너무 꽉 찬 이메일 받은 편지함을 어떻게 없애고 메시지를 읽을 수 있도록 하시겠습니까? 1단계는 이메일 청중이 고객 요구 사항을 충족하는 목표에 적합하기 때문에 메시지를 열도록 설득하는 멋진 제목을 작성하는 것입니다.

그러나 여기에 또 다른 팁이 있습니다. 일부 유형의 이메일 메시지는 일반적으로 읽을 가능성이 더 높습니다.

열릴 가능성이 가장 높은 4가지 유형의 메시지를 알고 최대한 활용해야 합니다.

1. 환영 메시지

이메일 프로그램에 가입한 후 첫 메시지를 보낼 때만큼 고객의 관심을 받지 못할 것입니다. 최근 한 연구에 따르면 환영 이메일은 표준 메시지보다 두 번 열리며 세 번 클릭합니다.

고객의 마음에 좋은 이미지를 심어줄 수 있는 절호의 기회를 놓치지 마세요. 다른 내용이 없는 평범한 형식의 감사 메시지를 보내지 마세요.

시도할 몇 가지 전술:

• 이메일 주소와 교환하여 특별 제안을 약속했다면 환영 메시지에 쿠폰이나 기타 제안을 받을 수 있는 위치에 대한 지침이 포함된 거래를 즉시 이행하십시오.
• 참여 고객이 누리는 혜택을 설명하여 고객이 메일링 리스트에 가입하기로 한 올바른 결정을 내렸음을 강조합니다.
• 회사나 설립자의 배경 스토리를 들려주어 브랜드를 강화하십시오. 회사 리더가 서명한 개인 성명서가 좋습니다.

2. 생일 축하 메시지

많은 고객이 목록에 등록할 때 특별한 대접을 약속하며 생일을 알려줄 것입니다. 왜냐하면 생일은 모든 사람이 실제 나이를 잊어버리려고 해도 다시 어린아이처럼 느끼게 해주기 때문입니다. 한 연구에 따르면 생일 이메일은 일반적인 프로모션 이메일보다 클릭률이 179% 더 높습니다.

이메일 프로그램에서 생일 메시지를 설정하는 것은 쉽습니다. 메시지가 생년월일에 자동으로 전송되도록 예약하고 따뜻한 개인화를 위해 받는 사람의 이름을 가져오도록 제목을 설정할 수 있습니다.

비즈니스에 따라 메시지가 간단한 인사말일 수 있습니다. 또는 할인이나 기타 거래의 형태로 선물을 전달할 수도 있습니다. 생일 소년/소녀의 받은 편지함이 다른 마케팅 담당자의 소원으로 가득 차 있는 경우 제목 줄에 제안을 언급하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

3. 판매 또는 거래 메시지

사실, 대부분의 고객이 메시지에 가입하는 근본적인 이유는 회사에 대한 사랑이 아니라 다가오는 판매에 대한 알림을 받거나 쿠폰 또는 기타 즉시 제안에 대한 즉각적인 만족을 얻기 위해서입니다. 따라서 기꺼이 청중을 확보할 수 있습니다. 이제 잘못된 종류의 제목으로 청중을 끄지 마십시오.

• 모두 대문자 사용, "!!!" 및 "% 할인"을 아껴서. 너무 많은 과도하고 판매용 언어는 이메일 제공업체의 스팸 필터를 유발할 수 있습니다. 그 못지않게 중요한 것은 독자들로부터 그들이 곧 과장될 것이라는 의심을 불러일으킬 수 있다는 것입니다.
• "새로운 위치에서 이 특별 제안을 즐기세요"와 같은 제목으로 바로 재생할 수도 있고... "50% 할인을 받을 수 있는 마지막 기회!"와 같이 긴급하게 들릴 수도 있습니다. 전체 목록에 보내기 전에 어떤 제목 줄이 더 잘 재생되는지 확인하기 위해 테스트 메시지를 보내십시오. 이메일 프로그램은 대부분 비교(또는 "A/B") 테스트를 제공해야 합니다. 사용하십시오.

4. 거래 메시지

이메일로 전송된 구매 영수증, 배송 확인서, 구매 반품 확인서 등을 말하며 POS 시스템에서 이러한 메시지를 생성할 수 있습니다. 고객은 약 100%의 비율로 이를 열어 브랜딩 또는 마케팅 메시지를 전달할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

하지만 다음 주의 사항에 유의하세요.

• 기만적인 이메일 전송에 대한 연방 CAN-SPAM 법률을 준수하려면 메시지의 제목과 우선 순위가 거래에 관한 것이어야 합니다. 즉, 영수증을 보내기 위해 이메일 주소를 수집할 수 없고 대신 마케팅 메시지를 주로 보낼 수 있습니다.
• 이메일 주소 사용 허가를 두 번 요청:고객이 영수증을 이메일로 받기를 원하는 경우 한 번, 고객이 귀하의 메일링 리스트에 추가되기를 원하는 경우 두 번째. 진정으로 메시지를 읽고 싶어하고 스팸 폴더로 보내지 않으려는 수신자의 이메일 목록을 작성하려고 합니다.