세금을 디지털화하는 것은 당신이 생각하는 것보다 세금과 규제에 관한 것이 아닙니다.

Evan Jones는 Wolters Kluwer Tax &Accounting UK의 수석 기술 제품 관리자입니다.

소득세를 위한 세금 디지털화(MTD)를 생각할 때 명백한 연관성은 세금과 규제이지만 어떤 형태로든 MTD는 위의 어느 하나에 관한 것이 아니라 관행이 조직으로 발전해야 하는 방법에 관한 것입니다. 고객이 디지털 방식으로 운영을 시작하도록 권장할 수 있는 방법.

고객을 위해 가능한 한 원활하게 전환하는 관행과 관련하여 소득세에 대한 MTD를 많은 관행이 두려워하는 부담스러운 작업보다 간소화된 프로세스로 만드는 일정 수준의 기대 설정 및 교육이 있을 수 있습니다. 전체 여정에서 고객 상호 작용을 원활하고 클라이언트 중심의 엔드 투 엔드 디지털 경험으로 전환할 수 있는 진정한 기회가 있습니다.

디지털 조직으로의 진화

2023년 4월 소득세에 대한 MTD 구현 기한을 앞두고 있으므로 디지털 작업을 포괄하는 사고 방식의 전환이 관행과 고객 모두에게 필요합니다. 준비 과정에서 많은 관행이 기술 솔루션을 탐색하기 시작했으며 종종 세무 부서에서 이를 평가하고 앞장서야 합니다.

그러나 소득세에 대한 MTD의 대부분의 업무는 세무 부서와 관련되지 않고 오히려 이미 부기 또는 VAT를 수행하는 부서에 넘어갈 것입니다. 소득세에 대한 MTD의 기본 원칙은 기록 보관이 디지털화되어야 하고 가능한 한 실시간에 가깝게 기록되어야 한다는 것입니다. 그러나 당연히 '부기 디지털화'는 동일한 영향을 미치지 않을 것입니다!

요구 사항의 진정한 특성을 인식할 때 소득세에 대한 MTD는 규제 및 세금이 아니라 고객이 가능한 한 빨리 디지털 방식으로 작업할 수 있도록 준비하는 것에 관한 것입니다. 사실, 특정 기술보다는 디지털 워크플로와 새로운 작업 방식에 익숙해지는 것이 더 중요합니다. 특히 고객이 연간 부기에서 분기별 부기로 전환하도록 준비할 때 더욱 그렇습니다.

기대 설정

대부분의 관행은 고객이 당분간 디지털 부기 제품을 사용하기를 원했으며 소득세에 대한 MTD 및 분기별 보고 요구 사항은 그들이 필요로 하는 촉매일 수 있습니다.

장점은 이러한 관행을 통해 필요한 클라이언트 데이터를 볼 수 있고 이메일을 통해 백업을 보내고 클라이언트가 동시에 작업하지 않도록 하는 꼼수 없이 일년 내내 탭을 유지할 수 있다는 것입니다. .

그러나 복잡성은 이러한 증가된 체크포인트가 책임 및 기대 영역에 대한 고객과의 관계를 변경할 가능성이 있다는 것입니다. 고문이 디지털 부기 솔루션과 고객 데이터에 24시간 연중무휴로 액세스할 수 있다고 해서 수치가 정확하지 않을 때 표시할 준비가 된 지속적인 인적 감사 서비스가 있다는 의미는 아닙니다.

이제 이러한 관계의 변화에 ​​대해 고객을 준비하고 고객과 더 디지털 방식으로 협력하여 기대치를 설정하는 것이 중요합니다. 이것은 많은 관행이 가지고 있는 두려움을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 청구할 수 없는 큰 추가 부담을 겪을 것이라는 두려움입니다.

개인화하기

관행이 디지털 사고방식을 변화시키면서 전통적으로 수동이었을 수도 있는 자동화를 포함하여 이러한 새로운 디지털 프로세스가 고객에게 개인 서비스를 제공하는 고문의 능력에 영향을 미칠 것이라는 두려움이 종종 있습니다.

그러나 올바르고 적절하게 구현되는 경우 기술은 혁신을 고무하고 더 강력한 관계를 구축하는 관행을 도와야 합니다. 정보를 디지털 방식으로 공유하고 투명성을 높이면 종종 더 많은 접점이 생길 수 있으며, 디지털로의 전환은 절대적으로 개인 관계를 대체할 필요가 없습니다.

디지털은 실제로 계속해서 정보를 주고받도록 요청해야 하는 일상적인 필요성을 제거할 수 있기 때문에 관행과 그 고객이 더 의미 있는 관계를 가질 수 있도록 해야 합니다. 해당 데이터를 활용하는 것만으로도 고문은 고객과 더 긴밀하게 협력하고 관리, 운영 작업을 넘어 그들이 제공할 수 있는 부가 가치 서비스를 자세히 조사할 수 있습니다.

이는 소득세 MTD에 대한 2년 카운트다운을 시작하면서 고객과 함께 하기 시작하는 사고 방식의 변화 중 일부에 불과합니다. 벅찬 과정처럼 보일 수 있지만, 관행이 과거, 5년, 10년 또는 심지어 20년 동안 극복해야 했던 첫 번째 규제 장애물이 아님을 기억하십시오. 모든 규정과 마찬가지로 이는 적응하고 더 똑똑하게 일할 수 있는 기회이며 디지털에 대한 올바른 접근 방식을 사용하면 소득세를 위한 MTD가 고객과 더 좋고 의미 있고 수익성 있는 관계를 가질 수 있는 새로운 기회임을 알게 될 것입니다.

Wolters Kluwer Tax &Accounting은 8월 12일 Accountex Spotlight Day의 후원사로, 세금 디지털화에 중점을 두고 HMRC MTD 팀 구성원과 함께 3개의 무료 웨비나를 제공했습니다. 지금 모두 주문형으로 시청할 수 있습니다.


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