도둑은 귀하의 비즈니스에 금세 수천 달러의 손실을 입힐 수 있습니다.
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2010년 LexusNexis 연구에 따르면 신용카드 사기는 판매자에게 연간 1,900억 달러의 손실을 입히는 심각한 경제 문제입니다. 누군가가 다른 사람의 신용 카드를 사용하여 귀하의 사업장에서 구매하는 경우 카드 소지자는 거래에 대해 이의를 제기할 수 있으며 일반적으로 청구가 취소됩니다(지불 거절이라고 알려진 프로세스). 하지만 지불 거절을 하면 빈손이 될 수 있으며 비즈니스 비용을 줄이기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.
카드 소지자가 자신의 신용카드 계좌에서 낯선 구매 내역을 발견한 경우 신용카드 회사에 해당 구매 사실을 신고하고 지불 거절을 시작할 수 있습니다. 신용카드 회사에서 카드가 도난당한 것으로 확인되면 구매 금액을 보상하고 카드 소지자의 돈을 환불하는 동시에 귀하에게 지불할 수도 있습니다. 그러나 이는 카드 소지자 계약 및 판매자와의 계약에 따라 다릅니다. 다른 경우에는 카드 회사가 지불 거절을 시작할 수도 있습니다. 지불 거절에 대해 이의를 제기할 기회가 있지만, 카드 회사에서 카드가 부정하게 사용된 것으로 판명되면 거래로 벌어들인 금액을 잃게 됩니다.
일부 고객은 제품을 무료로 받거나 후회한 구매에 대해 환불을 받기 위해 지불 거절을 사용합니다. 카드가 실제로 도난당한 것이 아니라고 의심되는 경우 서명된 신용카드 전표, 고객이 카드를 사용하는 영상 또는 정기적으로 소비자와 거래한다는 증거를 제공하여 지불 거절에 맞서 싸울 수 있습니다. 하지만 실수로 카드를 실제로 도난당했다면 잠재 고객이 멀어질 수 있으므로 먼저 고객과 문제를 해결하도록 노력하세요.
도난당한 카드로 인해 돈을 잃은 경우, 유일한 방법은 도둑을 쫓는 것입니다. 경찰이나 카드 회사가 카드를 훔친 사람을 찾으면 손실된 돈에 대해 소송을 제기할 수 있습니다. 대개 소액 청구 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 또한 카드 도둑을 찾는 데 도움이 될 수 있는 모든 정보를 경찰에 제공하여 직접 경찰 보고서를 제출할 수도 있습니다.
돈을 잃지 않는 가장 효과적인 방법은 우선 사기를 예방하는 것입니다. 고객이 구매할 때마다 사진이 부착된 신분증을 제시하도록 요구하면 누군가가 귀하의 사업장에서 도난당한 카드를 사용할 위험을 줄일 수 있습니다. 온라인으로 사업을 하는 경우 많은 신용카드 가맹점에서는 고객이 카드를 사용하기 전에 추가 정보를 입력하도록 요구하는 확인 서비스를 제공합니다. 온라인 쇼핑객에게 이러한 서비스를 통해 신원을 확인하도록 요구하면 사기 행위를 크게 줄일 수 있습니다.