오늘날의 디지털 시대에 소비자는 휴대전화를 들기만 하면 전 세계의 다양한 제품에 액세스할 수 있습니다. 모든 경쟁에서 눈에 띄는 것은 벅차게 보일 수 있지만 재정 안정성을 보장하기 위해서는 중소기업을 차별화하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

자신에게 물어보세요:사람들이 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있도록 최선을 다하고 있습니까?

재정적 성공을 위해 소규모 비즈니스를 설립하기 위해 노력할 때 마케팅 노력은 핵심 초점 영역이어야 하지만 올바른 마케팅 전략을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 귀하의 비즈니스를 홍보하는 방법에 대한 다음 5가지 팁을 모았습니다. 이 단계에서는 비즈니스에 대한 강력한 아이덴티티를 구축하고, 브랜드 인지도를 확산하고, 성장하는 고객 기반 사이에서 신뢰를 증진하는 방법을 보여줍니다.

1. 중소기업을 차별화하는 요소 결정

당신의 회사의 어떤 요소가 당신을 경쟁에서 돋보이게 만드는지 알아내십시오. 귀하의 비즈니스가 무엇을 탁월하게 하는지 결정하면 그 방향으로 계속 나아가십시오. 틈새 시장에서 혁신함으로써 고객을 참여시키고 비즈니스를 계속 발전시킬 수 있습니다. 비즈니스가 앞서 나갈 수 있도록 다음 질문을 염두에 두십시오.

• 귀사는 유사한 제품이나 서비스와 어떤 면에서 다른 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니까?
• 귀하의 제품이 다른 제품보다 더 나은 결과를 얻습니까?

귀하의 비즈니스를 독특하게 만드는 요소에 초점을 맞추는 것을 잊지 마십시오. 이는 향후 모든 마케팅 활동의 기준을 설정하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 고객 서비스 강화

고객을 계속 재방문하게 하고 긍정적인 리뷰가 들어오는 한 가지는 탁월한 고객 서비스입니다. 고객이 만족할 수 있도록 100% 환불 보장을 제공할 필요는 없습니다. 고객이 귀하의 비즈니스에 처음 연락하는 순간부터 우수한 고객 경험을 제공할 수 있도록 직원을 교육하십시오.

고객을 최우선으로 하면 브랜드에 전념할 충성도 높은 고객 기반을 개발하는 데 도움이 됩니다. 그러면 이러한 고객은 긍정적인 리뷰와 구식 입소문을 통해 귀하의 비즈니스에 대한 입소문을 퍼뜨릴 가능성이 높아집니다. 이러한 리뷰는 진정한 변화를 가져올 수 있습니다. 한 연구에 따르면 소비자의 72%가 최소 6명과 긍정적인 경험을 공유할 가능성이 높습니다.

3. 청중 파악

조사를 하고 누구를 찾으십시오. 귀하의 제품이나 서비스를 구매하는 것입니다. 핵심 잠재고객을 이해하면 메시지를 구체화하고 광고 비용을 어디에 집중할 것인지 결정하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 구매 고객이 주로 밀레니얼 세대로 구성되어 있다는 사실을 알게 된 경우 마케팅 예산의 상당 부분을 Instagram 광고에 할당할 수 있습니다. 그러나 청중이 주로 X세대, 베이비붐 세대 또는 퇴직자로 구성된 것으로 판명된 경우 이러한 전략은 효과적이지 않을 수 있습니다.

4. 쉽게 구매하세요

때론 단순히 쇼핑을 쉽게 하는 것만으로도 중소기업의 위상을 높일 수 있다. 제품이나 서비스를 찾는 고객이 찾을 수 있도록 강력한 온라인 인지도를 확보하는 것부터 시작하세요.

• 소기업에서 온라인으로 품목을 판매하는 경우 웹 기반 판매 프로그램을 사용하여 몇 가지 품목을 직접 구매해 보십시오. 구매가 어렵다면 고객도 그럴 가능성이 있습니다. 계산하기 전에 포기할 수도 있습니다.
• 오프라인 매장을 운영하는 경우 영업 시간이 고객의 라이프스타일을 반영하는지 확인하십시오. 표준적인 9:5는 세련된 부티크에서 인기가 있을 수 있지만 일하는 전문가의 일정과 충돌하는 경우가 많습니다.

5. 최고의 품질 제공

제품의 품질과 신뢰성을 개선하면 경쟁업체와 진정으로 차별화될 수 있습니다. 고품질 제품은 종종 더 많은 비용이 들지만, 극찬과 평생 충성도가 높은 고객으로 이어질 수도 있습니다.

고객에게 제품을 만드는 데 필요한 내부 모습을 제공하여 타협하지 않는 품질의 제품을 구매하고 있음을 이해하도록 합니다. 사용하는 재료 또는 손으로 만든 제품의 일부를 강조 표시합니다. 또한 청중의 가치에 호소하기 위해 노력할 수 있습니다. 아마도 귀사의 제품이 친환경적이거나 윤리적으로 조달된 것일 수 있습니다. 과포화 시장에서 이러한 것들은 고객이 다른 브랜드보다 귀하의 브랜드를 선택하도록 하는 작은 요소입니다.

중소기업을 재정적으로 성공시키는 간단한 공식은 없습니다. 그러나 이러한 단계를 수행하면 비즈니스를 올바른 방향으로 이동하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사를 독특하게 만드는 요소를 파악했다면 이를 모든 마케팅 및 커뮤니케이션 활동에 통합하십시오. 이 팁은 업계에서 두각을 나타내고 청중과 관련성을 유지하며 돈이 계속 유입되도록 하는 데 도움이 됩니다.

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중소기업 마케팅:당신을 독특하게 만드는 요소