제 아내와 저는 거의 20년 동안 주택을 소유해 왔습니다. 그 동안 우리는 집을 직접 개조하는 일을 많이 했습니다. 하지만 우리는 언제 프로젝트를 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋은지도 배웠습니다. (솔직히 이런 경우가 대부분입니다.) 작은 일을 스스로 할 수 있다는 것도 좋지만, 자신의 능력을 넘어서는 일이 있을 때 이를 인식하는 것도 중요합니다.

지난 18년 이상 동안 우리는 계약업체와 일하는 것이 항상 비슷한 패턴을 따르는 것 같다는 것을 배웠습니다. 그런지는 잘 모르겠습니다 이렇다고는 하지만 일반적으로 그런 것 같습니다. 우리의 일반적인 경험을 설명하기 위해 가장 최근의 수리 작업을 기록했습니다. 오늘은 우리의 이야기를 들려드리겠습니다.

지붕에서 누수

2004년에 우리는 0.5에이커가 넘는 부지에 100년 된 농가를 구입했습니다. 공원과 같은 환경에 있는 아름다운 곳이지만 약간의 돈벌이이기도 합니다. 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

예를 들어, 이사한 첫 번째 여름부터 지붕 문제로 어려움을 겪었습니다. 처음에는 환기를 위해 지붕에 구멍을 뚫었지만 작업 주변을 적절하게 밀봉하지 못한 단열 공사업체를 비난했습니다. 그 결과, 결국 통풍구에서 큰 누출이 발생했습니다.

그러나 조잡한 통풍구는 문제의 일부일 뿐이라는 것이 밝혀졌습니다. 지붕의 한 부분은 본질적으로 평평합니다. 이는 우리 대부분이 익숙한 지붕 재료와는 다른 종류의 지붕 재료가 필요하다는 것을 의미합니다. 이전 소유자가 마지막으로 새 지붕을 설치했을 때 모서리를 잘랐습니다. (그는 항상 모서리 절단. 우리의 불행 중 많은 부분은 이전 주인이 스스로 일을 하고 대충 처리했기 때문입니다.)

결과적으로 지붕의 평평한 부분에 누수가 발생했습니다. 아니면 여러 개. 제가 7월에 여행을 하고 있는 동안 Kris가 당황해서 전화를 걸어 포틀랜드에 심한 폭풍우가 몰아치고 위층 침실(내 소중한 만화책 바로 옆)에 물이 쏟아지고 있다는 소식을 전했습니다. 내 만화는 안전했습니다. 다행히도 이것이 제가 행동에 나서는 계기가 되었습니다.

지붕 문제는 내가 계획했던 영국 여행을 취소한 이유 중 하나였습니다. 나는 집에 머물면서 계약업체에 전화를 걸어 프로젝트가 느리게 진행되도록 이끌었습니다. 완료.

계약자 선택

계약자를 고용할 때마다 우리는 해당 작업에 대한 여러 입찰을 받습니다. 이번에도 다르지 않았습니다. 우리는 친구로부터 추천을 받는 것을 좋아하지만 이것이 모든 경우에 적용되는 것은 아닙니다. 예를 들어 이번에는 최근에 지붕 수리공과 함께 일한 적이 있는 사람이 아무도 없었습니다. 대신 웹을 통해 지역 지붕 수리공 5~6명에게 연락했습니다. 8월 2일에는 3명이 옥상을 구경하러 나왔습니다.

• 첫 번째 사람은 회사 창립 42년 중 37년을 근무했습니다. 나는 그를 좋아했다. 그는 지붕의 한 부분을 끌어 올려 "이런 일을 한 사람은 자기가 무슨 짓을 하고 있는지 몰랐다"고 밝혔습니다. 그것은 펠트 종이 위에 (3개가 아닌) 한 겹의 층이었습니다. “새는 게 당연해요.” 그가 말했다. “전혀 놀랍지 않아요.” 합판에도 이미 처리해야 할 취약한 부분이 있었습니다. 그는 그 일이 비용이 많이 들겠지만 그 일은 평생 지속될 것이라고 말했습니다. 그 일은 그에게 2~3일이 걸리고, 그는 2~3주 동안 휴가를 냈다. (그의 입찰가를 찾을 수 없거나 여기에 공유하고 싶습니다. 세 가지 중 가장 높은 금액이었습니다.)
• 다음 남자는 어렸지만 예리하고 관찰력이 있는 사람이라고 생각했어요. 그는 누출이 우리가 서 있는 실제 지붕 아래에서 발생한 것이 아니라는 점을 지적하고 그것이 어디서 오는지 알아내려고 노력했습니다. 그는 평평한 지붕과 각진 지붕 사이의 주름을 추적하고 "눈구멍"이 있는 부드러운 지점을 발견했습니다. “그게 유출이군요.” 그가 말했다. 그는 물이 들어올 가능성이 있는 다른 지점과 물이 흘러나올 가능성이 있는 지점을 추적했습니다. 그는 다른 어떤 지붕 자재보다 비싸지 않다며 비용을 경시했습니다. 작업은 하루 정도 걸리고, 그는 일주일 정도 휴가를 냈다. 그는 우리에게 2,800달러의 입찰가를 제시했습니다.
• 처음 두 계약자와 마찬가지로 최종 동료도 우리 지붕에 대해 별로 생각하지 않았습니다. 그러나 그는 실제로 내려와서 그것을 보지는 않았습니다. 이전에 누출이 통풍구를 통해 발생했다고 말하자 그는 현재 통풍구를 잡아당기며 "내 생각엔 또 나온 것 같아"라고 말했습니다. 그도 우리의 현재 지붕이 오레곤에게는 좋지 않은 선택이라고 생각했습니다. 그는 그것을 떼어내고(평평한 지붕 주변의 능선에 있는 지붕널을 떼어내고) 3겹 지붕 시스템을 놓은 다음 그 위에 다시 새 지붕널을 설치할 것을 권장했습니다. 그는 작업에 이틀이 걸릴 것이라고 말했지만 적어도 한 달, 아마도 그 이상일 것입니다. 그는 $3500를 견적했습니다.

세 사람 모두를 만나 입찰을 받은 후 우리는 두 번째 회사를 선택하기로 결정했습니다. 그들은 무엇을 해야 할지 가장 명확하게 알고 있는 것 같았고 가격도 가장 낮았습니다. 그리고 거의 즉시 시작할 수 있었습니다. 사실이라고 믿기에는 너무 좋은 것 같았습니다.

그랬어요.

수리

문제의 첫 번째 징후는 지속적인 지연이었습니다. 우리는 계약업체가 우리를 방해하는 데 익숙했지만 이 회사는 또 그런 일을 했습니다. 그리고 다시. 그리고 다시. 8월 2일 담당자를 만났을 때 일주일 안에 시작할 수 있다고 하더군요. 하! 그들은 실제로 9월 8일까지 작업을 시작하지 않았습니다. 다행스럽게도(아마도 아닐 수도 있지만) 작업은 단 하루밖에 걸리지 않았습니다.

수리를 하던 도중에 회사에서 나쁜 소식으로 저에게 전화가 왔습니다. “합판이 많이 썩었어요.”라고 그들은 나에게 말했습니다. "그래서 너무 부드러워요. 4~5시간은 더 걸릴 거예요. 그리고 재료비는 우리가 청구해야 할 거예요." 그래서 늘 그렇듯이 우리가 계획한 수리 비용이 부풀려졌습니다. 합판을 교체하는 데 '4~5시간'이 더 걸리더라도 제작진이 하루 만에 작업을 마칠 수 있다는 점을 조심했어야 했습니다.

앞서 언급했듯이 우리는 이웃인 Chris에게 이곳저곳 잡일을 하도록 돈을 지불했습니다. 그 사람은 한동안 실직했고, 나는 시간보다 집필 일이 더 많아서 좋은 교환인 것 같아요. (이것이 제가 시간을 소중히 여기는 한 가지 방법입니다.) 그래서 우리는 Chris에게 지붕 공사로 인해 드러난 부분을 올라가서 칠하도록 비용을 지불했습니다. 그러다가 문제를 발견했습니다.

Chris는 실제로 건설 관리 경험이 있으며 지붕 공사에 정통합니다. 그는 솜씨의 질(또는 그것의 부족)에 깜짝 놀랐습니다. 그는 "이건 그냥 급히 통과한 것 같다"고 말했다. 그는 수리에 문제가 있는 모든 것을 사진으로 찍기 위해 디지털 카메라를 빌렸습니다. "내가 당신이라면 이 문제를 해결하기 위해 다시 여기로 데려올 것입니다. 그렇지 않으면 여전히 누출이 생길 것입니다."

지붕 공사 회사에 전화해서 누군가를 보내달라고 요청했습니다. 다행히도 그들은 매우 통회했습니다. 그들은 신속하고 효율적으로 대응했습니다. 그들은 우리의 디지털 사진 사본을 사무실로 가져가며 문제를 바로잡기 위해 이번 주말까지 직원을 파견하겠다고 약속했습니다. 그리고 그들은 그렇게 했습니다. 그들은 새로운 후레싱을 설치하고 지붕널을 통해 못을 박은 부분을 메웠습니다. 물론 그들은 추가 비용 없이 문제를 해결하는 데 몇 시간을 보냈습니다.

그들이 끝났을 때 Chris와 나는 다시 지붕 위로 올라갔습니다. “글쎄요, 완벽하진 않아요.” 그가 나에게 말했다. "하지만 더 이상 불만을 제기하면 그저 잔소리로 보일 수도 있다는 점을 인정합니다. 더 나은 작업을 수행할 수도 있었지만 이 정도는 괜찮을 것입니다. 상황을 계속 지켜보시기 바랍니다."

그래서 우리는 괜찮다고 생각하지만 여전히 몇 가지 걱정거리가 있습니다. 비가 올 때마다 위층으로 올라가 만화책이 새지 않는지 확인해요. 나도 이거 한 번만 안 해. 나는 그것에 대해 일종의 강박 적입니다. 한편, 시간을 엄수하고 철저하며 합리적인 가격의 계약자를 고용하는 날을 꿈꿉니다. 절대 이런 일이 일어나지 않을 것 같은 생각이 들 때가 있습니다.