Small Business Saturday는 올해 11월 28일입니다. 소기업에서 쇼핑을 장려하고 2010년부터 성장하고 있는 American Express에서 시작한 국제 프로그램입니다.
중소기업 지원의 중요성은 올해 더욱 중요해졌습니다. COVID-19는 경제를 황폐화시키고 세계를 위기의 상태로 만들었습니다. 이와 같은 이니셔티브를 지원하는 것은 지역, 지역사회 및 주 전체 수준에서 우리 경제를 재건하기 위한 출발점이 될 것입니다.
소기업 토요일을 위해 회사, 직원 및 웹사이트를 준비하는 것이 앞으로 몇 주 동안 가장 먼저 생각해야 할 일입니다. 그날까지 사이트의 트래픽을 개선하기 위해 콘텐츠를 준비하는 것에 대해 이미 생각하고 있어야 합니다.
이 기사에서는 노출, 리드 및 판매를 늘리는 데 도움이 되는 소규모 비즈니스를 위한 몇 가지 다양한 팁을 살펴보겠습니다. 또한 COVID-19가 소규모 비즈니스에 미치는 영향과 그 어느 때보다 지금 소규모로 쇼핑하는 것이 중요한 이유를 살펴볼 것입니다.
위에서 언급한 바와 같이 SBS(Small Business Saturday)는 Amex가 소비자들이 소규모 쇼핑을 하도록 장려하고 지역 비즈니스를 돕도록 만든 이니셔티브입니다. 해시태그 #ShopSmall은 2010년 SBS 출범 이후 계속해서 성장하고 있습니다.
수년에 걸쳐 SBS는 본질적으로 미국 소비자 문화의 일부가 되었습니다. 2019년에 설문에 응한 미국 성인의 70%가 이 사건을 알고 있다고 말했습니다. SBS 2020은 사상 최대의 한 해가 될 것입니다.
2020년에 중소기업이 부당하게 타격을 받았으며 COVID-19의 파괴적인 영향이 전 세계적으로 느껴지고 있습니다. 수많은 중소기업이 운영 방식을 변경하지 않으면 강제로 문을 닫을 위험이 있습니다.
Covid-19의 역효과는 앞으로 몇 년 동안 느껴질 것이므로 올해 소규모 쇼핑의 필요성을 이해하는 것은 기업이 이 폭풍우를 헤쳐나가도록 돕는 데 매우 중요합니다. 그러나 복구 노력에 참여할 수 있는 것은 중소기업과 고객만이 아닙니다. 150명 이상의 직원이 있는 기업은 SBS 기업후원을 신청할 수 있습니다. 이러한 조직은 추종자, 고객 및 직원이 소규모로 쇼핑하도록 권장하여 도움을 줄 수 있습니다. 다음은 Small Business Saturday에 대한 8가지 팁입니다.
팬데믹은 특정 기업에 촉매제가 되었고 다른 기업에 경종을 울렸습니다. 비즈니스 디지털화의 중요성을 강조하고 고객이 제품 또는 서비스에 액세스할 수 있는 새로운 채널을 확보합니다. 길가 픽업, 새로운 배송 옵션, 예약 가능한 약속 또는 온라인 상점 주문 기능부터 모든 형태의 소규모 비즈니스가 적응하는 것을 보았습니다.
현재 오프라인 매장을 운영 중이더라도 고객이 온라인으로 구매할 수 있도록 최신 상태를 유지하는 것이 미래 비즈니스의 핵심입니다.
고객이 제품이나 서비스에 디지털 방식으로 안전하게 액세스할 수 있도록 하는 최고의 전략 중 하나는 클라우드에서 전자 상거래 상점을 호스팅하는 것입니다. 클라우드 스토리지 제공업체는 PCI-DSS 인증 호스팅을 통한 보안 강화, 확장성, 업로드 시간 단축 등 전자 상거래와 관련하여 몇 가지 중요한 이점을 제공할 수 있습니다.
큰 브랜드 및 매장과 경쟁하는 것은 어려울 수 있지만 차이점이 강점이 될 수 있습니다. 예를 들어, 소규모, 가족 소유 또는 현지 제품이 있다는 사실에 초점을 맞춥니다.
고객에게 귀하가 특별한 이유와 귀하의 중소기업을 특별하게 만드는 이유를 알리십시오. 이에 대한 한 가지 예는 마케팅 활동에서 브랜드의 스토리를 전달하는 것입니다. 이것이 얼마나 효과적인지 놀라게 될 것입니다. 귀하의 판매 포인트와 마케팅을 이해하는 것은 중소기업으로 성공하는 데 매우 중요합니다. 은유적인 지붕에서 소리를 지르세요.
일관된 브랜드 인지도를 유지하면 비즈니스에 놀라운 성과를 거둘 수 있습니다. Hootsuite 또는 Buffer와 같은 올바른 소셜 미디어 도구를 사용하면 주요 소셜 미디어 플랫폼 각각과 통합하고 게시물을 자동화하여 소셜 ROI를 극대화하고 매출을 늘릴 수 있습니다.
SBS 참여를 방송하고 프로모션을 만드는 것은 더 많은 판매를 유도할 수 있으며 이 판매일에 대한 훌륭한 소셜 미디어 전략입니다. 또한 앞으로 몇 주 동안 소셜 채널에서 해시태그 #ShopSmall을 사용하면 인지도가 높아지고 잠재 고객이 쉽게 찾을 수 있습니다.
연말연시 소비자로부터 기하급수적으로 증가하는 한 가지는 상품권/상품권 구매입니다. 이를 염두에 두고 비즈니스에서 향후 구매를 유도하기 위해 기프트 카드를 개발할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다.
기프트 카드의 주요 이점 중 하나는 고객이 제품을 바로 고를 필요가 없도록 하는 것입니다. 기프트 카드 구매에 대한 추가 프로모션을 제공하는 것도 노출과 판매를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 기프트 카드를 구입하면 $5 추가 기프트 크레딧을 무료로 제공할 수 있습니다. 이것은 프로모션에 대한 소문을 만들고 더 많은 쇼핑객의 관심을 불러일으킬 수 있습니다.
커뮤니티를 지원하는 것은 항상 중요하지만 올해는 더욱 그렇습니다. 해당 지역의 다른 소규모 비즈니스와 파트너 관계를 맺을 방법을 찾는 것은 노출을 개선하고 다른 지역 소유주를 지원하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
지역 자선 단체, 특히 COVID-19 복구 노력에 중점을 둔 자선 단체와 협력 관계를 맺을 수 있습니다. 이러한 유형의 자선 단체와 협력하면 긍정적인 파급 효과를 창출하고 다양한 방식으로 지역 사회를 도울 수 있습니다.
소규모 팀의 장점은 일반적으로 팀이 매우 긴밀하다는 것입니다. 직원들과 몇 차례 회의를 갖고 아이디어를 얻고 Small Business Saturday에 어떻게 접근할지 전략을 세우십시오.
SBS를 팀의 승리로 만들고 전체 그룹 노력의 일부로 만드는 것은 화합과 사기를 높이는 데 도움이 될 것입니다. 추가 인센티브는 직원 보너스나 최고의 아이디어를 가진 사람을 위한 상품일 수 있습니다.
토요 소기업에 대한 인식 제고는 입소문, 전단지, 소셜 미디어 게시물 또는 우편물 등 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다.
흥미롭게도 최근 몇 년 동안 중소기업 인식 캠페인의 일환으로 이메일을 성공적으로 사용하는 사례가 증가했습니다. 매일 약 2,500억 개의 이메일이 전송되고 이를 효과적으로 사용할 수 있는 수많은 도구가 있으므로 이메일 마케팅이 여전히 전략에 포함되어야 하는 이유를 이해하는 것은 어렵지 않습니다. 어쨌든 이메일 마케팅은 소셜 미디어보다 더 효과적일 수 있습니다.
선택한 방법에 관계없이 고객에게 귀하가 Small Business Saturday의 일원이라는 사실을 알리는 것은 노출과 판매를 개선하는 데 매우 중요합니다.
연중 가장 바쁜 날에 더 많은 가용성을 확보하는 것은 새로운 일이 아니지만 소규모 기업은 Small Business Saturday의 중요성을 간과하는 경향이 있습니다.
귀하가 속한 업계에 관계없이 SBS에서 근무 시간을 늘리거나 직원을 고용할 수 있다는 것은 그 가치를 충분히 느낄 수 있습니다. 온라인에 중점을 둔 비즈니스라도 지원 직원이 더 긴 교대 근무를 하여 필요한 판매 또는 고객 서비스 유입을 선점할 수 있습니다.
중소 기업의 경우 SBS가 일 년 중 가장 바쁜 날이 될 수 있음을 기억하십시오.
Small Business Saturday는 지역 경제 회복을 향한 한 걸음에 불과합니다. 이 프로그램을 통해 고객은 해당 지역의 비즈니스를 적극적으로 찾고 배우고, 제품이 어디에서 왔는지 더 잘 이해하고 지역 사회에 참여할 수 있습니다.
대부분의 사람들에게 SBS(다음 휴가 쇼핑 시즌과 함께)가 중소기업의 회복을 돕고 2021년을 더 잘 준비하는 데 도움이 되기를 바랍니다.