회계사, 고객… 그리고 스트레스 요인

Accountex에서 지난 5월에 저는 회계사와 스트레스 수준에 대한 질문을 받았습니다. 실제로 회계사들이 직장에서 받는 스트레스는 전혀 새로운 것이 아니라는 점을 지적했다. 이것은 최근의 발전이 아니라 이제 더 많은 홍보가 주제에 대해 상당히 정당하게 제공되고 있다는 것입니다.

저는 30년 이상 실무를 했고 스트레스가 많은 시간을 경험했습니다. 일부 1월은 다른 1월보다 더 나빴고 P35 제출 시간은 항상 스트레스가 많았습니다.

그러나 MTD 의제는 앞으로 쌓아볼까요?

저는 항상 문제를 분석하는 것이 스트레스 수준을 줄이는 가장 좋은 방법이라는 것을 알게 되었습니다.

그리고 실제로 그렇게 하면 실무에 참여하고 많은 고객들이 비즈니스 꿈을 이룰 수 있도록 돕는 기쁨을 되찾을 수 있습니다.

스트레스 수준 증가

나는 필연적으로 나 자신뿐만 아니라 직원들 사이에서 스트레스 수준의 증가가 종종 의사 소통이없는 고객으로 인해 발생한다는 것을 발견했습니다. 이메일이나 편지에 적시에 답장을 보내지 않고, 필요한 정보를 한 번에 제공하지 않거나, 끝없는 질문으로 나 자신이나 직원을 묶는 사람들입니다.

스트레스 없는 직장 생활은 훌륭하겠지만 연습을 통제한다면 스트레스 수준을 줄일 수 있습니다.

그렇게 하는 한 가지 방법은 귀하가 갖고 있는 클라이언트가 귀하가 갖고 싶은 클라이언트이고 더 중요하게는 귀하와 귀하의 직원이 그들을 위해 행동하기를 원하는 클라이언트인지 확인하는 것입니다.

최고의 서비스

고객은 귀하와 귀하의 팀이 제공할 수 있는 최고의 서비스를 받을 자격이 있습니다. 그러나 불행하다면 그들을 위해 행동할 필요가 없습니다. 사임하고 다른 회계사에게 전달할 수 있습니다.

스트레스는 어떤 형태의 결의나 결단력 없이 끝나지 않습니다.

때로는 몇 명의 고객을 해고하는 것처럼 간단합니다...

이 기사는 원래 ICPA 웹사이트에 실렸습니다.


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