1,000명의 비즈니스 리더에게 소규모 비즈니스의 사이버 보안을 해치는 문제에 대해 질문할 수 있으며 의심할 여지 없이 랜섬웨어에서 서비스 거부 공격, 사물 인터넷 장치에 대한 일관된 보안 및 보호 부족에 이르기까지 모든 것에 대한 응답을 얻을 수 있습니다.

어떤 사업주도 회사의 완전한 안전과 보안을 방해하는 한 가지 장애물인 상호 연결된 정보 기술(IT)과 비즈니스 전략에 부딪힐 것 같지 않습니다.

IT는 더 이상 비즈니스 내의 사소한 지원 부서가 아닙니다. 기업은 생존과 번영을 위해 IT에 크게 의존하므로 비즈니스 리더는 성장과 변화에 대한 계획을 수립할 때 IT 전문가의 말을 들어야 합니다. 사이버 범죄가 만연해짐에 따라 기업은 기기와 데이터의 보안에 대해 더욱 확신을 가져야 합니다. 즉, IT 팀과 비즈니스 리더는 미래를 위한 응집력 있는 전략을 개발하기 위해 협력해야 합니다.

IT 전략이란 무엇입니까

비즈니스 전략은 비즈니스 목표를 설명하고 이를 달성하는 방법에 대한 지침을 제시합니다. IT 전략은 IT 도구 및 기술에 명시적으로 관련되어 있다는 점을 제외하고는 거의 다르지 않습니다. 사업 계획에 마케팅 및 판매 전략을 포함해야 하는 것처럼 현재와 미래에 비즈니스를 개선하기 위해 기술을 관리하는 방법을 자세히 설명해야 합니다.

IT 전략은 IT 예산을 추정 및 할당하고 인프라, 애플리케이션, 서비스, 소싱, 통합 및 혁신과 같은 IT 문제를 해결합니다. 유익한 변경을 금지하지 않으면서 구체적이어야 합니다.

궁극적으로 IT 전략은 다음과 같아야 합니다.

• 반복 . 비즈니스 전략이 수시로 재검토되고 수정되는 것처럼 IT 전략도 정기적으로 새로고침/수정되어야 합니다.
• 정렬 . 귀하의 IT 전략은 다른 부서의 전략을 보완해야 합니다. HR과 마찬가지로 IT는 그 자체로 수익성이 없지만 돈을 버는 노력을 강화하고 보호하는 역할을 합니다. 모든 노력이 적절하게 조정되었는지 확인하기 위해 IT 전략 수립 회의에 여러 부서장을 초대할 수 있습니다.
• 문서화 . IT 직원이나 컨설턴트를 만나고, 비즈니스에 대해 원하는 것에 대해 모호한 언어를 사용하고, 필요한 모든 IT 서비스가 있을 것으로 기대하는 것만으로는 충분하지 않습니다. IT 전략에 대해 결정하는 모든 것은 서면으로 작성해야 합니다.

IT 전략의 우려

IT는 현대 비즈니스에 널리 퍼져 있기 때문에 IT 전략과 다른 부서의 전략 간의 경계가 모호할 수 있습니다. IT 전략에 대한 생각을 정리하는 데 어려움을 겪고 있다면 다음 질문을 지침으로 사용할 수 있습니다.

• 귀하의 IT가 현재 비즈니스 요구 사항을 지원합니까? 미래의 비즈니스 요구 사항을 지원할 만큼 확장 가능하고 유연합니까? 이것은 IT 전략의 가장 근본적인 목표인 비즈니스를 단순화하는 것입니다. 현재의 IT 노력이 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못하는 경우에는 반드시 전략을 재검토해야 합니다.
• 귀하의 IT는 적절하게 관리되고 유지되며 고객을 지원하며 안전하고 비용 효율적입니까? 기술 중단으로 인한 가동 중지 시간은 존재하지 않는 경우에는 최소화해야 합니다. 데이터 유출, 느린 네트워크 및 기타 문제로 인해 과도한 비용이 발생하고 고객이 만족하지 못하는 경우 더 나은 IT 전략이 필요합니다.
• IT가 귀하의 비즈니스에 가치를 더하고 있습니까? 그 가치를 어떻게 측정합니까? 귀하의 기술이 중소기업에 좋은 일을 하고 있다고 가정해서는 안 됩니다. IT는 직관에 비해 너무 비싸며 현재 IT 전략의 영향을 정량적으로 측정할 수 있는 수십 가지 도구가 있으므로 직감에 의존할 필요가 없습니다.
• 올바른 IT 투자를 하고 있습니까? 특히 IT와 관련하여 소규모 비즈니스에 잘못된 투자를 하는 것은 시간, 에너지 및 (가장 중요한) 돈 ​​낭비입니다. 비즈니스와 기술 성과를 측정하면 변화가 필요한지 여부를 알 수 있습니다.

강력한 IT 전략 개발

기술에 정통하지 않은 경우 IT 전략을 개발할 때 IT 전문가의 전문 지식을 활용해야 합니다. 예를 들어 네트워크에 연결된 모든 장치를 보호하는 엔드포인트 보안이 필요한지 여부를 모를 수 있지만 특히 직원이 직장에서 자신의 스마트폰이나 랩톱을 사용하도록 허용하는 경우 IT 팀은 그래야 합니다. 그들은 전술적 IT 기동에 대한 비즈니스의 IT 요구 사항과 옵션을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 비즈니스 기술의 과거 성과에 대한 정보를 수집해야 합니다.

귀하와 귀하의 IT 팀은 함께 비전 선언문과 사명 선언문 초안을 작성해야 합니다. 전자는 비즈니스의 미래에 대한 그림을 제공합니다. 비즈니스에 대한 귀하의 희망과 꿈을 설명합니다. 후자는 상상이 훨씬 더 엄격합니다. 장기 목표를 달성하기 위해 단기적으로 수행해야 하는 작업을 간결하고 구체적인 언어로 설명합니다. 마지막으로 계획을 세워야 합니다. SMART 방법을 사용하여 이상적으로 만든 목표와 책임을 설명한 후 IT 부서에서 취할 조치를 자세히 설명해야 합니다.

정통한 기업가는 이 IT 전략이 의심스러울 정도로 일반적인 사업 계획과 비슷하다는 것을 알아차릴 것입니다. 실제로 잘 만들어진 IT 전략은 비즈니스 목표를 적절하게 해결하고 미래를 위한 청사진을 제시하기 위해 비즈니스 계획 형식을 따라야 합니다. IT가 다른 비즈니스 부서만큼 가치가 있다는 것을 기억하는 한, 그 이상은 아니더라도 완벽한 IT 전략을 수립해야 합니다.