소매업체, 전자 소매업체 및 온라인, 매장 또는 둘 다에서 소매 사업을 시작하려는 사람들에게 희소식이 있습니다. 2021년은 소매업에 있어 큰 해가 될 것 같습니다. 실제로 소매 판매에 있어 몇 년 만에 가장 큰 해가 될 수도 있습니다.
NRF(National Retail Federation)의 연간 예측에 따르면 소매 판매 성장은 6.5%-8.2% 사이입니다. NRF는 더 많은 미국인이 백신 접종을 받으면 국가 경제가 다시 활기를 띠게 될 것으로 예상하고 있으며 그 결과 2021년 소매 수익은 4조 3300억 ~ 44조 4000억 달러에 이를 것으로 예상합니다.
전체 소매 수치에 포함된 온라인 판매는 18%~23% 성장하여 $1.14조~$1.9조(처음으로 조 달러를 돌파)에 이를 것으로 보입니다.
NRF의 사장 겸 CEO인 Matthew Shay는 COVID-19가 가져온 "지속적인 건강 및 경제적 어려움"에도 불구하고 "매우 낙관적인 건강한 소비자 펀더멘털, 억눌린 수요, 백신의 광범위한 배포가 경제 성장을 증가시킬 것입니다. 판매 및 소비자 지출."
전체 경제도 이 모든 혜택을 받을 것입니다. 2 nd 로 넘어가면서 및 3 세 번째 NRF는 2021년 분기에 경제가 한 달에 220,000-300,000개의 일자리를 추가할 것으로 예상합니다.
이 수치는 훌륭하지만 2020년 소매 판매가 팬데믹 이전에 만들어진 원래 예측을 넘어 모두를 놀라게 했기 때문에 2021년을 컴백 연도로 지정할 수는 없습니다. 전체 소매 판매는 2019년에 비해 6.7% 성장하여 4조 6000억 달러를 기록했으며, 이는 초기 예상 성장률 3.5%의 거의 두 배입니다. 우리 대부분은 지난 봄에 매장에 갈 수 없었기 때문에 이 놀라운 숫자는 온라인 판매가 21.9% 증가한 9,694억 달러로 증가했기 때문입니다.
이러한 온라인 판매의 대부분은 이전에 전자 상거래를 수용하지 않은 베이비 붐 세대의 인구 통계 그룹에 의해 주도되었습니다. 워싱턴 포스트 에 따르면 65세 이상은 전자 상거래 쇼핑객 중에서 가장 빠르게 성장하는 카테고리입니다. 약간의 도움이 필요할 수 있습니다. 게시물 따라서 기업은 "[온라인, 제공] 24시간 고객 서비스와 초심자를 위한 전자 상거래 단순화를 목표로 하는 대화형 비디오를 만나기 위해 분주히 움직이고 있습니다."
이 나이든 소비자 그룹을 유치하고 싶다면 그들이 계정을 만들고 쇼핑을 시작하도록 도울 수 있는 방법을 생각하십시오. 이것은 수용할 수 있는 똑똑한 인구 통계입니다. 붐 세대는 젊은 세대보다 더 많은 가처분 소득을 가진 충성도가 높은 고객입니다. 그리고 AARP에 따르면 50세 이상 소비자는 2018년에 미국 전체 지출의 56%를 차지하여 총 7조 6000억 달러에 달했습니다.
NPD Group의 Checkout Tracking은 2020년 첫 10개월 동안 65세 이상의 온라인 지출이 49% 증가했으며 구매 빈도가 40% 이상 증가한 것으로 나타났습니다.
이러한 온라인 판매 급증이 매장 내 쇼핑이 과거의 유물임을 의미하지는 않습니다. NRF는 소비자들이 쇼핑을 할 수 있고 안전하다고 확신하면 매장으로 몰려들 것으로 기대합니다. 그러나 실제로 대부분의 소비자는 하이브리드 솔루션을 제공하는 현지 기업을 찾을 것입니다. BOPIS(온라인 구매, 매장 픽업) 및 가두 픽업과 같은 옵션은 계속해서 높은 수요를 보일 것입니다.
NRF 보고에 따르면 1월 소매 판매가 "급격하게 증가"했으며 "휴가 후 흔히 볼 수 있는 지출 감소가 전혀 없었습니다." NRF 수석 이코노미스트인 잭 클라인헨츠(Jack Kleinhenz)는 "증가율은 예상보다 훨씬 좋았다"고 말했다. 그는 "대부분의 소비자가 이용할 수 있는 구매력은 충분하며 쇼핑을 하는 경우 소매점 직원이 일한 시간에도 반영됩니다."라고 덧붙였습니다.
소매 판매는 특히 또 다른 (더 큰 규모의) 경기 부양책으로 계속 이어질 것입니다. Kleinhenz는 이러한 모멘텀을 바탕으로 소비자 지출이 증가할 것으로 기대한다고 말했습니다.
미국 인구조사국(U.S.
NRF의 클라인헨츠(Kleinhenz)는 올해 중반에 시작될 훨씬 더 "가속적인 성장"을 기대하며 "경제는 20년 동안 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다"라고 덧붙였습니다.
Kleinhenz는 다른 소규모 사업주들에게 희소식으로, 일반적으로 소비자 지출의 70%를 차지하는 서비스 부문도 회복될 것이라고 말했습니다.
물론 예상되는 고객 및 매출 증가에 대비해야 합니다. 도움이 필요하다? SCORE 멘토에게 조언을 구할 수 있습니다. 아직 멘토가 없다면 여기에서 찾을 수 있습니다.