매월 신용 카드 명세서를 검토하는 것이 중요합니다. 받자마자 쓰레기통에 버리면 실수할 기회를 놓칠 수도 있다. 판매자가 동일한 품목에 대해 두 번 청구했을 수 있습니다. 또는 청구서에 승인되지 않은 청구가 있을 수 있습니다. 신용 카드 청구에 도전하는 것이 시간 낭비라고 생각하지 마십시오. 다음은 신용 카드 분쟁에서 이기려고 할 때 구현할 수 있는 몇 가지 전략입니다.
신용카드 빚을 갚는 데 걸리는 시간을 확인하세요.
신용 카드 청구서에 사무 오류나 다른 문제가 있는 경우 소매점에 문의하여 해결하는 것이 가장 좋습니다. 그것은 일반적으로 문제를 해결하는 가장 빠른 방법입니다. 그러나 사기 청구를 처리하고 있다면 먼저 채권자에게 연락하는 것이 좋습니다.
그러나 상인이 당신을 무시하거나 일을 바로잡기 위해 자신의 역할을 하지 않는다면 어떻게 됩니까? 이 시점에서 신용 카드 발급 기관에 불만을 제기해야 할 수도 있습니다.
신용 카드 청구에 대해 이의를 제기하거나 지불 거절(거래 취소 및 소매업체가 아닌 은행 환불 문제)을 요청해야 하는 경우 가능한 한 빨리 처리해야 합니다. FCBA(공정신용청구법) 및 진실대출법과 같이 신용카드 문제로 소비자를 보호하는 법률이 있습니다. 그러나 종종 특정 기간 내에 분쟁을 제기할 때만 완전히 적용됩니다.
연방 무역 위원회(Federal Trade Commission)에 따르면 청구 오류에는 수학적 실수, 승인하지 않은 청구, 잘못된 청구, 누락된 반품 및 신용 카드 결제가 포함됩니다. FCBA에 따라 청구서를 받은 후 60일 이내에 이러한 유형의 오류에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 물론 신용 카드 회사에 따라 신용 카드 분쟁을 제기하는 데 최대 120일이 소요될 수 있습니다.
문제를 해결하기 위해 너무 오래 기다렸다면 청구에 대해 이의를 제기해서는 안 된다는 뜻입니까? 아니요. 하지만 즉시 처리하지 않으면 신용 카드 분쟁에서 승소할 가능성이 줄어들 수 있습니다.
대부분의 경우 신용 카드 발급 기관에 전화하거나 온라인 양식을 작성하여 신용 카드 청구에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 그러나 채권자에게 편지를 써야 할 수도 있습니다. 서신을 제출해야 하는 경우 등기우편으로 보내는 것이 가장 좋습니다. 반품 영수증을 요청하는 것을 잊지 마십시오. 그래야 신용 카드 발급자가 받아야 할 모든 것을 받았음을 알 수 있습니다.
청구 문제를 해결하려는 방법에 관계없이 관련 문서를 수집하는 것이 좋습니다. 청구에 대해 이의를 제기하려는 경우 영수증, 취소된 수표, 반품 증명서, 귀하와 관련 판매자 간의 이메일이 도움이 될 수 있습니다.
소비자를 보호하는 법률을 이해하는 것은 필수적입니다. 예를 들어, 청구 오류에 대해 이의를 제기하려는 경우 FCBA에 익숙해지면 도움이 될 수 있습니다.
필요한 경우 판매자와 채권자 모두에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 신용 카드 발급사가 FCBA의 규칙을 따르지 않는 경우 연방 거래 위원회에 불만을 제기하거나 소송을 제기할 수 있습니다.
끈기는 신용 카드 분쟁에서 승리하는 열쇠가 될 수 있습니다. 채권자가 조사를 시작했지만 아무 일도 일어나지 않으면 청구 및 방어 주장을 사용해 볼 수 있습니다. 서신이나 전화를 통해 판매자에게 이러한 종류의 불만을 제기하는 데 최대 1년이 걸립니다. 하지만 이를 활용하려면 특정 기준을 충족해야 합니다.
예를 들어, 지불한 금액은 $50를 초과해야 합니다. 청구에 대해 이의를 제기하려면 먼저 판매자가 문제를 해결하도록 시도해야 합니다. 거주하는 주에서 제품을 구매하지 않았다면 집에서 100마일 이내에 구매했어야 합니다. 마지막으로, 지금 이의를 제기하려는 신용 카드 부채를 이미 갚았다면 청구 및 방어 절차를 통해 이에 대해 불만을 제기할 수 없습니다.
또한 귀하가 투자한 제품 또는 서비스의 품질이 기대에 미치지 못하는 경우 청구 및 방어 불만을 사용하여 신용 카드 청구에 이의를 제기해야 합니다. 이러한 유형의 문제는 청구 오류에 적용되는 분쟁 프로세스를 사용하여 해결할 수 없습니다.
신용 카드 청구에 대해 이의를 제기하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 특히 귀하를 보호하는 법률을 알고 있고 귀하의 사건에 도움이 될 수 있는 문서가 많은 경우 분쟁에서 승리할 수 있습니다.
상인에게도 권리가 있다는 것을 기억하십시오. 신용 카드 분쟁이 해결되었다고 생각하더라도 소매업체가 계속해서 귀하를 뒤쫓을 수 있습니다. 그렇기 때문에 만일의 경우를 대비하여 분쟁이 끝난 후에도 분쟁과 관련된 모든 서류를 계속 유지하는 것이 중요합니다.
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