의심의 여지 없이 2020년은 "불확실성의 해"라는 별명을 얻은 것 이상입니다. 진화하는 COVID-19 전염병과 경제적 영향으로 불안과 재정적 스트레스는 피할 수 없었습니다. 최근 설문 조사에 따르면 미국인의 75%가 재정적 불안정을 경험한 것으로 나타났습니다.
불확실성 속에서도 약 60%의 사람들이 코로나 사태로 인해 생명보험과 장기요양보험의 필요성을 인식하게 되었다고 말합니다. 그리고 거의 절반이 팬데믹으로 인해 은퇴 소득을 보호해야 할 필요성이 높아졌다고 말합니다. 그 결과 4명 중 1명은 처음으로 전문적인 재정 조언을 구합니다. 그리고 다른 모든 것과 마찬가지로 재정 고문과 일하는 것도 사회적 거리두기의 결과로 조금 달라 보입니다.
대부분의 대면 회의가 진행되지 않는 상황에서 소비자와 고문은 모두 기술을 수용하고 가상으로 회의를 진행하고 있습니다. 이러한 유형의 원격 조언은 많은 사람들에게 낯설지만, 저는 몇 년 동안 해왔습니다. 개인화되고 전문적인 보험 조언에 대한 접근을 재창조하여 2018년에 온라인 보험 대리점을 만들기 위해 보험계리사로서의 20년 경력을 그만두게 되었습니다. 그 이후로 우리는 수천 명의 고객들이 적합한 장기 은퇴 목표를 달성하기 위한 요양 보험 및 소득 연금.
우리와 같은 디지털 에이전시를 통해 소비자는 프로세스를 더 잘 제어하고 자신의 속도로 옵션을 탐색하며 준비가 되면 고압적인 판매 전략 없이 고문과 이야기할 수 있습니다. 또한 지리적 제약이 없습니다. 사람들은 거주 지역에 관계없이 자신의 필요에 적합한 조언자를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 저는 최근 알래스카의 의사가 자신의 필요에 맞는 장기 요양 보험을 찾도록 도왔고 우리의 상호 작용은 완전히 가상이었습니다.
COVID-19가 가상 상호 작용을 통해 편안함 수준을 가속화하면서 더 많은 소비자가 온라인으로 금융 및 보험 조언에 액세스할 것입니다. 경험을 바탕으로 가상으로 고문과 작업하는 데 필요한 4가지 필수 팁입니다.
가상 고문을 찾는 것과 전통적인 대인 관계의 가장 큰 차이점은 위치 제한이 없다는 것입니다. 그 외에도 옵션을 탐색하는 단계는 거의 동일합니다. 숙제를 하세요. 추천을 부탁합니다. 회사의 웹사이트를 탐색하여 제공되는 제품과 서비스, 그리고 대행사가 고객과 어떻게 협력하는지 알아보세요. LinkedIn에서 고려 중인 고문을 찾아 그들의 배경에 대해 자세히 알아보고 게시물을 기반으로 그들의 성격을 파악하십시오.
최종 경쟁자 목록으로 좁히면 자격 증명을 확인하십시오. 각 주에는 보험 기관과 대리인이 적절한 라이선스를 가지고 있는지 확인할 수 있는 웹사이트가 있습니다. 귀하의 주에 대한 리소스를 찾으려면 google "
에서 보험 생산자 조회가상 작업에는 다양한 효과적인 커뮤니케이션 옵션이 제공됩니다. 전달하는 방법과 방법을 일치시키십시오. 예를 들어 이메일과 문자 메시지는 간단한 질문이 있거나 빠른 확인이 필요할 때 유용합니다. 하지만 맞춤형 조언을 받을 때는 전화 통화나 화상 회의가 가장 좋습니다. 특히 새로운 고문 관계를 시작할 때 가능하면 화상 회의를 선택하세요. 가상으로 대면하면 대화에 시각적 신호를 추가하여 서로를 알고 신뢰하는 데 도움이 됩니다.
상담자가 선호하는 커뮤니케이션 채널을 수용할 수 있는지 확인하십시오. 그리고 이메일, 모바일 장치 및 온라인 신청 절차를 통해 개인 데이터를 공유할 때 시행되는 데이터 보안 조치에 대해 문의하십시오.
직접 비즈니스 미팅을 하는 것처럼 가상 미팅을 준비하십시오. 그렇게 하면 시간과 조언자의 시간을 최대한 활용할 수 있습니다. 회의의 목적을 미리 생각하고 질문을 캡처하십시오. 회의 전에 이 정보를 고문에게 이메일로 보낼 수도 있습니다. 통화 중에 메모를 하고 나중에 취하고 싶은 다음 단계를 확인하세요.
조언자를 동일한 기준으로 유지하십시오. 고문은 의제와 옵션 및 권장 사항에 대한 공유 가능한 정보를 가지고 전화를 걸어야 합니다. 그들은 또한 회의 요약 및 논의된 후속 조치를 제공하는 데 앞장서야 합니다. 대면 회의와 마찬가지로 상담자의 관심이 집중되어야 합니다.
가상 작업의 이점 중 하나는 원하는 속도로 의사 결정을 내릴 수 있다는 것입니다. 이메일에 응답하기 전에 며칠이 걸리거나 검토하는 데 더 많은 시간이 필요한 경우 모든 권한이 있습니다. 그러나 그것은 미끄러운 경사이며 누군가와 함께 일하면 사실상 재정적 결정을 무기한 미루기가 매우 쉽습니다. 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 보험 측면에서, 급변하는 금리 환경과 발생할 수 있는 건강 문제를 고려할 때 몇 주만 연기하면 필요한 보장이 훨씬 더 비싸지거나 전혀 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
달성하려는 목표와 결정을 내릴 시기에 대한 명확한 목표를 설정하고 일정을 준수하기 위해 최선을 다하세요. 예를 들어, 우리는 최근에 그의 저축 중 일부를 즉시 연금을 통해 평생 소득으로 전환할지 여부를 결정하는 새로운 퇴직자와 함께 일했습니다. 우리는 수치를 측정하고 그의 상황을 검토했으며, 둘 다 그가 자산을 늘리고 5년에서 10년 후에 다시 방문하는 것이 낫다는 데 동의했습니다. 그가 우리에게 처음 전화를 걸어 최종 결정을 내리는 데 걸린 시간은 약 일주일이었습니다. 그리고 그는 연금에 투자하지 않았지만 모든 옵션을 탐색한 후 은퇴할 것이라는 사실을 알게 되어 매우 기뻤습니다.