누구도 COVID-19와 그로 인한 문제가 미국 노동력에 가한 피해를 무시할 수 없습니다. 초동 대응자, 의사, 부모 모두가 제정신으로 이전에 경험하지 못한 일인 번아웃(Burnout)에 직면한 이야기가 얼마나 더 많습니까?

우리는 모두 이 용어를 들어보았지만 그것이 무엇인지, 가족, 친구, 직장 동료들에게서 어떻게 구별하는지 알고 있습니까? 가장 중요한 것은 이 생명을 위협하는 상태에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 번아웃이 직장에서 가족이나 친구를 괴롭힌다면 어떻게 해야 합니까?

잘 연구되고 최근에 출간된 책 The Burnout Epidemic에서 , 저자 Jennifer Moss는 "번아웃을 인식하고 대응하는" 인명 구조 방법을 설명하고 제안합니다.

내 법적 견해로는 CEO와 고위 경영진이 읽어야 할 필독서로 간주되어야 합니다. 그만큼 가치가 있습니다.

Jennifer는 "이 현상에 대한 잘못된 정보가 많으면 문제의 심각성을 최소화하는 경향이 있습니다."라고 언급하면서 인터뷰를 시작했습니다. 그녀는 경영진과 직원들이 이 문제에 대처하지 못하는 방식을 설명합니다.

1. 관리자는 번아웃이 눈앞에 있을 때 이를 보지 못합니다.

결과: 번아웃의 징후를 인식하지 못하고 조직에서 이에 대한 대응의 우선순위를 지정하면 문제를 잘못 진단하게 됩니다. 한 가지 예는 직원들이 실제로 만성적으로 스트레스를 받을 때 실적이 저조한 것으로 분류하는 것입니다. 이로 인해 이전에는 볼 수 없었던 엄청난 수의 고용 이탈이 발생하고 있습니다.

2. 직원들은 무언가가 크게 잘못되었다는 사실을 스스로 인정하지 않습니다.

결과: 노동자들은 소진으로 절벽에서 떨어져 장기 실업으로 이어져 전국적인 경제적 영향을 미치고 있습니다. 눈물을 흘리며 의료 전문가들이 백신 접종을 거부하는 COVID 환자들에게 분개했다고 인정하는 저녁 뉴스는 번아웃이 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 보여주는 완벽한 예입니다. 그들은 감정이입을 잃고 돌보지 않습니다.

뇌 기능에 중대한 영향을 미치는 것은 만성 스트레스의 결과인 진정한 심리적 장애입니다. 직원에게 다음 감정은 번아웃의 지표입니다.

• 실패감과 자기 회의감
• 무기력함, 갇힌 느낌, 패배감
• 분리, 세상에 혼자라는 느낌
• 의욕 상실. "움직이기만 하면 됩니다."
• 점점 더 냉소적이고 부정적인 시각. 분노.
• 만족도와 성취감이 크게 감소합니다.
• 위장 문제, 두통, 불안. 극도의 피로. 불면증.

3. 관리자들은 번아웃이 갑자기 나타나고 마찬가지로 갑자기 사라질 수 있다고 잘못 생각합니다.

결과: 많은 관리자들은 무엇을 찾아야 할지 모르거나 번아웃이 있을 때 이를 인정하지 못합니다. 스트레스를 많이 받는 직업을 가진 직원들의 정신 건강 문제를 해결하는 데 실패합니다. 누군가가 곤경에 처할 때만이 벽에 부딪힐 때라고 믿으며, 교대 근무에 나타나지 않거나 눈물을 흘리며 집에 가지 않습니다.

하루아침에 되는 일이 아닙니다. 해결할 수 있는 지점이 있지만 그렇지 않으면 해결이 훨씬 더 어려워집니다. 경영진은 정신 건강을 우선시해야 합니다. 동료는 번아웃의 전형적인 외적 징후를 인지하고 찾아보아야 하며, 이를 나타내는 사람들이 전문적인 도움을 받도록 권장해야 합니다.

1. 결근 증가
2. 집중력이 떨어집니다. "그녀는 종종 육체적으로 지친 것 같습니다."
3. 해제. "전에는 신경을 썼지만 이제는 신경 쓰지 않습니다."
4. 평소의 긍정적인 태도와 크게 다른 방식으로 피드백에 지나치게 민감합니다.
5. 다른 사람과 멀리 떨어져 있습니다. 격리.
6. 음식이 대처 메커니즘이 됨에 따라 두통, 메스꺼움, 식욕 부진 또는 체중 증가.
7. 생산성 감소. 따라잡을 수 없음. 더 많은 오류가 있습니다.

Psychology Today에 보고된 세계 보건 기구의 연구에서는 "과로와 피로가 전 세계적으로 단 1년 동안 745,000명 이상 사망했습니다"라고 결론지었습니다. . "주당 55시간 이상 일하는 사람들은 주당 35~40시간 일하는 사람들보다 뇌졸중 위험이 35% 더 높고 심장병으로 사망할 위험이 17% 더 높은 것으로 추산됩니다."

4. 그들은 전체 분야에 내재된 위험을 인식하지 못합니다.

예를 들어, 변호사, 의사, 금융, 보험 및 세무 고문, 의료 - 간병인/인명 구조 역할을 하는 사람들이 더 취약합니다. 경찰, 간호, EMT, 소방관과 같은 특정 직종은 직원 수가 적기 때문에 기본적으로 초과 근무를 하거나 추가 교대 근무를 해야 합니다.

결과: 이러한 직업에 매력을 느끼는 사람들은 일반적으로 A형 성격을 갖고 있으며 동정심이 높으며 완벽주의자 경향이 있습니다. 벽에 부딪힐 강력한 예측 변수를 찾고 있다면 바로 이 그룹의 구성원입니다.

피로도가 극도로 높은 분야인 많은 변호사들은 실제 근무 시간의 극히 일부에 불과한 연간 2,000시간 이상의 청구 가능 시간이 필요한 로펌에서 근무합니다. 이러한 회사들이 업무 성공을 청구 가능한 시간으로 정의함에 따라 직원들은 과로에 시달리고 고객 만족을 위해 자신의 건강을 희생하고 고위 파트너를 기쁘게 합니다.

보이지 않는 목표는 발전하는 것입니다. 청구 가능한 시간은 상사에게 자신이 수행하고 있음을 알리고 과로의 양은 소진에 기여합니다.

저는 Jennifer에게 "가족과 친구들이 어떻게 도울 수 있습니까?"라고 물었습니다.

“'I'm fine' 이라는 말을 들으면 줄 사이를 읽어보세요. 그들이 '나는 너무 피곤합니다. 그것은 결코 변하지 않을 것입니다. 항상 이러할 것입니다.” 이것은 무시해서는 안 되는 경고 신호입니다. 항의에 관계없이 정신 건강 상담사에게 데려가십시오. 당신은 그들의 생명을 아주 잘 구할 수 있습니다.”