일 년 중 가장 멋진 시기지만 소매업이든 서비스업이든 지역 비즈니스에서 가장 경쟁이 치열한 시기이기도 합니다.
연말 휴가가 시작되기 전에 마케팅 장비를 리프트에 올려 놓고 다음 체크포인트가 있는지 검사하십시오.
이메일 마케팅
휴일 동안 이메일 받은 편지함이 마케팅 메시지로 더 복잡해짐에 따라 이메일 사용자는 어떤 이메일을 열 것인지 선택하게 되었습니다.
- 목록의 작은 부분으로 보내는 것부터 시작하십시오. 이메일 마케팅 메시지를 정기적으로 많이 보내지 않는 한 메일 양이 갑자기 증가하면 이메일 서비스 제공업체에 스팸 발송자로 보일 수 있습니다.
- 주의 깊게 일정을 잡습니다. 이메일 공급업체 Yesmail의 연구에 따르면 수천 개의 휴일 이메일 메시지 중 추수감사절을 주제로 한 메시지가 휴일에 더 가깝기보다 11월 초에 더 많은 응답을 받았습니다. 반면에 블랙 프라이데이를 주제로 한 제안은 마지막 순간에 가장 잘 전달되었습니다. 크리스마스 테마의 경우 좋은 전략은 25일
까지의 카운트다운을 강조하여 휴가 전 10일을 보내는 것입니다. .
- 제목 라인을 군중에서 돋보이게 만드세요. . "할리데이 세일을 발표합니다!"라고 말하지 마십시오. 판매 중인 제품이나 서비스 또는 특별 행사에 대해 구체적으로 설명하세요.
검색 엔진
이메일과 동일한 주의 사항:경쟁을 위해 유료 검색 광고의 타이밍과 메시지를 염두에 두십시오.
- 새로운 검색어를 최신 상태로 유지하십시오. 물론, 당신은 진정한 휴가 제안과 과거에 효과가 있었던 일련의 키워드를 시도했습니다. 그러나 검색 엔진의 연구 사이트인 Google 트렌드에 이전 대기 항목을 입력하여 새로운 관련 검색어가 나타나는지 확인하십시오. 또한 사이트에 검색창이 있는 경우 Google Analytics 기록을 확인하여 고객이 입력한 검색어를 확인하십시오. 키워드에 대한 더 많은 단서가 있습니다. 마지막으로 AdWords 키워드 플래너에서 제안 사항을 확인하십시오.
- 예산에 주의하십시오. 이 성수기에 예산을 너무 빨리 소진하지 마십시오. 소진율(예산 대비 지출되는 비용)을 주의 깊게 관찰하고 실적이 우수한 캠페인에 집중하거나 입찰가를 낮추어 재보정할 준비를 하십시오.
소셜 미디어
소셜 미디어는 결코 중단되지 않습니다. 그러나 귀하와 귀하의 직원은 휴가를 위해 중단하지 않습니다.
- 게시 일정을 만듭니다. 연중 어느 때나 좋은 조언이지만 특히 이번 시즌에 좋습니다. 판매 공지, 흥미로운 시각 자료 등의 게시물 유형 목록을 만들고 달력에 일정을 잡습니다. 할 수 있는 것을 미리 작성하십시오. 시중에 나와 있는 많은 소셜 미디어 일정 도구 중 하나를 사용해 본 적이 없다면 지금이 적기입니다. 그들은 계획하고 여러 소셜 네트워크에 게시하는 전체 프로세스를 자동화합니다.
- 응답을 요구하는 게시물 피하기 청중으로부터. 귀하와 직원은 교대로 정신 없이 바쁘거나 휴가 중일 수 있으므로 처리할 수 없는 상호 작용을 초대하지 마십시오.
- 소셜 미디어를 모니터링할 직원을 지정합니다. 답변되지 않은 불만, 질문 또는 칭찬처럼 "아무도 매장에 신경 쓰지 않는다"는 말은 없습니다. 따라서 최소한 소셜 미디어의 고객 서비스 측면을 처리하고 기껏해야 최신 주제를 게시하려면 누군가가 휴가 기간 동안 근무해야 합니다.
웹사이트
휴가철에 사이트가 완벽하게 작동할 뿐만 아니라 방문자가 원하는 곳을 빠르게 보여주기를 원합니다.
- 연락처를 확인하세요. 전화번호를 업데이트합니다. "문의하기" 양식이 작동하는지 확인하십시오. 실시간 채팅 기능을 사용하는 경우 이 기간 동안 직원이 질문에 답변할 예정인지 확인하세요.
- 페이지 생성/업데이트 고객을 홈페이지로 유도하기 위해 검색 광고, 소셜 미디어 게시물 또는 이메일 캠페인을 사용하지 마십시오. 최신 제안을 홍보하고 최신 광고 키워드와 일치하는 휴일을 위한 특별 방문 페이지를 만드십시오. 그러나 휴일 관련 용어 및 이미지로 홈페이지 및 기타 주요 페이지도 업데이트하십시오. 사이트에서 제공되는 쿠폰이 최신 버전인지 확인하십시오.
- 사이트 방문자에게 좀 더 공격적으로 접근하세요. 사이트를 떠나려는 순간 웹사이트에 팝업 광고가 표시되는 것을 본 적이 있을 것입니다. "이탈 의도 오버레이"는 추가 설득이 필요할 수 있는 사이트 방문자에게 매력적인 제안을 제시할 수 있습니다. Google 및 기타 검색 광고 공급업체를 통해 "리마케팅" 검색 광고로 이탈한 사이트 방문자를 추적할 수 있습니다. 귀하의 이전 방문자는 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 유도하는 제안을 보게 될 것입니다.
