이메일 마케팅은 여전히 중소기업이 새로운 잠재 고객과 기존 고객에게 다가갈 수 있는 가장 효과적인 방법입니다. 투자하는 1달러당 42달러를 제공합니다. 계속 될까요? 2021년에 이메일에서 무엇을 얻을 수 있습니까? 알아보기 위해 AWeber의 마케팅 전문가인 Kelly Forst와 이야기했습니다.
2021년이 오기 전, 올해의 휴가철은? 일반적인 휴일 불협화음을 뚫을 수 있는 이메일에 대한 조언이 있습니까? 아니면 평년보다 조용한 시즌이 될 것이라고 생각하십니까?
켈리 포스트: 우리는 온라인 쇼핑이 해가 갈수록 인기가 계속 증가하는 것을 보았습니다. 코로나바이러스가 2020년에 더 많은 쇼핑객을 온라인으로 몰게 됨에 따라 휴일 프로모션 이메일은 거래와 제안을 알리는 데 훨씬 더 중요해질 것입니다.
열어보고 클릭하고 판매를 유도하는 프로모션 이메일을 만들 때 전자 상거래 소매업체가 주목을 받기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
첫째, 이메일을 짧게 유지하십시오. 특히 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 전후하여 사람들은 선물 아이디어와 가능한 최고의 할인을 찾고 있습니다. 요점으로 돌아가 이메일을 짧고 간결하게 만들고 움직임을 추가하기 위해 GIF를 포함하는 것처럼 시각적으로 표시하여 제품과 서비스를 과시하세요.
다음으로, 청중의 참여를 유지하고 더 많은 것을 위해 재방문할 수 있는 창의적인 캠페인을 실험해 보십시오. 남성용 반바지와 의류를 판매하는 것으로 가장 잘 알려진 온라인 소매업체인 Chubbies는 사이버 먼데이가 시작되는 1시간마다 이메일 고객에게 새로운 선물을 제공하여 소비자가 그 시간의 선물이 무엇인지 열심히 받은 편지함을 확인하게 했습니다.
개인적인 메시지가 승리한다는 사실을 명심하십시오. 청중이 구매하고, 청중을 분류하고, 고유한 관심사를 기반으로 이메일을 작성하도록 유도하는 요인을 확인하십시오.
2021년에 소기업 소유자는 이메일 마케팅의 영향력을 높이기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
숲: 저는 이 전술에 자신이 있어 이것이 2021년뿐만 아니라 이메일 마케팅의 영향력을 영원히 높일 수 있는 최고의 팁이 될 것이라고 생각합니다. 고도로 개인화된 이메일이 게임에서 승리할 것입니다. 나는 제목 줄이나 이메일 인사말에 구독자의 이름을 포함하는 것에 대해 이야기하는 것이 아닙니다.
고도로 개인화된 이메일은 먼저 청중에 대한 데이터를 수집하는 것을 의미합니다. 그들이 귀하의 웹사이트에서 특정 제품을 체크아웃했다는 사실을 알고 계십니까? 태그를 지정한 다음 해당 제품에 대한 독점 할인 및 제안으로 대상을 지정하십시오. 청중의 특정 세그먼트에 대한 문제를 해결하는 솔루션을 판매할 수도 있습니다. 잠재고객을 분류하고 각 잠재고객의 문제점에 맞게 이메일 콘텐츠를 조정해야 합니다.
소기업 소유자는 이메일 마케팅을 판매 도구로 보는 방식을 관계 구축 도구로 전환해야 합니다. 마케팅 전략을 수정하고 이메일 마케팅을 양방향 커뮤니케이션 채널로 사용하고 있는지 확인하십시오. 질문을 하고 사람들이 피드백을 통해 귀하에게 응답하도록 격려하십시오. 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 되며 궁극적으로 이메일 전송을 개인화하는 데 도움이 됩니다.
이메일 마케팅에 대해 가장 잘못 알고 있는 것은 무엇입니까?
숲: 많은 소규모 비즈니스와 콘텐츠 제작자는 온라인 판매와 관련하여 소셜 미디어를 먼저 생각하는 경우가 많습니다. 소셜 미디어는 팔로어를 구축할 수 있는 좋은 장소이지만 청중과 소통할 수 있는 가장 안정적인 채널은 아닙니다. 또한 소셜 미디어에서 목록을 소유하고 있지 않습니다. 선호하는 채널이 중단되거나 런칭이 계획된 당일에 종료되는 것이라면 팔로워와 소통할 수 없을 것입니다. 이메일을 사용하면 목록을 소유하고 해당 문제가 발생하지 않습니다.
나는 하나를 다른 것에 사용하는 것을 말하는 것이 아닙니다. 둘 다 사용해야 합니다. 청중에게 한 가지 마케팅 방법만 필요하다고 약속하는 사람은 잘못 알고 있는 것입니다.
2021년에 새로운 이메일 마케팅 트렌드가 있습니까?
숲: 2021년에는 이메일 공간에서 대화형 기능이 계속해서 주류가 될 것입니다. 올해 우리는 AMP for Email 및 이메일 서비스 제공업체가 개선되어 사용자가 AMP for Email에 액세스할 수 있게 되었습니다.
이 기술이 계속해서 성장함에 따라 대화형 캐러셀, 대화형 퀴즈 및 투표, 실시간 업데이트 카운트다운, 주식 시세 표시기, 제출 가능한 양식 등과 같은 요소가 포함된 더 많은 이메일을 보게 될 것입니다. 상호 작용은 계속해서 진화할 것이지만 이메일 자체는 정적 매체가 아닌 웹 페이지처럼 작동하는 방향으로 이동하고 있습니다.
특정 인구 통계 그룹이 다른 그룹보다 이메일 마케팅에 더 잘 반응합니까?
숲: 궁극적으로 이메일에서 받는 응답(열기, 클릭, 응답, 구독 취소, 판매 및 참여)은 인구 통계에 관한 것이 아닙니다. 청중이 누구이며 적절하게 메시지를 전달하고 있는지 아는 것이 더 중요합니다. 이것이 이메일 마케팅에서 테스트가 중요한 부분인 이유입니다.
모든 이메일 대상은 다릅니다. 일부 그룹은 매일 이메일을 받는 것을 선호하는 반면 다른 그룹은 월 단위로 이메일을 받는 것을 선호할 수 있습니다. 다른 그룹은 할인 및 독점 제안을 받는 반면 다른 그룹은 최신 제품에 대해 알고 싶어할 수 있습니다. 청중이 누구이든 상관없이 항상 이메일에서 다양한 항목을 테스트해야 합니다.
코로나바이러스 전염병이 얼마나 오래 지속될지는 아무도 모릅니다. 이메일을 작성할 때 더 민감해야 합니까?
숲: 청중과 의사 소통하는 방법은 청중이 누구인지, 청중에게 필요한 것이 무엇인지, 청중을 도울 수 있는 방법을 아는 것으로 돌아갑니다. 코로나바이러스 팬데믹으로 어떤 일이 일어날지 그리고 얼마나 오래 지속될지는 아무도 예측할 수 없지만, 청중의 맥박을 파악하고 청중이 어떻게 지내고 있는지 확인하는 것은 소통하는 방법을 아는 데 도움이 될 뿐만 아니라 그러나 브랜드를 인간화하고 청중의 눈에 기억에 남도록 만들 것입니다.
앞으로 무슨 일이 일어나더라도 가장 중요한 것은 연민과 배려로 소통하는 것입니다.
여행을 줄이고 재택근무를 하는 사람들이 늘어나면서 이메일 마케팅의 효율성에 영향을 미치나요?
숲: 사람들은 그 어느 때보다 디지털 커뮤니케이션에 의존하고 있습니다. 이는 사람들이 디지털 메시지에 더 많은 관심을 기울이고 있음을 의미하지만 마케터는 관심을 받기 위해 경쟁한다는 의미입니다.
이메일 마케팅을 사용하여 더 나은 의사 소통을 위한 첫 번째 단계는 단순히 더 많이 이해하는 것입니다. 질문. 피드백을 권장합니다. 그런 다음 피드백을 다루는 콘텐츠를 만드세요.
통계에 따르면 스타트업이 증가하고 있습니다. 스타트업은 어떻게 처음부터 이메일 마케팅을 통합할 수 있습니까? 새로운 비즈니스라면 어떻게 목록을 작성합니까?
숲: 이메일을 받고 싶어하는 양질의 구독자 목록을 늘리는 것은 복잡할 필요가 없습니다. 스타트업에 웹사이트가 있는지 여부에 따라 웹사이트에 대한 가입 양식을 만들거나 랜딩 페이지를 만들어 온라인 인지도를 구축하고 이메일 주소 캡처를 시작하도록 조언합니다.
그런 다음 리드 마그넷을 제공하여 방문자가 목록에 등록하도록 유도하십시오. 리드 마그넷은 방문자가 가치 있는 것과 교환하여 이메일 주소를 제출하도록 권장하는 공짜 또는 인센티브입니다.
다음으로, 이 리드 마그넷을 홍보하고 친구, 가족 및 동료와의 기존 관계를 통해 소셜 미디어, 블로그 게시물, 구매 후 인센티브로, 소셜 광고, 업계 블로그 등 다른 채널에서 옵트인을 홍보하십시오. , 그리고 파트너 마케팅 이니셔티브를 통해.
그러나 무엇을 하든지 이메일 목록을 구매하지 마십시오. 이메일 목록을 유기적으로 늘리면 원치 않는 대량 이메일 전송을 금지하는 GDPR 및 기타 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다. 또한, 귀하가 제공해야 하는 서비스에 진정으로 관심이 있는 사람들로부터 이메일 주소 목록을 수집하면 참여도와 판매 실적이 향상될 수 있습니다.
이메일 전략을 계획하는 데 도움이 필요하십니까? 점수가 도움이 될 수 있습니다. 지금 멘토에게 연락하십시오.