회계 회사의 마케팅 컨설턴트인 Amanda Watts는 내가 회계 및 관련 업계의 주요 인물들과 이야기하는 일련의 기사 중 첫 번째 인터뷰 대상자입니다. Amanda는 TwentyTwo Agency의 MD입니다. 그녀는 연사이자 베스트셀러 작가이자 British Accounting Marketing Awards의 창립자입니다. @아만다CWatts
마케팅해야 하는 이유
나는 영리한 대답을 시도하고 생각해 낼 수 있었지만 솔직히 그것은 내가 직업에서 원했고 원할 수 있는 전부였습니다. 비즈니스를 보면 변경하거나 개선해야 할 사항이 무엇인지 즉시 알 수 있습니다. 숨쉬며 살고 있습니다. 내가 읽은 책, 내가 운영하는 비즈니스, 내가 하는 대화. 모두 마케팅으로 귀결됩니다. 그것은 내 핵심에 새겨져 있습니다. 왜 그런지는 모르겠지만 내 안에 태어 났고 아버지가 키우라고 격려해주셔서 너무 감사했습니다. 지적 수준에서는 사람들을 돕고자 하는 마음, 인간 행동에 대한 이해, 아이디어를 빨리 내놓는 능력의 조합이라고 말할 수 있습니다.
왜 회계인가?
아버지는 세무사입니다. 그는 4대 기업 중 한 곳에서 일했지만 내가 15세 때 해고되었습니다. 그는 자신의 서비스 마케팅을 돕겠다고 약속한 조세 프랜차이즈에 투자했습니다. 그들이 이것을 했습니까? 아니요, 그리고 사업은 성공하지 못했습니다. 가족에게는 힘든 시간이었고 그와 우리 모두에게 스트레스는 끔찍했습니다. 몇 년 전 우리는 업계의 기술 변화에 대해 이야기하고 있었고 나는 그가 겪었던 스트레스가 전 세계의 회계 관행에서 나타나는 것을 볼 수 있었습니다. 내 마음은 내가 업계에 이런 일이 일어나도록 할 수 없다고 말했습니다. 나는 이 기술을 활용할 수 있는 방법이 있다는 것을 알았지만 여전히 중요하고 가치 있는 것으로 여겨집니다. 생각지도 못한 일이었습니다... 제가 도와야 했습니다.
마케팅 사업에 뛰어든 계기는 무엇입니까?
여기에서 테마를 볼 수 있습니다. 아버지는 항상 저를 격려해 주셨습니다. 어렸을 때 무대에서 사인을 하고 싶었지만(도리스 데이를 생각해 보세요) 노래도 연기도 할 수 없었어요. 아버지는 내가 사업 아이디어와 마케팅에 소질이 있다는 것을 보시고 경영학과 회계를 하도록 격려해 주셨습니다. 그가 옳았다. 나는 뒤돌아본 적도 없고 아직 노래도 연기도 할 수 없다. 하지만 저는 이 마케팅 횡포를 무너뜨렸습니다.
회계사는 무엇을 배워야 합니까?
저는 회계사가 업계의 변화가 두 가지 각도에서 접근할 수 있다는 것을 이해하는 것 외에 다른 어떤 것도 "배워야" 한다고 생각하지 않습니다. 고정 마인드셋이나 성장 마인드셋 중 하나에서 접근할 수 있습니다. 고정 사고 방식의 회계사는 머리를 땅에 묻고 업계가 망했다고 생각하거나 여전히 입소문 조사에만 의존할 수 있다고 생각합니다. 성장 마인드셋 회계사는 시대가 바뀌었다는 것을 알고 있고 그곳에 있는 기회에 열려 있습니다. 어려운 부분입니다. 성장 마인드셋이 수용되면 이상적인 고객과 대화하고 현대적 마케팅과 전통적인 마케팅을 결합하여 관계를 구축하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
그리고 그들에게 무엇을 가르칠 수 있습니까?
회계사가 고정된 사고방식을 가지고 있다면 나는 그들에게 아무것도 가르칠 수 없습니다. 그러나 성장 마인드셋 회계사들에게 기술을 수용하고 이를 활용하여 보이지 않는 것보다 가시적인 방법, 기능적인 것보다 중요한 것, 상품으로 보지 않는 것보다 가치 있는 방법을 명확하게 보여줄 수 있습니다. 우리는 개척 실천이라고 하는 이것을 "가르치는" 데 사용하는 방법론을 가지고 있습니다. 사업에서 26년을 보낸 후, 저는 항상 먼저 관계를 구축한 다음 판매를 극대화하는 것이 중요하다는 것을 이해합니다. 우리는 이를 위해 마케팅을 활용합니다.
정보 과부하가 우려됩니까?
전적으로. 압도는 M 단어에 관해서 많은 수행자들이 느끼는 것입니다. 그리고 나는 이것을 완전히 이해합니다. 연습 소유자와 팀이 생각해야 할 세 가지 사항이 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 전략 – 마케팅 목표는 무엇입니까(신규 고객 수, 원하는 수익/이익). 전술 – 이 목표를 어떻게 달성할 것인가(소셜 미디어, 이벤트, 연설 등). 도구 – 그들이 사용할 도구(Facebook, Twitter, Eventbrite, MailChimp). 압도적인 실무자를 막으려면 전략과 전술만 생각하면 됩니다. 전략과 전술을 활용할 수 있는 도구가 있습니다. 도구에 갇히면 옵션에 압도당하게 됩니다.
귀하와 해당 부문에 대한 전망은 무엇입니까?
저는 지금이 대다수의 직업인들에게 흥미진진한 시기라고 믿습니다. 내가 말했듯이 고정 마인드셋을 가진 사람들은 관행을 팔아야 하거나 축소되기 시작할 수도 있습니다. 성장 마인드셋 실무자들에게는 흥미진진한 미래가 있습니다. 저는 매일 더 많은 서비스를 제공하고 관계를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 회계사를 전문적으로 지원하는 전문 마케팅 전문가가 부족하기 때문에 제 미래는 제 전문 지식을 최대한 많이 공유하는 것입니다. 저는 90일 주기로 비즈니스를 운영하고 12개월 목표를 살펴봅니다. 현재 저는 Pioneering Practice 마케팅 구현 프로그램에 초점을 맞추고 있으며 이를 전 세계의 성장 마인드 회계 회사를 위한 "가장 중요한" 프로그램으로 사용하고 있습니다.
업계에서 여성이 잘 대표되고 있다고 생각하십니까?
천천히 따라잡기 놀이를 하고 있는 것 같아요. 100년 전 우리가 투표를 했고 50년 전만 해도 여성들은 지금처럼 전문적인 훈련을 받지 못했습니다. 직장 내 다양성은 하루 아침에 일어나는 것이 아니라 일어나고 있습니다. 사랑스러운 Zoe가 운영하는 Accountex를 보십시오. 내가 이야기하는 많은 실무자들은 여성이다. 시간을 주세요.
영향력 있는 목소리로서 올해 직업에 어떤 영향을 미치고 싶습니까?
기업으로서 성공을 거두기에 이보다 더 좋은 때는 없었다는 메시지를 전하고 싶습니다. 가시적이고 중요하며 가치 있는 능력은 감히 말할 수 없이 거의 쉽습니다. 저는 회계사와 그들의 팀에게 세상이 그들의 굴이라는 것을 보여주고 싶습니다. 나는 Marmite이고 사람들은 나를 사랑하거나 미워할 것이지만 이것은 좋습니다. 나를 사랑하는 사람들은 나에게 도움을 청하러 올 것이다. 이것은 그들이 성공할 수 있게 하고 나는 그 회사들이 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 도왔을 것입니다… 파급 효과.
어디에서 자랐나요?
크로이든.
학교에서 수학을 잘했습니까?
하하 아니 나는 창작자다. 수학은 나의 강점이 된 적이 없습니다. 저는 숫자를 분석하는 것을 좋아하지만 어디까지나 마찬가지입니다.
가장 좋아하는 영화는 무엇입니까? (둘 이상 허용)
필로우 토크 도리스 데이와 함께합니다.
가장 좋아하는 책은 무엇입니까? (둘 이상 허용)
소설:앵무새 죽이기 . 논픽션:복합 효과 대런 하디의 t.
가장 좋아하는 음악 유형은 무엇입니까?
저는 50대/60대 초반의 여자입니다. 나는 내 레코드 플레이어를 좋아하고 음악에 관해서는 다소 구식입니다.
이상적인 외출 시간은 무엇인가요?
날씨가 맑다면:해변으로의 여행, 바다에 돌 던지기, 해변에서 칩 먹기, 얼굴에 햇빛 즐기기.
비가 오는 경우:런던에 들러 갤러리를 산책하고, 거리를 거닐고, 이탈리안 레스토랑에서 맛있는 점심을 먹습니다.
당신의 이상적인 휴가는 무엇입니까?
세계에서 가장 아름다운 곳을 가로지르는 구불구불한 도로를 따라 달리는 아말피 해안. 많은 웃음, 태양, 탐험이 있는 남편과 아이들과의 휴가입니다.
돈이 모든 악의 뿌리인가?
아니요, 더 많은 사람들을 돕고 더 큰 영향을 미칠 수 있는 기회입니다.
축구팀을 지원합니까?
아닙니다.
여주인공이나 영웅이 있습니까?
나의 아버지는 나의 영웅이다. 나는 다채로운 삶을 살았고 그가 한 일은 모든 단계에서 나를 지원하고 격려하는 것뿐입니다. 이것은 그가 항상 옳고 이 세상의 모든 것을 쉽게 할 수 있는 것처럼 보인다는 사실과 결합되어 그를 나의 영웅으로 만듭니다.
Amanda는 4월 6일 Accounting Insight에서 시작되는 월간 블로그 게시물에서 마케팅 질문에 대한 모든 답변을 제공할 것입니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용해야 하는지, PPC를 해야 하는지 아니면 텔레세일즈를 해야 하는지 궁금하신가요? 또는 웹 세미나를 실행하는 방법을 알고 싶거나 Amanda가 도와드릴 수 있습니다. 질문하면 그녀가 대답할 것입니다... Amanda에 대해 궁금한 점이 있으면 Ian Moss에게 이메일을 보내주세요... [email protected]
