주말 동안 파괴적인 5개 주에서 발생한 토네이도 동안 손실을 입었다면 최대한 빨리 보험금 청구를 접수하여 신속하게 보상을 받을 수 있습니다.

많은 사람들이 클레임을 제기할 것이므로 보험사가 가질 수 있는 질문에 답변하고 필요한 문서를 제공할 준비를 하십시오.

하지만 무엇보다도 조심해야 합니다. Kentucky Department of Insurance는 다음과 같이 경고합니다. “안전한 경우가 아니면 집에 다시 들어가거나 수리를 시도하지 마십시오. 끊어진 전선, 부서진 유리, 부서진 나무, 뾰족하게 튀어나온 물체, 진흙으로 뒤덮인 보도가 있는지 살펴보십시오. 기술자가 점검하지 않는 한 물에 노출된 전기 제품을 사용하지 마십시오.”

귀하와 귀하의 가족이 안전해지는 즉시 보험 대리인이나 운송업체에 연락해야 합니다. 보험 정보 연구소(Insurance Information Institute)의 기업 커뮤니케이션 이사인 마크 프리드랜더(Mark Friedlander)는 “보험사는 보험 계약자를 신속하게 지원하는 데 있어 국가의 재정적 최초 대응자 역할을 하고 있습니다.”라고 말했습니다.

프리드랜더는 "재난 모델 작성자는 토네이도 발생으로 인한 보험 손실이 50억 달러까지 증가할 수 있음을 나타냅니다."라고 덧붙였습니다. “여기에는 주거 및 상업용 자산과 차량에 대한 손상이 포함됩니다. 보험에 가입한 손실 규모는 작년 중서부 데레초 사건에 필적할 수 있으며 미국 역사상 가장 큰 토네이도 재앙 5위에 포함될 수 있습니다.”

보험사에는 청구를 처리할 모바일 장치가 있습니다.

많은 보험사들이 가장 큰 피해를 입은 지역사회에 이동식 부대를 보냈고 폭풍 동안 잃어버린 주택, 아파트, 사업체 및 차량에 대한 청구를 처리하기 시작했습니다.

Friedlander는 여러 보험사가 모바일 재난 팀을 보유하는 것 외에도 가상으로 청구를 처리하고 있다고 말했습니다. "가상 청구 프로세스에는 보험 계약자가 제출한 사진, 비디오 및 기타 문서가 보험사에 제출되는 과정이 포함됩니다."라고 그는 설명했습니다. "일부 보험사에는 청구를 제기할 수 있는 모바일 앱이 있습니다."

이러한 신속 대응 팀은 가치 있고 중요한 서비스이지만 귀하가 최고의 옹호자임을 잊지 마십시오. 보험사가 특정 금액을 제공한다고 해서 그것이 적절하지 않다고 생각되는 경우 이를 수락해야 한다는 의미는 아닙니다(보험 약관을 수락해야 하지만). 청구를 해결한 후에도 폭풍우와 관련하여 추가 비용이 발생하는 경우 돌아가서 보험사에 상환을 요청할 수 있습니다.

보험 정보 연구소(Insurance Information Institute)의 Friedlander는 청구 제출에 대해 다음과 같은 팁을 제공했습니다.

• 보험사에 연락할 때 다음 질문을 하십시오. 내가 보장됩니까? 언제까지 클레임을 제기해야 합니까? 청구를 처리하는 데 얼마나 걸립니까? 구조적 손상 수리에 대한 견적을 받아야 합니까?
• 사용 상실/추가 생활비 보장(ALE) 보장에 대해 문의하세요. 이것은 일반적으로 주택 소유자, 콘도 소유자 또는 세입자 정책의 표준 보장이며 가능한 한 빨리 임시 거주 장소에 정착할 수 있도록 하는 비용을 포함합니다. 보험사나 대리인이 임시 숙소를 찾는 데 도움을 줄 것이며 숙박비가 보험사에 직접 청구되도록 주선할 수도 있습니다.
• 청구 양식을 즉시 작성하십시오. 귀하가 청구를 하게 될 경우 귀하의 보험 회사에서 필요한 청구 양식을 귀하에게 보낼 것입니다. 법에 따라 이 양식은 지정된 기간 내에 귀하에게 보내져야 합니다. 지연을 방지하기 위해 적절하게 작성된 양식을 가능한 한 빨리 반환하십시오.
• 보험사에게 피해를 조사하게 하십시오. 귀하의 보험 회사는 아마도 조정인이 와서 귀하의 집을 검사하도록 주선할 것입니다. 조정자는 보험 회사가 손실에 대해 지불해야 하는 금액을 결정하기 위해 재산 피해를 조사하는 회사 대표입니다. 그 또는 그녀는 당신을 인터뷰하고 재산을 조사할 것입니다.
• 보험사 방문을 준비합니다. 조정자에게 구조적 손상이 있는지 보여주고 시간을 최대한 활용할 수 있도록 손상된 품목 목록을 준비하십시오.
• 집을 구할 수 있는 경우 임시 수리를 하십시오. 먼저 손상을 사진이나 비디오로 녹화한 다음 추가 손상으로부터 자산을 보호하기 위한 합당한 조치를 취하십시오. 가능하면 조정자가 방문할 때까지 손상된 품목을 버리지 마십시오.
• 당신은 당신의 손실을 입증해야 할 것이므로 모든 파괴되거나 손상된 품목의 목록을 만든 다음 조정인을 위해 목록의 사본을 만드십시오. 또한 손상된 품목의 사용 가능한 영수증 사본을 제공하십시오. 집 재고가 있으면 액세스할 수 있는 경우 청구 프로세스의 이 부분이 빨라집니다. 숙박비, 임시 수리비 및 기타 본인 부담 비용도 마찬가지입니다.

전자 인벤토리가 있는 경우 보험사에 보내는 방법을 문의하세요. 보험사에 즉시 이메일을 보내서 청구 작업을 시작할 수 있습니다. 빠른 조치를 취하면 아직 목록을 구성하려는 사람들보다 먼저 대기열에 귀하의 청구를 넣을 수 있습니다.

인벤토리가 없다면 기억을 더듬거나 폐기되지 않은 오래된 사진이나 영수증을 사용하여 하나를 시작하십시오.

가능하면 계약자로부터 입찰을 받으십시오. 구조적 손상을 식별하고 수리 비용에 대한 견적을 얻기 위해 계약자를 만나십시오. 그러나 보험 회사의 승인을 받을 때까지 어떤 약속도 하지 마십시오. 귀하 또는 귀하의 이웃이 알고 있는 계약자와 협력하십시오. 재난이 닥친 마을로 여행을 가서 많은 돈을 미리 요구했다가 사라지는 불량 계약자를 조심하세요.

청구 문제에 대한 도움 받기

청구 금액을 받는 데 문제가 있는 경우 청구 합의에 이의를 제기하는 보험사의 절차를 알아보십시오. 또한 주 보험 부서에서 청구 절차를 돕고 보험 정책에 따라 받을 수 있는 모든 혜택을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 많은 주에서 주요 재해 후 빠른 항소 절차를 설정합니다. 연락처는 전국 보험 위원 협회 지도를 참조하십시오.

보험사 및 주 보험 부서와 절차를 거친 후에도 여전히 청구 금액을 받는 데 문제가 있는 경우 공공 조정자에게 연락하여 두 번째 의견을 제공하는 것이 도움이 될 수 있습니다. (National Association of Public Insurance Adjusters를 통해 공인된 공공 조정자를 찾을 수 있습니다.) 이 조정자는 지불금의 일정 비율을 청구합니다(일반적으로 회수된 금액의 10%에서 15%). 조정자가 귀하의 주에서 면허를 받았는지 확인하십시오.

연방 재난 지역에 거주하는 경우 연방 비상 관리 기관 보조금, 중소기업청 재난 대출(사업을 소유하지 않더라도) 또는 무보험 사상자 손실에 대한 세금 감면과 같은 일부 정부 지원을 받을 자격이 있을 수 있습니다. .

자격이 되는 혜택에 대해 자세히 알아보고 지원을 신청하려면 DisasterAssistance.gov 또는 FEMA 재해 복구 센터를 방문하십시오.