Muy pocos negocios (si es que hay alguno) están operando realmente como de costumbre. no se sabe cuándo volveremos a la "normalidad", ya sea la vieja normalidad o la "nueva normalidad" de la que todos hablan pero que no se puede definir.

Pero, independientemente de la situación o circunstancia, si su negocio está abierto, aunque con una capacidad disminuida, tiene que mantenerse conectado con sus clientes.

De acuerdo, su presupuesto puede ser más bajo ahora, pero aún hay muchas maneras de llegar a los clientes.

Mantenga sus 고객 정보 제공. Todas las empresas deben reclamar su lista de Google Mi Negocio y asegurarse de mantenerla actualizada. Google para pequeñas empresas dice que es fácil actualizar su horario de atención. 특별한 작업을 수행하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. Google recomienda que se verifique que su número de teléfono sea correcto y que active la mensajería para asegurarse de que los clientes puedan encontrarlo.

Ivana Taylor, DIYMarketers, dice que también debería poner una notificación destacada en su sitio web para informar a los consumidores sobre cualquier actualización de sus productos o servicios. Hay varias herramientas y plugins gratuitos que puede usar para crear una "barra de notificación" en la parte superior de su sitio web.

Otra forma de asegurarse de que los clientes de su zona se mantengan al tanto es Visitar Klosebuy. Actualmente tieenen una oferta especial para ayudar a las pequeñas empresas a superar la Crisis del 코로나바이러스

Sus 고객을 조용하게 합니다. Puede que esto no parezca una idea de marketing típica, pero si sus clientes no se sienten cómodos haciendo negocios con usted, ninguna idea de marketing, por muy magnífica que sea, será efectiva. Google para pequeñas empresas recomienda compartir una realización de COVID-19.

Exlique lo que tiene para ofrecer. Taylor de DIYMarketers recomienda a los minoristas echar un vistazo a su inventario, ver qué productos tieenen en stock y crear paquetes que faciliten la venta de más artículos a la vez. Sea creativo a la hora de nombrar sus paquetes y,dependiendo de lo que venda, relaciónelos con los próximos "acontecimientos" como el Día de la Madre y la graduación.

Envíe ofertas especiales por correo electrónico. Tanto si es un restaurante como un minorista, si tiene productos disponibles para la venta, debe informar a los clientes sobre lo que tiene y cómo conseguirlo ( ¿ofrece opciones de retiro o entrega a domicilio?). Taylor recomienda:"Envíe un correo electrónico con un menu de los productos disponibles y las limitaciones de cantidad. No olvide decir a sus clientes exactamente lo que deben hacer para pedir. Puedes hacer que llamen pedví hagansu electrónico a una dirección de correo electrónico específica.”

바다 개인용 ¿ 아니 está seguro de lo que quieren sus 고객이 없습니까? 프레군텔레스. Taylor sugiere que envíe un correo electrónico preguntando "¿Cómo podemos ayudarte?" y pídales que respondan con lo que necesitan. Esto también Sirve, 주사위, comoInvestigación de mercado libre.

Sus 고객을 교육합니다. 웹캐스트, 팟캐스트, 세미나리 웹, 전자책, 전자책 전자책, 전자책 도서관은 웹캐스트, 팟캐스트, 웹 세미나에 대한 고객과 고객의 요구에 부응할 수 있습니다.

Reúnase en forma virtual. Si es Proedor de servicios, ya sea B2C o B2B, puede hacer reuniones y Consultas en línea. Conozco a una terapeuta que cambió todas sus Consultas a videoconferencias. Asegúrese de promocionar estos servicios en su página web y a traves de correos electrónicos.

Hay muchas herramientas disponibles que lo ayudan a conectarse. Zoho ha puesto a disposición su plataforma 원격 (Zoho Meeting 및 Zoho Connect를 포함하는 11개의 응용 프로그램) 무료로 사용할 수 있습니다. Y vea esta lista de herramientas de video conferencia gratuitas de G2.

Añada el chat en línea. Como consumidor, una de las características que encuentro specificmente atractiva es el chat en línea. Muchas pequeñas empresas piensan que estas herramientas son demasiado complicadas o demasiado costosas y no son ninguna de las dos cosas. Proporcionar una forma fácil para que los clientes obtengan respuestas cuando quieran (utilizando la tecnología de la IA) puede marcar la diferencia entre hacer la venta o perderla frente a un competidor.

Eche un vistazo al Ranking de Capterra de los mejores programas de chat en vivo.

Realice acciones comunitarias. Las encuestas han demostrado que los consumidores prefieren hacer negocios con empresas que sean activas en sus comunidades, que tengan conciencia social y que aporten algo. AWeber comparte algunas Ideas que puede adaptor:

• Establezca un fondo de ayuda para los afectados por la 위기.
• Cree contenido educativo que ayude a su público a transitar o comprender la crisis.
• Descuento de su producto o servicio.
• 위기에 처한 위기를 극복하기 위한 유틸리티 사용

¿Está cerrado temporalmente? Google Pequeña Empresa le recomienda que informe a los clientes de que no está abierto ahora. Una vez más, con Google Mi empresa, puede informarles fácilmente de que está cerrado temporalmente. Este es un paso Important. Google Pequeña Empresa dice que si marca su empresa como cerrada temporalmente, "se tratará de formasimilar a las empresas abiertas y no afectará a [su] rango de búsqueda local".

Si necesita ayuda para encontrar la mejor manera de comercializar a sus clientes en una Crisis, un 멘토 de SCORE puede ayudarle. Aproveche las oportunidades de tutorialía remota de SCORE hoy mismo.