어제 주차장에서 한 손으로 신용카드 영수증에 서명을 하고 들고 있어야 했습니다. 그래서 작은 글씨를 썼습니다. 아무도 신경 쓰지 않았습니다.
미소의 경우 여기에서도 서명이 중요하지 않음을 알 수 있습니다.
우리는 신용 카드에 서명해야 했습니다. 그런 다음 상인은 (때때로) 영수증을 서명된 카드 뒷면과 비교합니다. 목표는 사기 방지였습니다. 제대로 작동하지 않았습니다.
그러나 서명을 없애기 전에 사람들이 자신을 식별할 수 있는 더 나은 방법이 필요했습니다. 또한 상인들은 넛지가 필요했습니다. 이제 마이크로칩과 지문 때문에 더 나은 방법이 있습니다. 그리고 가맹점은 칩으로 전환하지 않는 한 사기 구매에 대한 책임이 있다는 말을 들었습니다. 그렇게 했습니다.
이번 달에 Big Four는 다음 단계를 수행하고 서명을 제거할 것입니다. American Express는 전 세계 어디에서나 서명을 없앨 것입니다. 한편 마스터카드와 디스커버는 새로운 정책을 미국과 캐나다로 제한했지만 디스커버는 멕시코와 카리브해를 추가했다. Visa의 경우 북미에서는 서명이 선택 사항이지만 칩이 있는 카드에서만 가능합니다.
신용카드와 체크카드 서명은 의미가 없지만 사라지면 달라질 것입니다. 경제학자는 거래 비용이 감소할 것이라고 말합니다.
작업을 수행하기 위해 수행하는 추가 작업으로 정의되는 거래 비용에는 우리가 희생하는 시간, 에너지 및 돈이 포함됩니다. 저는 항상 CVS 호출을 예로 사용하고 싶습니다. 처방을 갱신하기 위해 누군가와 이야기해야 하는 경우 동일한 초기 음성 메일 메시지를 사용합니다. 그러나 필수 "3"을 누르면 다른 음성 메일 메시지로 이동합니다. 그런 다음 "4"를 누르고 약국에 도착하면 "대기" 상태가 됩니다.
마찬가지로 구매 시 제공하는 서명에는 시간이 걸리고 약간의 노력이 필요하며 다른 사람의 대기 시간이 늘어납니다. 한 임원은 서명을 체크아웃 과정에서 "고통점"이라고 부르기까지 했습니다.
우리가 시작한 곳으로 돌아가서 사라지는 서명의 미스터리를 풀 수 있습니다. 공룡과 마찬가지로 새로운 환경에서는 생존할 수 없습니다.
내 출처 등:NY Times 시카고 트리뷴 체크아웃 서명에 대한 최신 기사가 있었습니다. 그러나 MasterCard 발표가 모든 것을 어떻게 시작했는지 보는 것도 편리했습니다.
내 CVS 예제는 지난 econlife 게시물에 게시되었습니다. 또한 위의 사진은 AP에서 퍼왔습니다.
