회사의 탄생은 흥미진진한 시간일 수 있지만 동시에 압도적인 경험일 수도 있습니다. 해야 할 일과 기억해야 할 일, 겉보기에는 모두 매우 중요한 것처럼 보입니다. 일이 너무 어려워지면 기본으로 돌아가 모든 것의 핵심에 직원, 즉 직원, 직원의 노력, 충성도가 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 높은 수준의 직원 참여를 유도하고 생산성을 높이는 환경을 조성하려면 동기를 부여하는 성과 관리 시스템을 만드는 데 많은 시간과 노력을 투자하는 것이 중요합니다.
그렇다면 성과 관리 시스템을 구축할 때 어디서부터 시작해야 합니까? 중요한 결정을 내리기 전에 먼저 회사의 특정 가치를 결정해야 합니다. 당신의 가치는 조직의 모든 측면에 중요하며 채용에서 최우선 목표에 이르기까지 모든 것에 영향을 미치므로 진지하게 생각하는 것이 중요합니다. 회사에서 투명성, 창의성 또는 유연성을 중시하는지 여부와 상관없이 이 모든 가치를 고려하여 성과 관리 시스템에 구현할 수 있습니다.
특정 프로세스는 동기 부여가 되어 더 높은 수준의 성과와 참여를 이끌어내는 것으로 나타났습니다. 과학과 연구는 이러한 프로세스를 뒷받침하기 위해 존재하며 전 세계 기업에서 이를 구현하고 보상을 받기 시작했습니다.
1. 정기적인 코칭 대화 — 직원들은 정기적으로 피드백을 필요로 하고 받을 자격이 있습니다. 피드백이 신속하고 구체적이며 규칙적일 때 직원은 기대 이상으로 적응하고 수행할 수 있습니다. 또한 정기적인 코칭 대화를 통해 직원과 관리자가 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 관리자가 직원 참여 수준에 얼마나 중요한지 고려할 때 중요합니다. .
2. 명확한 SMART 목표 — 놀랍게도, 연구에 따르면 직원의 약 절반만이 자신에게 무엇을 기대하는지 정확히 알고 있습니다 직장에서. 직원들이 자신이 무엇을 해야 하는지 알지 못한다면, 그것이 그들이 깊이 관심을 갖고 있다고 해도 관리자를 만족시키고 의미 있는 방식으로 회사에 기여하는 것은 불가능합니다. 직원들과 긴밀히 협력하고 SMART 목표를 수립하는 회사는 훨씬 더 생산적이며 직원들은 자신의 역할에 대해 훨씬 더 자신감을 갖게 됩니다. 직원들이 목표를 상향 조정할 수 있도록 이 프로세스를 협업하고 조직 목표에 대해 투명하게 유지하세요.
3. 직원 표창 제도 — 열정적인 직원을 원하면 돈과 같은 외적 동기가 여기까지 올 것입니다. 한 가지 주목할만한 연구에 따르면 , 응답자의 70%는 가장 의미 있는 인정이 '달러 가치가 없다'고 답했으며, 참가자의 83%는 자신의 일에 대한 인정이 금전적 보상보다 더 만족스럽다고 말했습니다. 또 다른 소식통은 손으로 쓴 '감사합니다'라는 말이 더 오래 지속되는 동기 부여 효과를 가질 수 있음을 확인합니다. 돈보다.
직원들에게 진정으로 동기를 부여하려면 잘한 일에 대한 인정과 같이 더 본질적인 것이 필요합니다. 시간을 내어 직원들의 노고에 감사를 표하세요. 직원들이 더 많은 노력을 기울이는 것으로 인해 보상을 받게 될 것입니다.
성과 관리가 끊임없이 진화하는 분야라는 점을 감안할 때, 시대에 뒤떨어지고 관련성이 없는 특정 성과 관리 도구가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
1. 실적 평가 — HR은 주어진 팀이 얼마나 잘 수행하고 있는지를 나타내는 지표로 사용할 수 있는 특정 지표를 좋아하기 때문에 성과 평가 사용을 통합하고 싶을 수 있습니다. 그러나 직원을 숫자로 줄이고 주어진 역할의 다양한 복잡성과 복잡성을 고려하지 않는 등급은 도움이 되기보다 해가 됩니다. 성능 등급은 투쟁 또는 도피 반응을 유발하는 것으로 나타났습니다. 직원에서. 훌륭한 성과를 거두고 싶다면 직원들이 바라는 마음 상태가 아닙니다.
2. 스택 순위 시스템 — 고맙게도 "랭크 앤 양크" 시스템으로 알려진 스택 순위 시스템은 빠르게 소멸되고 있습니다. 이러한 시스템에는 직원의 등급을 매기고 매년 이 등급을 특정 비율의 인력을 해고하는 기준으로 사용합니다. 예를 들어 조직의 하위 10%는 실제로 얼마나 잘 수행했는지, 얼마나 향상되었는지, 헌신 수준에 관계없이 매년 해고될 수 있습니다. 이러한 시스템은 불안전과 불건전한 경쟁을 낳으므로 피해야 합니다.
3. 연간 평가 — 스택 순위와 마찬가지로 연간 평가가 호의적이지 않습니다. 직원들이 끊임없는 커뮤니케이션과 정기적인 피드백을 기대하는 시대에 연간 1회 평가는 더 이상 가치나 서비스를 제공하지 않습니다. 그들은 도움이 되지 않고 한 번에 너무 많은 것을 성취하려고 하며 직원과 관리자 모두가 두려워합니다. 이것이 바로 많은 기업들이 지속적인 성과 관리로 전환하는 이유입니다.
성과 관리는 단순하거나 간단하지 않습니다. 이는 쉽게 잘못될 수 있는 비즈니스 영역이며, 결과적으로 직원은 좌절하고 회사와 완전히 분리됩니다. 그러나 올바르게 수행하고 충분한 노력을 기울이면 귀하의 비즈니스가 번창하고 성장하도록 돕기 위해 매일 출근하는 헌신적이고 열정적인 직원들로 가득 찬 회사를 만들 수 있습니다.
이제 기본 사항을 다루었으므로 최신 정보를 유지하는 것이 중요합니다. 성과 관리는 끊임없이 발전하는 영역이라는 것입니다. 한 세대에 동기를 부여하고 참여시키는 것이 반드시 다음 세대에 동일한 영향을 미치는 것은 아닙니다. 이 외에도 기술의 변화와 인간 심리학과 같은 분야의 발전으로 HR 부서는 성과 관리 동향을 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다. 그리고 그에 따라 적응합니다. 조직의 변화는 결코 쉬운 일이 아니며 시간과 노력 면에서 진정한 헌신이 필요하지만 변화를 수용하려는 의지가 장기적으로 기업의 경쟁력과 관련성을 유지합니다.