여러 면에서 미국의 팁 문화는 통제 불능 상태에 이르렀거나 적어도 혼란스럽습니다. 그리고 가격이 좌우로 오르는 오늘날의 경제 상황에서 모든 구매에 예상치 못한 수수료가 따른다는 느낌이 들면 경기 침체를 견디기가 어려울 수 있습니다.
고객이 반드시 팁을 주어야 하는 상황이 많이 있지만 iPad 결제 시스템에서 옵션을 제공할 때마다 팁을 줄 필요는 없습니다.
현금을 절약하는 데 도움이 되도록 팁을 주지 않거나 아주 적게 주는 것에 대해 의무나 죄책감을 느껴서는 안 되는 15가지 사례가 있습니다.
요즘은 패스트푸드점부터 커피숍까지 어디에서나 팁을 주는 메시지가 나타납니다. 이러한 상황에서 직원이 최선을 다했다면 팁을 남기는 것이 항상 정중한 행동입니다.
그러나 일부 메시지는 고객 서비스를 거의 경험하지 않은 경우 높은 비율(예:1달러, 2달러, 심지어 5달러)을 제공합니다.
예를 들어 공항에서 물 한 병을 구입할 때 팁 안내 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이러한 상황에서는 직원과 교류한 적이 없을 수 있으므로 팁을 줄 의무는 없습니다(그리고 지갑에 현금을 더 많이 보관하세요).
서버가 팁에 의존하는 레스토랑에서는 서비스가 약간 부족하더라도 고객은 여전히 팁(보통 15~20% 사이)을 남겨야 합니다. 팁은 서버 임금의 상당 부분을 차지합니다.
그러나 팁 문화가 덜 확립된 상황(예:커피숍)에서는 팁을 남길 의무를 느끼지 마십시오.
테이크아웃 음식을 픽업할 때 팁을 언제 주어야 하는지에 대한 논쟁이 있습니다.
주문한 음식을 픽업하기 위해 테이크아웃 전용 식당에 들르는 경우에는 팁을 줄 필요가 없습니다.
그러나 여주인, 종업원 또는 서버가 주문한 음식을 포장해야 하는 앉아서 식사하는 레스토랑에서 음식을 픽업한다고 가정해 보세요. 레스토랑 업계는 팁에 크게 의존하기 때문에 이 경우 직원에게 몇 달러를 남겨두는 것이 관례입니다.
전문가의 팁: 외식을 자주 하는 경우 음식 배달비와 팁을 지불하는 대신 음식을 직접 가져가는 것이 외식 예산을 늘리는 좋은 방법입니다.
오픈바가 있는 결혼식에서 바텐더는 종종 팁병을 남겨둡니다. 손님이 몇 달러를 기부해야 한다는 의무감을 느끼게 만들 수 있습니다.
그러나 결혼하는 부부는 이미 바텐더에게 팁을 주었을 가능성이 높습니다. 책임은 손님에게만 있는 것이 아닙니다.
많은 결혼식 하객들은 바텐더의 좋은 편에 서기 위해 밤이 시작될 때 5달러 또는 10달러를 지출합니다(아마도 혼합 음료를 더 많이 부을 수도 있습니다).
선생님께 감사를 표하고 싶다면 현금 선물을 받는 것이 불편할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 교사가 일정 금액 이상의 선물을 받는 것이 금지되기도 합니다.
선생님이 귀하나 귀하의 자녀를 위해 최선을 다했다고 느끼신다면, 작은 선물(또는 상품권)을 사줄 수 있습니다. 많은 교사들이 학생과 학부모로부터 작은 명절 선물이나 감사 카드를 받습니다.
예상치 못한 상황에서 팁을 주는 것이 일반화되었기 때문에 일부 사람들은 의사 진료실에서 팁을 주는 것을 고려하기도 합니다.
오랫동안 진료를 받았거나 전문적인 치료를 받고 있는 경우에도 의사와 같은 전문가에게 팁을 줄 필요는 없으니 안심하세요.
간호사 및 기타 의료 전문가도 마찬가지입니다.
소매점 직원에게 팁을 주는 것은 관례가 아닙니다. 이러한 근로자는 시간당 임금(또는 매장에서의 직위에 따라 급여)을 받을 가능성이 높으며 팁은 방정식에서 예상되는 부분이 아닙니다.
소매점 직원이 커미션을 받는 경우도 있는데, 이것이 바로 계산원이 쇼핑을 도와준 사람이 있는지 묻는 이유입니다.
많은 레스토랑에서는 대규모 그룹(일반적으로 6명 이상)이 식사할 때 청구서에 자동 팁을 첨부합니다. 청구서에 20%를 더 추가하기 전에 판매자가 팁을 아직 청구하지 않았는지 확인하세요.
물론 자동 팁에 몇 달러를 더 추가하고 싶은 경우도 있습니다. 서비스가 훌륭했거나 일행이 오랫동안 레스토랑에 머물렀다면 팁을 늘릴 수도 있습니다.
변호사는 팁을 줄 의무가 없다고 느껴서는 안 되는 또 다른 전문가입니다. 어쨌든 그들은 시간당 엄청난 요금을 청구할 가능성이 높습니다.
변호사와 오랫동안 함께 일하거나 계약 협상이나 주택 폐쇄에 도움을 준 것에 대해 감사를 표하고 싶다면 작은(현금이 아닌) 선물을 주는 것도 적절한 상황입니다.
회계사에게 팁을 줄 필요도 없습니다. 특히 납세 기간 동안 회계사와 함께 일하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
일부 회계사는 고객으로부터 선물을 받았지만 누군가 현금을 건네주면 당황할 것이라고 말합니다.
일부 레스토랑에는 '팁 없음' 정책이 있습니다.
미국 식당에서는 팁을 주는 데 너무 익숙해서 어쨌든 현금을 남기고 싶은 유혹을 느낄 수 있지만, 팁을 주지 않는 정책은 식당이 표준 직원이 시간당 버는 것보다 훨씬 더 많은 금액을 직원에게 지불하는 경우에만 존재할 수 있습니다.
또한 이러한 상황에서는 부족한 팁을 보충하기 위해 음식 비용이 더 높을 수 있습니다. 이미 높은 금액을 청구서에 추가하지 마십시오.
Amazon이나 UPS에서 배송을 받을 때 팁을 줄 것으로 예상되지 않습니다(그리고 이러한 직원은 일반적으로 팁을 요구하지 않습니다).
일반 배달원이나 우편 배달원이 있는 경우와 같은 특정 상황에서는 연휴 기간에 약간의 팁을 제공할 수 있습니다.
배관공이나 엔지니어와 같은 숙련된 전문가는 계약 작업을 하는 경우가 많으며 자신의 시간이 얼마나 가치 있다고 생각하는지 정확하게 비용을 청구합니다. 고객은 육체 노동이 포함된 경우에도 이러한 상황에서 팁을 줄 의무가 있다고 느껴서는 안 됩니다.
그러나 한밤중에(또는 휴일에) 파이프나 화장실의 긴급 상황을 해결하기 위해 배관공을 불러야 한다면 추가 비용에 대해 팁을 주는 것이 좋습니다.
패스트푸드를 사러 들른 경우, 특히 자조 화면에서 주문하는 등 그곳의 직원과 거의 교류하지 않은 경우에는 팁을 남길 의무를 느끼지 마십시오.
하지만 카운터에 팁병이 있으면 얼마든지 자금을 추가할 수 있습니다. 패스트푸드 직원은 해당 주의 최저 임금을 받을 수 있지만 일반적으로 그 임금은 많지 않습니다.
승무원은 음식이나 음료를 제공하는 등 팁을 주는 다른 직업과 유사한 서비스를 제공하지만 이는 팁을 주고 싶은 유혹을 느낄 수 있지만 해서는 안 되는 또 다른 사례입니다.
일부 항공사에는 승무원이 현금 팁을 받는 것을 금지하는 정책도 있습니다. 예의바르게 승객이 되어 지침을 따르는 것만으로도 귀하를 좋은 품위로 유지할 수 있습니다.
여기 저기에 1달러 팁을 추가하면 얼마나 빨리 합산될 수 있는지 놀라실 것입니다.
팁을 주는 메시지에 주의를 기울이고 언제 팁을 건너뛰어야 하는지(또는 아주 적게 팁을 주는지) 아는 것도 현금을 절약하는 또 다른 좋은 방법입니다. 전반적으로 지갑에 더 많은 현금을 보관하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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