팀이 직원 생산성을 추적할 때 사람들이 싫어하는 점은 무엇입니까?
추적되고 있나요? 아니면 이유도 모른 채 추적되고 있는 걸까요?
큰 차이가 있고 중요합니다. 생산성 추적에 대한 대부분의 직원 저항은 추적 자체에서 비롯되지 않습니다. 오히려 맥락 없이 지켜보고 있다는 느낌, 설명 없이 측정된다는 느낌에서 비롯됩니다.
실제 문제가 열린 의사소통의 부족일 때 도구가 문제가 되는 경우가 많습니다. 회사 소유 장치를 사용하면 법적으로 요구되지 않는 경우 일부 관리자에게는 투명성이 나중에 고려될 수 있으므로 이를 제대로 수행하기가 더욱 어렵습니다.
Hubstaff에서는 모니터링에 관한 대화에서 윤리가 법보다 우선한다고 믿습니다. 하드웨어가 조직 소유인 경우에도 처음부터 누군가가 처음 로그인하기 전에 사용 방법에 대한 기대치를 명확하게 설정해야 합니다.
이 가이드에서는 회사 소유의 직원 생산성 추적과 이를 효과적이고 윤리적으로 실행하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
대부분의 생산성 추적 도구는 직원들이 자체 모니터링에 적극적으로 참여할 것이라는 가정을 바탕으로 구축되었습니다.
이는 종종 타이머 시작, 작업 기록 및 기타 동작을 의미합니다. 그러나 이러한 가정은 초점이 단편화되고 컨텍스트 전환이 지속적으로 이루어지는 실제 작업 환경에서는 잘 유지되지 않습니다. 전통적인 생산성 추적:
그 결과는 완전히 신뢰할 수 없는 데이터와 팀이 분개하는 프로세스입니다. 사람들에게 스스로 관리하라고 요청하지 않고도 가시성을 확보할 수 있는 더 좋은 방법이 있습니다.
회사 소유 장치 추적은 직원 근무 시간, 활동에 소요된 시간, 방문한 웹 사이트, 사용된 프로그램 및 근무일 전반에 걸쳐 직원 컴퓨터 활동을 모니터링하는 데 도움이 되는 기타 상호 작용을 추적하는 데 사용되는 프로세스입니다. 추적은 조직이 소유하고 관리하는 하드웨어에서 자동으로 실행되므로 시작하기 위한 타이머나 추적을 시작하는 데 필요한 직원 상호 작용이 없습니다.
해당 장치는 회사 소유이기 때문에 기업에서는 다른 사람의 사무실에 도착하기 전에 권한을 구성할 수 있습니다. 추적 정책이 설정되고, 소프트웨어가 배포되며, 첫날부터 모든 것이 백그라운드에서 실행될 준비가 되어 있습니다.
캡처되는 것은 애플리케이션 사용 시간, 작업 세션 길이, 일반 사용 패턴 형태의 활동 데이터입니다. 이를 통해 관리자는 사람들의 작업을 방해하지 않고도 업무가 실제로 어떻게 진행되는지 이해할 수 있습니다.
회사 소유 기기에서 생산성을 추적한다고 해서 지속적인 체크인, 눈에 보이는 타이머 또는 사람들의 모든 움직임이 감시되고 있다는 느낌을 주는 도구를 의미할 필요는 없습니다.
좋은 설정은 조용히 실행되고, 중요한 것만 캡처하며, 가장 중요하게는 방해가 되지 않습니다. 이를 실현하는 방법은 다음과 같습니다.
일관되지 않은 데이터를 해결하는 가장 간단한 방법은 이를 유발하는 인간의 노력을 제거하는 것입니다.
자동화된 시간 추적을 사용하면 누군가 작업을 시작하는 순간 자동으로 추적이 시작됩니다. 시작할 타이머도 없고 종료할 세션도 없습니다. 기본적으로 팀은 시간이 어떻게 소비되는지 완전하고 정확하게 파악할 수 있습니다.
이 정확성은 습관이나 누군가가 작업에 너무 깊이 빠져 시계를 인지하는지 여부에 따라 달라지지 않습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 일관성은 신뢰할 수 있는 패턴, 현실을 반영하는 보고서, 모든 사람의 관리 부담을 줄여줍니다.
추적 도구가 할 수 있는 가장 파괴적인 일은 사람들에게 그것이 존재한다는 것을 상기시키는 것입니다.
모든 팝업, 모든 메시지, 모든 표시 타이머는 입니다. 작은 방해. 이러한 방해는 정확히 잘못된 순간에 도달하여 마침내 몰입 상태에 들어간 것처럼 집중된 작업 상태에서 누군가를 끌어내는 방법이 있습니다.
백그라운드 추적은 이를 방지하는 데 도움이 됩니다. 직원들이 고용된 업무에 집중하는 동안 이는 뒤에서 실행됩니다. 작업이 완료되고 데이터가 캡처되며 누구도 자신의 작업과 작업을 측정하기 위한 도구 사이를 오가며 시간을 낭비할 필요가 없습니다.
누군가가 일하고 있다는 것을 아는 것과 이해하는 것 사이에는 의미 있는 차이가 있습니다. 일이 어떻게 진행되고 있는지. 활동 데이터는 보이지 않는 패턴을 찾아내어 이러한 격차를 해소합니다.
실제로는 다음과 같습니다.
목표는 잘못된 일을 하는 사람을 잡는 것이 아니라 조직 내에서 작업이 어떻게 진행되는지 이해하는 것입니다. 그러면 이에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
설정된 경계를 벗어나 실행되는 추적(예:개인 시간 동안 또는 직원에게 전혀 알려지지 않은 방식으로 데이터 캡처)은 유용한 도구를 책임으로 바꾸는 방법입니다. 구성으로 의도를 보완해야 합니다.
대부분의 우수한 추적 도구를 사용하면 업무 시간만, 특정 장치, 특정 역할 등 모니터링 실행 시기와 방법을 정확하게 정의할 수 있습니다. 이와 같은 설정은 수집한 데이터가 방어 가능하며 추적 중인 사람들이 주말에 추적당하는 것에 대해 걱정하지 않는다는 것을 의미합니다.
규정 준수에 대비한 보고도 여기서도 중요합니다. 감사가 발생하거나 분쟁이 발생할 경우, 추적 도구가 수행한 작업과 이유를 설명하는 것보다 깨끗하고 정책에 부합하는 기록을 보유하는 것이 훨씬 더 유용합니다.
회사 소유 장치는 처음부터 바로 추적할 수 있는 자연스러운 기회를 제공합니다. 하드웨어는 조직에 속하고 구성되므로 사용자는 추적 시작에 대한 걱정 없이 작업을 시작할 수 있습니다.
회사 소유 장치에 대한 Hubstaff의 자동 추적이 이를 수행합니다. 백그라운드에서 실행되며, 직원에게 아무것도 요청하지 않고 활동이 있을 때 시작하고 활동이 없을 때 중지됩니다.
관리자가 정책을 한 번 설정하면(일정, 팀, 규칙 정의) 추적이 자동으로 처리됩니다. 조직에 추가된 새 구성원은 자동으로 해당 정책에 추가됩니다. 즉, 팀이 성장함에 따라 구성 작업이 줄어들고 데이터 격차가 줄어듭니다.
자동 추적은 데이터 수집을 더 쉽게 만드는 것 외에도 해당 데이터의 가치를 변경합니다. 누구도 관리하지 않고 실행되는 시스템을 통해 실제로 업무가 어떻게 이루어지는지를 반영하는 데이터를 얻을 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 패턴이 나타나고 결정을 정당화하기가 더 쉬워지며 가정은 지식으로 대체됩니다.
우리는 이 기사의 상당 부분을 올바른 기술 확보에 관해 설명했지만 추적에서는 이것이 더 쉬운 부분입니다.
더 어려운 부분은 소프트웨어를 받는 사람이 소프트웨어가 무엇인지, 왜 존재하는지, 소프트웨어가 제공하는 내용으로 무엇을 할 것인지를 확실히 이해하는 것입니다. 다음은 윤리적 추적에 대한 몇 가지 팁입니다.
이 중 어느 것도 완벽을 요구하지는 않지만 완벽합니다 의도가 필요합니다. 회사 소유 장치 추적의 지속적인 성공은 귀하의 팀이 귀하의 장치 사용 계획을 완전히 이해할 자격이 있다는 점을 기꺼이 인정하는 데 중점을 둡니다.
기술적인 측면은 대부분의 사람들이 기대하는 것보다 더 간단합니다.
정책이 설정되고, 소프트웨어가 배포되고, 대시보드에 조직의 작업 모습이 표시되기 시작합니다. 팀원 중 누구도 이미 수행하고 있는 것과 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다.
하지만 여기서 의미 있는 변화는 시스템 설치나 보고 단순화가 아닙니다. 내장된 규정 준수의 편리성도 아닙니다.
대신 가정에서 관리하는 것이 끝나고 진실에 더 가까운 관리의 시작입니다. 조직이 이미 소유한 장치에서 백그라운드로 실행되는 추적을 통해 작업을 수행하는 사람들을 방해하지 않고 가능합니다. 실제로 어떤 모습일지 확인하고 싶다면 지금 Hubstaff 무료 평가판을 시작해 보세요.