벤처 캐피털(VC) 및 사모펀드(PE) 회사는 회사에 투자하기로 선택할 때 종종 경영진에 베팅하는 것에 대해 이야기합니다. 놀랍게도 이 내기는 경영진 및 기타 핵심 인재에 대한 공식적인 평가가 아니라 거래 전 단계(및 거래 후)에서 대부분 입소문과 직관을 기반으로 합니다.
저는 VC 또는 PE 회사와 몇 차례 대화를 나눴는데 관리 팀이 탁월한 리더십 기술을 '느끼고' 있지만 이는 분명히 직원이나 예비 후보자 사이의 감정이나 경험이 아닙니다. 그들은 경고 신호의 일부를 인식하지 못합니다. 높은 이직률, 고용주 평판 문제 또는 업계 고용 시간 수 이상. 어떻게 이런 수준의 세부 사항이 포트폴리오 회사와의 정기적인 대화의 일부가 아닐 수 있습니까?
다른 주요 자산과 마찬가지로 투자자는 포트폴리오 회사가 핵심 인력의 기여 가치를 극대화하고 강력한 조직 문화를 조성하는 방법(또는 그렇지 않은 경우)에 대한 가시성이 필요합니다.
인력 지표가 정기 이사회 보고의 일부가 되도록 하는 것은 포트폴리오 회사를 지원하고 적절한 조치가 필요한 사각지대와 위험을 발견하는 좋은 방법입니다.
기업이 분기별 이사회 보고에 포함해야 하는 6가지 추진 인력 지표가 있습니다. 다음은 처음 세 가지입니다.
1) 출력
무엇입니까?
산출물에 대한 일반적인 대용물은 직원당 수익이지만 회사의 비즈니스 모델에 따라 인적 산출물을 다른 방식으로 계산할 수도 있습니다. 또한 사업 영역별로 산출물을 분류할 수도 있습니다.
왜 중요한가요?
직원당 수익은 외부 및 내부 요인을 고려해야 하지만 효율성을 나타내는 좋은 지표입니다. 훨씬 낮은 기업은 성장에 앞서 고용했거나 초기 단계에 있을 수 있습니다.
기준이 무엇인가요?
중후반 소프트웨어 회사의 직원당 평균 수익은 $150 – 200,000 사이를 유지하는 경향이 있습니다. 평균 기술 고용이 평균 100k이고 훨씬 더 많은 올인을 고려할 수 있다는 점을 고려할 때 200k는 노력하기에 좋은 목표입니다. IPO가 임박한 성숙한 기업일수록 훨씬 더 높은 수치를 기대할 수 있습니다.
요점:
직원 1인당 수익 자체만으로는 완전한 그림을 그릴 수 없지만 회사가 인적 자본을 얼마나 효율적으로 활용하고 있는지를 측정합니다.
2) 임기
무엇입니까?
이 지표는 직원이 일반적으로 회사에 머무는 기간을 알려줍니다. 팁:회사의 평균 재직 기간은 프리미엄 LinkedIn 계정을 통해 액세스할 수 있습니다.
왜 중요한가요?
직원 1인당 평균 근속 기간은 직원의 생산성을 높이는 시간을 넘어서야 합니다. 그렇지 않으면 경제적 가치를 얻을 수 없습니다. 직원들이 누릴 수 있는 혜택을 만들어 회사에서 보내는 시간을 늘릴 수 있습니다. 궁극적으로 더 많은 시간이 비즈니스에 더 많은 경제적 가치를 제공합니다(모든 것이 평등함).
출력(직원당 수익)과 근속 기간을 결합하면 직원의 평생 가치를 계산할 수 있습니다. 이것은 직원의 평생 동안 받게 될 수익을 예측하는 중요한 지표입니다.
기준이 무엇인가요?
고성장 기술의 평균 근속 기간은 ~2년이지만, 이것은 당신이 열망해야 하는 것이 아닙니다. 특히 교체가 어려운 임원 또는 핵심 인재의 경우 유지 및 승계 계획이 향후 비즈니스 성장에 매우 중요합니다.
요점:
직원들이 당신에게 장기적으로 헌신하지 않는다는 증거에 주의하십시오. 예를 들어 "이 회사를 친구에게 추천하시겠습니까?"라는 질문에 대해 Amazon은 64%에 불과하고 재직 기간이 1년이 조금 넘습니다. 자금이 넉넉한 대기업도 근속 기간 문제에서 자유롭지 못합니다.
3) 회전율
무엇입니까?
이 측정항목은 매월 그리고 주기적으로 검토되어야 합니다. 누가, 언제, 왜 떠났는지에 대한 패턴을 추적하고 조사해야 합니다. 인터뷰 종료, 인터뷰 유지, 인터뷰 건너뛰기는 모두 직원 운영을 적절하게 관리하고 향후 이직률을 완화할 수 있도록 증거를 수집하는 좋은 방법입니다.
왜 중요한가요?
조기 회전율은 비즈니스의 가치 창출을 잠식하고 비즈니스 불안정을 야기합니다. 이는 고객 유지, 제품 구축 또는 새로운 시장으로의 확장 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 투자자로서 당신은 일반적이고 구체적인 회전율 수치를 요청해야 하며 유감스럽지만 유감스러운 회전율을 포함해야 합니다. 이직률이 증가하는 패턴은 위험 신호가 되어야 하며 신속하게 처리해야 합니다.
기준이 무엇인가요?
기술 분야의 평균 이직률은 12 – 15%이지만 대상 부문(임원, 신입 사원, 일선 관리자, 핵심 직원)별로 분류하고 추적해야 합니다. 하향 추세를 설명하거나 설명하지 않고 해결해야 합니다. 후회할 만한 이직도 무시해서는 안 되며 종종 약한 인력 시스템의 징후입니다. 잘못된 채용 프로세스 또는 역할 내 성공을 지원하기 위한 중요한 피드백 또는 교육 부족
요점:
평균 이상의 회전율은 미래 수익에 영향을 미치고 귀하의 비즈니스에 많은 비용을 초래합니다. 모든 직원이 퇴사하면 회사는 채용, 온보딩 및 교육 비용에 대한 재정적 투자는 물론 지식, 직장 협업 및 경쟁력에 대한 비재무적 투자(때로는 더 무겁기도 함)를 잃게 됩니다.
<시간>저자 정보:이 문서는 MaRSDD Momentum 기업의 상주 임원이자 상위 25명의 인적 자원 수상자이자 공인 리더십 코치인 Daneal Charney가 기고한 것입니다.