밀레니얼 세대는 몇 년 동안 비즈니스에서 가장 핫한 화두였습니다. 하지만 당신의 중소기업이 이 트렌디한 그룹에 마케팅을 해서 실수를 하고 있습니까? 새로운 보고서, 밀레니얼을 위한 마케팅? Not So Fast에는 이 거대한 인구 통계에 접근하는 방식을 바꿀 수 있는 몇 가지 통찰력이 있습니다.
1. 그들은 생각보다 적게 벌고 지출합니다. 일부 마케터들은 부유한 베이비 붐 세대를 대체하는 밀레니얼 세대의 비전에 기뻐하며 손을 비비고 있지만 이 젊은 인구층은 아직 붐 세대와 같은 가처분 소득이 없습니다. 가장 나이가 많은 밀레니얼 세대는 30대 중반이지만 가장 어린 세대는 여전히 고등학생이나 대학에 다니거나 첫 직장에 다니고 있습니다. 사실, 3분의 1 이상이 전혀 일을 하지 않고 있고, 직업이 있는 사람들의 거의 절반이 5만 달러 미만(밀레니얼 세대의 평균 소득은 약 3만 4천 달러)을 벌고 있습니다. 거기에 많은 밀레니얼 세대가 짊어지고 있는 막대한 대학 부채 부담을 더하면, 밀레니얼 세대가 여전히 예산에 여유가 있는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 보고서는 대다수가 2020-2030년까지 지출이 정점에 도달하지 못할 것이라고 예측합니다.
테이크아웃: 밀레니얼 세대는 제한된 수입을 소비할 만큼 귀하가 판매하는 제품에 관심을 갖고 있습니까?
2. 인생의 주요 선택을 미루고 있습니다. 옛날 옛적에 20대가 결혼하고 집을 사고 아이를 갖기 시작했습니다. 그러나 오늘날 밀레니얼 세대는 결혼, 자녀 및 주택 구입을 연기하고 있습니다. 실제로 어떤 사람들은 부모와 함께 살기 위해 아파트 임대를 미루기도 합니다. 즉, 가정 장식, 유지 관리, 가구 및 수리, 심지어 식료품 구매와 같은 일에 있어 가정에서 주요 구매 결정을 내리지 않는다는 의미입니다.
테이크아웃 :어제의 삶의 단계에 대한 정의를 바탕으로 밀레니얼을 마케팅할 수 없습니다.
3. 복잡합니다 . 밀레니얼은 기술의 시대로 성장했으며, 그 기술과 함께 쇼핑하고 소비하는 방식도 진화하고 있습니다. 예를 들어, 밀레니얼 세대는 기존 인구 통계와 달리 기존 광고보다 입소문에 더 많은 영향을 받습니다. 그들은 또한 연중무휴 서비스와 제품 및 서비스를 맞춤화할 수 있는 능력과 함께 기업의 투명성과 진정성을 기대합니다.
테이크아웃 :소셜 미디어 및 온라인 리뷰 사이트에서 귀하의 비즈니스에 대한 긍정적인 입소문을 얼마나 잘 장려하고 계발하십니까?
4. 소유보다 공유에 더 관심이 있습니다. . 밀레니얼 세대는 사진과 음악을 위한 클라우드 저장 공간부터 자동차와 의류에 이르기까지 거의 모든 것을 임대, 공유 또는 빌릴 수 있는 세상에서 편안함을 느낍니다. 그들은 사치품과 같은 "물건"보다 여행이나 콘서트와 같은 경험에 제한된 가처분 소득을 사용합니다. 홈쉐어링 서비스 에어비앤비(Airbnb)와 정장 렌탈 회사인 렌트런웨이(Rent Runway)와 같은 서비스가 번창하는 것은 당연합니다.
테이크아웃 :귀하의 비즈니스에 공유/대여 측면을 발전시키거나 관련 경험을 강화하여 밀레니얼 세대에게 더 매력적으로 보이도록 할 수 있습니까?
5. 브랜드 충성도가 부족합니다. . 보고서에 따르면 밀레니얼 세대는 부모보다 매장 브랜드 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 수입이 적기 때문에 브랜드 충성도보다는 가격에 민감합니다. 또한 친구의 추천으로 쉽게 브랜드를 전환할 수 있습니다. 소비력이 부족함에도 불구하고 오늘날 밀레니얼을 목표로 삼으면 미래에 충성도를 얻을 수 있다고 생각할 수 있습니다. 이런 일이 일어날 수는 있지만 실제로 가능성이 있는 것은 아닙니다. 보고서는 모든을 지적합니다. 밀레니얼 세대가 선두를 달리고 있지만 브랜드 충성도가 낮아지고 있습니다.
테이크아웃 :귀하의 비즈니스는 유지에 의존하지 않고 계속해서 밀레니얼 세대의 충성도를 얻어야 합니다.
물론 밀레니얼 소비자를 무시해야 한다고 제안하는 것은 아닙니다. 이 그룹의 규모를 고려할 때 어리석은 일입니다. 그러나 새로운 세대에 대한 모든 흥분으로 인해 일부 마케터는 밀레니얼이 살고 구매하는 방식의 현실을 보지 못했습니다. 밀레니얼 세대를 마케팅 계획의 일부로 포함시키십시오. 그러나 X세대 및 베이비 붐 세대와 같이 판매하는 제품에 더 많은 돈을 쓸 수 있는 다른 인구통계학적 그룹을 희생시키면 안 됩니다.
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