필요와 요구의 조합으로 인해 대부분의 미국 기업은 재택 근무 모델을 채택하게 되었으며 기업은 이러한 변화에 수반되는 문제에 적응하기 위해 고군분투하고 있습니다.
팬데믹 이전에도 원격 근무자들에게 외로움과 고립감은 새로운 것이 아니었습니다. 오늘날의 사회적 거리두기 지침과 도시 전체의 폐쇄는 이러한 감정을 부추겼고 팀원들이 서로 연결하는 것을 어렵게 만들었습니다. 또한 많은 원격 근무자들은 이 힘든 시기에 다른 방해 요소를 처리해야 합니다. 파트너와 자녀도 집에 있고 일일 뉴스는 소화하기 어렵고 무시하기가 더 어렵습니다.
많은 직장인들이 준수하는 명확하게 정의된 근무 시간이 반드시 재택 근무에 적용되는 것은 아닙니다. 물론, 대부분의 작업은 일반적인 오전 8시 30분 일정에 완료됩니다. 오후 5시 30분까지이지만 각 직원이 각자의 재택 근무 속도에 빠지면서 경계가 완화됩니다.
직원들이 집에서 일을 처리하면서 생산성의 리듬에 들어갈 수 있는 일과 삶의 균형을 찾는 데 시간이 걸릴 것입니다. 그러나 일단 뛰어들면 기업은 그 결과에 놀랄 것입니다. 최근 연구에 따르면 재택 근무자가 사무실에서보다 더 열심히 더 오래 일하는 것으로 나타났습니다.
그러나 이러한 높은 수준의 생산성은 원격 팀에 대한 진정한 헌신을 보일 때만 발생합니다.
<강한> 1. 대면 접촉을 장려하십시오.
인스턴트 메시징 소프트웨어는 원격 팀에서 연락을 유지하는 데 도움이 될 수 있지만 고립감을 느끼는 원격 작업자를 위한 솔루션은 아닙니다. 이 어려운 시기에 인간 관계를 구축하는 것이 무엇보다 중요하며 대면 상호 작용을 대체할 수 없습니다.
기업은 다양한 방법으로 화상 회의 기술을 배포해야 합니다. 관리자는 정기적으로 직원과 의사 소통하는 데 사용할 수 있고 팀은 하루 종일 의사 소통하고 공동 작업을 수행하는 데 사용해야 하며 캐주얼한 "사교" 대화를 시뮬레이션하는 특정 채널도 있을 수 있습니다. 가상으로 눈을 마주치고 더 깊은 수준에서 연결할 수 있는 기회를 많이 제공하십시오.
<강한> 2. 명확한 목표를 설정하십시오.
목표는 모든 직장의 원동력입니다. 직원들에게 재택 근무의 유연성에는 명확한 비즈니스 목표와 기대치를 설정하여 결과를 얻을 책임이 포함된다는 점을 알립니다.
이러한 목표를 설정할 때 목표 및 핵심 결과(OKR)라는 접근 방식을 따르는 것이 좋습니다. Intel에서 개척하고 Google에서 대중화한 OKR 접근 방식은 비즈니스의 바늘을 움직이는 측정 가능한 결과 기반 목표에만 집중합니다.
원격 팀이 OKR을 달성하기 위해 함께 일할 때, 그들이 도착하는 시간이나 하루가 끝날 때 몇 시간 동안 기록했는지는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 최종 결과뿐입니다.
<강한> 3. 다른 작업 습관을 존중하십시오.
모든 재택 근무자의 일상이 똑같은 것은 아닙니다. 많은 직원이 가족의 중요한 의무와 전문적인 의무를 병행해야 하므로 간헐적으로만 일할 수 있습니다.
직원이 이를 인식하고 적응하는 것이 중요합니다. 최대한 다른 사람의 일정을 이 측면은 COVID-19 전염병 동안 우리 모두가 재택근무를 하고 가족, 룸메이트, 애완동물 등을 포함하는 환경에 맞게 작업 스타일을 조정하려고 하는 오늘날의 기후에서 이보다 더 중요할 수 없습니다. 기업은 새로운 작업 환경에 대한 이러한 추가 사항에 저항하기보다는 이를 기대하고 환영해야 합니다.
필요한 회의 일정을 잡고 마감일을 정하기 전에 팀원들과 많은 대화를 나누세요. 강력한 리더십과 원격 팀은 혼합되지 않습니다. 경직된 사고방식을 버리고 유연하고 개방적인 사고방식으로 바꾸십시오.
<강한> 4. 동료 간의 책임감을 고취하십시오.
책임감 있는 직장이 효과적입니다. 팀 구성원이 사무실에서 일하든 집에서 일하든 동일한 만트라가 적용되어야 합니다.
강력한 팀은 암묵적으로 직원들이 서로 책임을 지도록 권한을 부여합니다. 원격 환경에서는 관리자와 고위 리더가 일상의 역동성을 제어하기가 더 어려워집니다. 일선 직원은 어떤 팀 구성원이 협상 목표를 달성하지 못할 수 있는지 가장 잘 이해하는 사람입니다.
팀과 개인이 목표 달성에 대한 책임을 지도록 함으로써 동료 간의 책임이 유기적으로 형성되고 비즈니스의 강력한 원동력이 됩니다.
전사적으로 재택근무로 전환하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 성공하려면 비즈니스 리더는 자신이 설교한 내용을 실행에 옮겨야 합니다. 그들이 기술을 활용하고 그들이 설정한 지침을 준수하는 한 직원들은 이를 따를 것입니다.
원격 근무의 갑작스러운 보급은 예상치 못한 일이었고 일부 사람들에게는 점진적으로 조정될 것입니다. 더 많은 회사에서 직원을 고용하고 사무실 경험의 중요한 부분을 원격으로 복제함에 따라 팀은 현재의 장벽을 극복하고 생산성을 회복할 수 있습니다.
~을위한
