여를 유지합니다.
직원을 지원하기 위해 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
대기업에서 직원은 비즈니스를 계속 운영하는 데 필요한 작은 부분만 볼 수 있습니다. 소규모 회사의 직원이 새로운 기술을 배우거나 비즈니스의 다양한 측면에 참여할 수 있는 더 많은 기회가 있을 수 있습니다. 직원들이 다른 부서의 업무 방식을 배우도록 격려하면 참여도를 높일 수 있습니다.
다른 Gallup 보고서에 따르면 관리자는 직원 몰입도의 70%를 차지합니다. 즉, 관리자가 팀의 각 구성원과 신뢰와 존중의 관계를 구축하는 것을 최우선 과제로 삼는 것이 중요합니다.
효과적이려면 성과, 목표 및 개발에 대한 대화가 일년 내내 이루어져야 합니다. 관리자와 직원 모두 필요한 것을 얻고 있는 한 이러한 대화가 얼마나 자주 발생하는지는 중요하지 않습니다.
기업은 지속적인 성과 관리에 투자함으로써 직원의 미래와 발전에 투자하고 있음을 보여줍니다. 지금 하고 있는 일에서 작은 변화일 수 있지만 직원 참여와 유지에 엄청난 변화를 가져올 수 있습니다.