클레임 데이터에 따르면 고객 미끄러짐 및 넘어짐 사고는 평균 가격이 $20,000인 소규모 비즈니스 클레임의 약 10%를 차지합니다. 하트포드에서. 일반 책임 클레임에서 약 35%가 발생하는 소송을 고객이 제기하면 그 금액은 75,000달러 이상으로 쉽게 증가할 수 있습니다.
다행히 중소기업 소유자에게는 재정적으로 비즈니스를 보호할 수 있는 방법이 있습니다. 사업 보험 고객, 손님 및 귀하의 비즈니스를 방문하는 배달 기사와 같은 다른 사람에게 발생하는 미끄러짐 및 추락 사고 비용을 보장합니다. 소송을 당하는 경우에도 보험이 적용됩니다.
이러한 유형의 사고는 일반적으로 고객이 헐렁한 깔개에서 신발을 잡거나 고르지 않은 마루판에 걸려 넘어지거나 빙판길에서 미끄러질 때 발생합니다. 실제로 미국 국가안전위원회(National Safety Council)에 따르면 미국에서 매일 약 30,000건의 미끄러짐 및 낙상 사고가 응급실에서 치료를 받고 있습니다. 부상은 타박상과 베인 것부터 등 부상, 부러진 뼈, 심지어 두개골 골절에 이르기까지 다양합니다.
1. 귀하의 비즈니스에 위험 요소가 있는지 조사하십시오. 구내를 걸어다니며 미끄럽고 넘어지는 일반적인 원인을 찾고 기록합니다. 다음을 포함한 사건:
2. 문제를 신속하게 복구합니다. 가능한 한 빨리 수리 일정을 잡으십시오. 수정 사항에는 다음이 포함될 수 있습니다.
3. 조명을 보세요. 조명이 약하면 넘어질 수 있습니다. 황혼이나 어두울 때 위험 요소를 식별하기 어렵게 만들 수 있는 가시성, 눈부심 또는 그림자가 있는 영역을 확인하십시오. 필요한 경우 특히 보도를 따라 더 나은 조명을 설치하십시오.
4. 간판으로 안전성을 높입니다. 낮은 층에서 높은 층으로 조금씩 올라가는 것과 같이 수리할 수 없는 문제가 있는 경우 밝은 색상의 경고 표지판을 게시하십시오. 그리고 걸레질을 한 후에 직원들에게 "젖은 바닥" 표시를 내놓거나 물기가 있는 곳을 차단하도록 하십시오.
5. 일일 점검 일정을 잡습니다. 매일 규칙적인 시간을 선택하여 귀하의 자산을 간략하게 다시 확인하십시오. 마지막 확인 이후 발생한 문제를 찾아 즉시 문제를 해결하세요.
6. 나쁜 날씨에 대비하십시오. 비와 얼음은 일반적으로 안전한 표면을 위험하게 만듭니다. 눈 치우기, 빙판길에 소금 뿌리기, 입구 근처에 미끄럼 방지 받침이 있는 평평한 매트 놓기 등 악천후 시 사고를 예방할 수 있는 계획을 세우십시오.
7. 좋은 기록을 유지하십시오. 미끄러짐 및 추락 위험을 확인하기 위해 재산을 걸을 때마다 또는 얼음 보도에 소금을 뿌리는 것과 같이 사고를 방지하기 위한 조치를 취할 때마다 안전 일지에 조치, 날짜 및 시간을 기록하십시오.
최선의 노력에도 불구하고 미끄러짐과 넘어짐이 발생할 수 있습니다. 미리 계획을 세우고 직원 교육을 통해 비즈니스를 보호하세요. 사건 처리 방법에 대해. 가득 채워진 구급 상자를 항상 이용할 수 있도록 하고 직원에게 그 위치를 알려주세요.
사고 발생 후 최우선적으로 넘어진 사람을 돌보고, 우려를 표하고, 신속한 의료 조치를 취해야 합니다. 필요한 경우 직원에게 구급차를 부르도록 지시하십시오. 보험 정보 연구소(Insurance Information Institute)에 따르면 넘어진 후 보살핌과 연민의 대우를 받았다고 느끼는 고객은 소송을 제기할 가능성이 낮습니다.
미끄러짐 및 낙상 사고 보고서 양식 작성을 고려하십시오. 미끄러지거나 넘어지는 경우 세부 사항을 기록할 수 있도록 준비할 수 있습니다. 귀하가 자리를 비운 동안 고객이나 다른 방문자가 여행을 하여 넘어지는 경우에 대비하여 직원이 양식을 작성하도록 교육하십시오.
미끄러지거나 넘어지면 주저하지 말고 보험사에 사고를 신고하세요. 사고 보고서 및 사진 사본과 같은 문서가 있는 경우 보험사에 알리십시오.
미끄러짐 및 낙상 사고와 관련하여 예방 조치와 준비는 일반적인 실수를 피하고 사업을 안정적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.
