종이 장부에 집착하는 고객은 신발장을 사용합니다. 영수증을 "파일링"하고 직원들이 시간을 확인하도록 할 수도 있습니다. 다음은 디지털 시대로 부드럽게 전환하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다. 기존의 비즈니스 방식에 집착하는 고객은 새로운 기술을 두려워할 가능성이 큽니다. 2018년 Pew 연구에서 연구에 따르면 응답자의 약 1/3은 과도한 기술의 결과로 인간 상호 작용의 손실과 보안 위험을 언급하면서 향후 10년 동안 디지털 생활이 인간의 건강, 정신 건강 및 행복에 대부분 해로울 것이라고 말합니다. 이러한 고객의 두려움을 완화하는 데 도움이 되도록 디지털 시대에 진입하여 업무 스트레스를 줄이는 방법, 자동화가 인적 오류를 줄이는 방법, 기술이 실제로 보안을 향상시키는 방법을 보여주어야 합니다.
모든 고객이 재무 데이터를 만들면 얼마나 쉬울까요? 클라우드에서 사용할 수 있습니까? 더 이상 파일이나 그림을 계속해서 요구하지 않고, 대신 필요한 모든 정보를 필요할 때마다 액세스할 수 있습니다.
고객과 고객 모두 현명한 사이버 보안 관행을 따르는 한 고객은 민감한 금융 데이터를 클라우드에 저장하는 것을 두려워할 필요가 없습니다. 자신만의 사이버 보안 계획을 수립하고 고객과 공유하십시오. FCC는 다음을 제안합니다.
고객에게 데이터 보안을 얼마나 진지하게 생각하는지 보여줌으로써 고객이 데이터를 클라우드에 저장하고 프로세스를 간소화하도록 설득하는 데 많은 도움이 될 것입니다. 그들 역시 항상 데이터에 액세스할 수 있으므로 연중무휴 재정에 대한 더 나은 개요를 제공할 수 있음을 상기시키십시오.
대부분의 클라이언트는 일상 생활에서 앱을 편안하게 사용합니다. 몇 가지 유용한 금융 앱을 제안하면 비용을 회계 시스템에 쉽게 통합하고 마감일 등에 대한 성가신 알림 전화를 제거함으로써 전문적인 관계에 큰 변화를 줄 수 있습니다.
클라이언트가 QuickBooks, Zoho, Xero 또는 귀하가 제안한 다른 애플리케이션을 사용하는지 여부에 관계없이 모든 인기 있는 회계 소프트웨어 프로그램에는 모바일 앱이 있습니다. 고객이 현장에서 고객을 만나는 경우 Google Pay, Apple Pay 또는 Venmo와 같은 모바일 결제 솔루션을 제안할 수 있습니다. 모바일 결제를 사용하면 종이 송장을 발송하고 결제를 기다리며 회계 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없다는 점을 고객에게 설명하십시오(대부분의 모바일 결제 솔루션은 모든 회계 시스템과 통합되기 때문).
비즈니스를 위한 나만의 앱을 만드는 방법도 고려해 볼 수 있습니다. 앱 개발은 예전만큼 복잡하지 않으며 많은 소기업에서 고객과 계속 연락하고 할인을 제공하며 중요한 재무 데이터를 공유하기 위해 개인화된 앱을 개발하고 있습니다. 당신의 앱이 얼마나 많은 일을 하기를 원하는지에 대한 선택은 당신의 몫입니다. 고객이 재정 목표를 달성하는 데 도움이 된다면 충성도가 더 높은 고객에게 보상을 받을 수 있습니다.
다음은 구식 고객이 디지털 세계에 진입하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 다른 기본 기술 업그레이드입니다.
이 기사는 원래 Accountex USA의 콘텐츠 허브인 Accountex Report에 실렸습니다. .
