당신은 해냈습니다. 회사의 끝없는 고객 지원 전화 트리를 통해 귀하의 불만을 해결할 수 있는 실제 사람과 연결되었습니다. 당신은 당신의 서비스에 잘못된 모든 것을 나열하고, 그런 종류의 패키지에 대해 너무 많은 비용을 지불하고 있습니다! 그런 다음 고객 서비스 담당자가 놀라운 일을 합니다. 귀하의 의견에 완전히 동의하지는 않지만 앞으로는 할인된 가격을 제안할 수도 있습니다.

당장은 마음이 편할 수도 있지만, 노트르담 대학교의 새로운 연구에 따르면 계속 즐기지 않을 것입니다. 사실, 당신의 두뇌는 당신이 실제로 아무것도 잃지 않더라도 당신의 사업을 다른 곳으로 가도록 설득할 가능성이 가장 큽니다. 기본적으로 일반 고객이 이전 가격으로 갱신하거나 약간 낮은 가격대로 할인된 가격보다 낮은 새 요금제를 제안받는다면 걸어가고 있는 것입니다.

최근 연구에 따르면 미국 소비자 4명 중 1명은 25% 미만 할인 판매를 위해 침대에서 일어나지 않을 것입니다. 우리 중 약 3분의 1이 20, 30, 40% 할인을 선호합니다. 우리는 이미 정가를 지불하는 것이 소비재를 좋아하는 사람들을 위한 것이라고 생각하며 케이블, 인터넷, 전화와 같은 가장 일반적인 서비스 제공업체를 싫어합니다. 가장 실망스러운 서비스와의 연결을 끊기 전에 청구서에 대해 협상할 수 있는지 확인하십시오(예, 문제입니다). 흥정은 요즘 과소평가된 기술이지만 여전히 유용할 수 있습니다. 참을성 있고 예의 바르고 끈기 있게 행동하면 계속해서 할인을 받을 수 있습니다.