전염병이 시작될 때 모든 은행은 직원을 재택 근무로 옮기기 위해 서두르고 있습니다. 어떤 사람들에게는 처음으로 그렇게했습니다. 이는 중요한 문화적 변화이자 중요한 보안 문제이기도 했습니다. 예를 들어 은행은 사무실에서 인터넷 액세스를 엄격하게 통제했지만 신기술의 사용과 경험이 부족한 원격 근무는 랜섬웨어와 침해를 증가시키는 지름길입니다.

재택 사이버 공격의 증가
사이버 범죄자들은 ​​작년에 재택 근무하는 직원을 표적으로 삼고 있습니다. 예를 들어 대유행의 불확실성을 악용하여 사용자가 사기성 첨부 파일을 열거나 공격자가 액세스 권한을 부여하도록 유도하는 피싱 공격을 사용합니다. 네트워크. BIS의 연구에 따르면 재택 근무의 확산과 사이버 공격의 발생 사이에는 강력한 연관성이 있습니다. 그들은 금융 부문이 두 계정 모두에서 높은 순위에 있음을 발견했습니다. 홈 오피스는 보안 팀이 운영하는 보안 방화벽, 라우터 및 액세스 관리를 통해 본사만큼 보호되지 않습니다.

VPN 프로필에는 종종 약한 액세스 제어가 있는 네트워크 액세스 문제가 있습니다. ID 액세스는 다중 요소 인증이 아닌 싱글 사인온을 통해 이루어질 수 있습니다. 원격 작업 인프라에 공백이 있을 수 있으며, 이는 해커가 시스템에 액세스할 수 있는 취약점으로 이어집니다. 시스템이 제대로 구성되지 않으면 적절한 보호 기능이 제대로 작동하지 않습니다. 그러나 은행에서는 데스크톱 모니터링 소프트웨어를 사용하여 집에서 직원 행동을 분석하고 있으며 일부 은행에서는 비정상적인 패턴을 찾아내기 위해 핵심 거래 시스템을 개선했습니다.

가정에서 여러 가족 구성원이 동일한 네트워크에 로그온할 수 있으며, 이로 인해 장치가 회사 시스템에 침투할 수 있는 맬웨어에 노출될 수 있습니다. 자녀의 노트북을 사용하여 이메일을 보내는 것은 가장 안전한 방법이 아닐 수 있습니다. 규제 규칙에 따라 거래자의 통화는 녹음되고 모니터링되지만 거래자는 집에서 일하고 있어 통화가 녹음되지 않을 수 있습니다. 또한 자산 관리 거래, 모기지, 대출 신청을 위해 온라인으로 고객이 이용할 수 있는 셀프 서비스 옵션의 수를 늘리는 동시에 강력한 보안 통제를 갖추는 것이 더욱 중요해졌습니다.

직장으로 복귀하시겠습니까?
미국의 한 설문조사에 따르면 금융 서비스 고용주의 70%가 직원들이 독특한 문화를 유지하기 위해 일주일에 최소 3일은 책상에 있어야 한다고 생각합니다. 그러나 설문 조사에 참여한 직원의 20%만이 주당 3일 이상 사무실에 복귀하기를 원했으며 이는 은행의 주요 경영 과제가 될 기대치의 불일치를 보여줍니다.

주요 은행들의 반응에 흥미로운 차이가 있었습니다. Goldman Sachs의 CEO인 David 솔로몬은 사무실 책상에 직원을 배치하는 것이 문화의 중요한 일부라고 주장하면서 재택 근무가 '뉴 노멀'이 될 것이라는 생각을 거부했습니다. JP Morgan은 미국 투자 은행의 255,000명의 직원 중 10%가 재택 근무를 할 수 있다고 발표했습니다. HSBC의 영국 콜센터 직원인 1,200명의 직원이 원격 근무로의 영구적 전환에 대해 은행과 논의 중입니다.

원격 근무 보안을 강화해야 할 때입니다.
분명히, 우리는 여기에서 표면을 긁고 있습니다. 그래서 직원 보안, 액세스 및 애플리케이션, 안전한 협업 및 정보 보안을 다루는 사이버 보안 FAQ 가이드를 개발하여 원격 근무를 지원합니다. 직원이 200,000명이 넘는 한 주요 은행의 경우 추가 하드웨어나 인프라 요구 사항이 없는 완전한 클라우드 기반 솔루션을 사용하여 6주 이내에 직원의 90%를 재택 근무자로 설정할 수 있도록 지원했습니다.

은행의 원격 근무는 사라지지 않을 것입니다. 대유행의 압력이 감소함에 따라 가정 및 사무실 활동을 포함한 새로운 하이브리드 작업 방식의 일부를 형성할 것입니다. 그러나 은행은 대유행 초기보다 지금 원격 근무가 훨씬 더 안전한지 확인해야 합니다.

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