금융 서비스 부문은 지난 몇 년 동안 은행이 관리 규율과 규제를 이행하지 않는다고 비난하면서 면밀한 조사와 대중의 압박을 받아왔습니다. 그러나 은행의 비즈니스 모델에서 차이를 만들 수 있는 핵심 결정 요소가 있습니다. 바로 기업 지배 구조에 대한 올바른 정의입니다. 이사회는 "좋은" 기업 지배구조가 실제로 무엇을 의미하는지 이해하기 위해 핵심 질문에 답할 수 있어야 합니다.
올바른 직원 가치를 기반으로 하는 강력한 기업 문화의 통합은 평판 손상을 방지하는 동시에 건강하고 윤리적인 비즈니스를 확보하려는 충동을 유발합니다.
FINMA(Eidgenössische Finanzmarktaufsicht)에서 좋은 기업 문화는 무결성, 윤리 및 규정 준수로 정의됩니다. 이러한 핵심 가치는 회사 전체에 영향을 미치며 단순한 부서 내 적용을 넘어서야 합니다.
FINMA 2016 연례 보고서에 따르면 스위스는 세계 최고의 민간 자산 관리 허브로서 금융 시스템이 오용되지 않도록 보호해야 합니다. 또한 FINMA의 CEO인 Mark Branson은 "은행 직원이 돈세탁 방지에 개인적으로 전념하는 문화"가 필수적이라고 강조했습니다(FINMA Annual Media Conference 2016).
이사회는 기업 문화에 대한 접근 방식을 평가할 때 다음 주요 질문도 고려해야 합니다.
경영진은 조직 문화에 대한 통찰력을 제공하는 기존 MI(경영 정보)를 활용해야 합니다. 방대한 양의 정보로 인해 문제는 보드용 데이터를 효과적으로 필터링하는 것입니다. 회장과 CEO는 직원의 우려가 더 높은 수준으로 제기되는 열린 문화를 촉진하기 위해 조직 내에서 명시적인 MI와 내부 고발을 점점 더 요구하고 있습니다.
MI 시스템의 두 번째 핵심 요소는 사건의 사후 분석과 의사 결정 과정에 대한 설명을 통해 제도적 기억을 개발하는 자가 학습 조직을 개발하는 것입니다.
• 귀사 문화의 ROI는 얼마입니까?
• 기업 문화가 브랜드 가치에 어떤 영향을 미칩니까?
• 평판 손상이 브랜드 가치에 어느 정도 영향을 미칠 수 있습니까?
건전한 조직문화를 구축하고 유지하기 위해서는 이사회를 조직의 핵심가치 내재화의 원동력으로 삼을 것을 권고합니다. 특히 직원의 위험 인식, 올바른 정보 관리 및 성공적인 문화 개발 활동 육성과 관련이 있습니다. 기업 거버넌스가 적절하게 적용되면 기업은 향후 몇 년 동안 평판 하락으로부터 더 잘 보호될 것입니다.
이 주제에 대해 자세히 알아보려면 Deloitte Evolving Board 웹사이트를 방문하십시오.
