지난 몇 달 동안 저는 제가 준비하고 있는 대규모 프로젝트를 위해 온라인으로 품목을 판매하는 과정을 조사하는 데 셀 수 없이 많은 시간을 보냈습니다. 생각한 만큼 그렇게 배웠습니다. 온라인 판매에 대해 알고 있었지만 전혀 모르는 것이 훨씬 더 많습니다!
예를 들어, 최근 가족 중 한 명이 인터넷에서 불필요한 자동차를 판매하는 데 도움을 요청했습니다. "확신하는!" 나의 첫 번째 생각이었습니다. "젠장, 어쩌면 이걸 사례 연구로 사용할 수도 있겠네요!" 하지만 이 상황에는 한 가지 큰 문제가 있습니다. 저는 자동차에 대해 전혀 무지합니다.
사실 완전히 무지하다고는 할 수 없습니다. 그것은 정확하지 않습니다. 나는 변명의 여지 없이 자동차에 관해서는 무지합니다.
미국 사회 남성 인구의 젊은 구성원으로서 나는 내 DNA에 기록되어야 할 이 기본 지식을 물려받지 못한 것처럼 느낍니다. 사실, 내 차의 유지 관리와 정기적인 관리를 우선시하지 못하는 것이 나의 가장 큰 재정적 약점 중 하나일 것입니다. 아마도 그것이 제가 차량을 전혀 소유하지 않고 지난 한 해를 즐겁게 보낸 이유 중 하나일 것입니다!
이러한 노골적인 지식 격차에도 불구하고 저는 실제로 Craigslist를 통해 온라인으로 자동차를 판매하는 데 어느 정도 성공했습니다. 우리는 해외로 떠나기 전에 온라인 구인 광고를 사용하여 두 대의 자동차를 모두 판매했습니다. 그러나 그들은 몇 명의 고물꾼이었습니다. 제 기억이 맞다면 협상 끝에 한 개는 1,000달러, 한 개는 2,000달러에 팔았던 것 같아요.
우리는 떠날 예정이었기 때문에 우선순위는 자동차를 판매하는 것이었습니다. 우리는 자동차를 무료로 주고 싶지 않았지만 추가로 10%나 추가로 100달러를 짜내려고도 하지 않았습니다. 우리 몸은 뉴질랜드에 있는 동안 인디애나에 주차된 바퀴에 갇히지 않을까 더 걱정했습니다!
이 차의 상황은 다릅니다. 내가 돕고 있는 가족 구성원은 필요하지 않습니다 차를 팔려고 — 그가 원한다 차를 팔려고. 그는 최고의 소매 금액을 얻는 것에 대한 망상이 없지만 공정한 개인 파티 제안을 얻기 위해 시간을 할애할 의향이 있습니다.
게다가 이것은 고물병에 가까운 것이 아닙니다. 2003년형 혼다 어코드 EX 쿠페입니다 . 150,000마일을 주행했지만 여전히 사소한 충돌, 결점 또는 결함이 몇 개 있습니다. 매우 원활하게 진행되며 대부분의 기간 동안 저보다 더 책임감 있는 누군가가 관리해 왔습니다!
일반적으로 나는 내가 판매한 다른 차와 마찬가지로 이 차에도 동일한 접근 방식을 취합니다. 사진을 많이 찍고, 대회에 대해 조사하고, 자세한 설명을 작성했습니다. 더 많은 정보를 얻기 위한 가격과 과정을 단호하면서도 정중하게 설명하겠습니다. 그런 다음 Craigslist에 정보를 업로드하고 전화벨이 울릴 때까지 기다립니다!
즉, 일반적으로 나는 eBay를 흘끗 보지 않을 것입니다. 나는 지난 몇 년 동안 Kijiji.com을 통해 어떤 형태로든 분류를 해왔다는 것을 알고 있지만 어떤 이유로든 나는 그것이 실행 가능한 옵션이라고 생각한 적이 없습니다. 전통적인 eBay 경매(기밀 형식이 아님)를 통해 자동차를 사고 파는 사람들의 이야기도 들었습니다. 하지만 그 과정은 너무 위험하고 겁이 나는 것 같습니다.
그러나 최근 eBay는 새롭게 이름을 바꾼 분류 섹션인 eBayClassifieds.com에 대한 대대적인 추진을 시작했습니다. 그들은 이것을 강력하게 홍보하고 있으며 주요 사이트에 대한 일반 자동차 검색과 훨씬 더 유동적으로 분류된 목록을 통합하는 것 같습니다. 이제 eBay 계정에 로그인하면 특정 거리(기본적으로 200마일) 내의 분류 목록이 검색 시 전국 목록과 함께 포함됩니다.
또한 eBay에서 분류 광고를 구성하면 경쟁사에 비해 여러 가지 이점이 있습니다. eBay가 알림과 권장 사항을 제공하는 보다 안내적인 프로세스입니다. 예를 들어, 자세한 목록을 작성하는 데 필요한 모든 것을 수집하는 데 도움이 되는 환상적인 인쇄 가능한 자동차 판매 체크리스트[219kb PDF]를 제공합니다. 현재 eBay Motors 섹션의 처음 6개 분류 광고는 12개월 동안 무료입니다.
자동차를 판매하기 위한 분류 광고를 만드는 과정이 너무 순조로워서 처음으로 eBay에서 분류 광고를 먼저 구성해 보겠습니다. 그런 다음 설명, 사진 및 관련 세부 정보를 가져와 신뢰할 수 있는 Craigslist 형식으로 복사하겠습니다. eBay의 기밀 섹션을 더 많이 조사하고 수정할수록 이것이 필수라고 생각하기 시작했습니다. 자동차를 온라인에 적절하게 노출시키는 것의 일부입니다.
분류 광고를 통해 판매하는 것이 eBay에 자동차를 등록할 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. 또한 표준 경매 형식으로 eBay Motors 사이트를 통해 목록을 나열할 수도 있습니다. 구인 광고를 사용하면 연락처 정보를 나열하고 잠재적 구매자와의 거래 세부 사항을 처리해야 합니다(Craigslist에 목록을 올리는 것처럼). 그러나 eBay의 표준 경매 형식을 사용하면 미국 전역의 이해 관계자가 eBay의 다른 품목과 마찬가지로 귀하의 차량을 보고 입찰할 수 있습니다.
현재 eBay에서는 이러한 유형의 처음 4개 자동차 경매를 무료로 게시할 수 있습니다. 모든 추가 업그레이드 및 추가 기능을 전달하는 한 무료로 시작 가격에 상관없이 전국 목록을 생성할 수 있습니다. 이 형식을 사용하면 기밀 목록에 수반되는 많은 번거로운 작업을 제거할 수 있습니다. (힘든 일에는 전화 받기, 협상, 자동차 보여주기 등이 포함됩니다…)
그래서 저는 할 수 있었습니다 일반적으로 분류된 광고에서 제공하는 가격과 동일한 시작 가격으로 내 차를 나열하면 됩니다. 입찰을 받을 가능성은 거의 없지만 7일 무료 목록이므로 한 번 시도해 보는 것을 포기하기 어렵습니다. 이미 분류된 광고에 대한 정보를 수집하고 있으므로 이러한 유형의 표준 경매에 데이터를 업로드하는 데 15분 정도만 추가로 소요됩니다.
내 지역 시장 밖에서 내 차를 판매할 가능성이 희박한 기회를 잡기 위해 추가로 15분을 투자할 가치가 있습니까? 잘 모르겠습니다. eBay는 자동차 운송을 원하는 사람에게 배송 옵션을 자동으로 컴파일하고 제공합니다. 내가 살펴본 일부 샘플 자동차의 가격은 300~700달러였습니다. 실제로 누군가가 그 돈을 지불할까요? 다시 한번 말씀드리지만 잘 모르겠습니다.
Edmunds.com에는 자동차를 검사하기 위해 비행기를 타고 전국 각지에서 온 사람들에게 온라인으로 자동차를 판매한 부부에 대한 기사가 실렸습니다. 나는 상당히 열린 마음을 갖고 싶어하지만 누군가가 비행기 표를 사서 전국 각지에서 잠재적인 자동차를 확인하러 오는 것을 상상할 수 없습니다. (극중에서는 부부가 공항까지 픽업해 아침식사를 만들어주기까지 했는데요!)
저는 글을 쓸 때 제가 경험한 주제를 탐색할 때가 많습니다. 나는 그것을 공유한다면 가치가 있을 수 있는 성공이나 실패를 경험한 영역을 찾습니다. 이것은 그런 게시물이 아닙니다.
이것에 주제는 아직 잘 모르겠습니다. 실제로 당신의 생각을 알고 싶습니다! eBay(분류 또는 표준 목록 형식)를 사용하여 차량을 구입하거나 판매한 적이 있습니까? 혹시 아시는 분 계시나요? 내 사고 과정에서 큰 공백을 놓치고 있습니까? 당신이 나와 같은 상황이라면 온라인에서 자동차 노출을 최대화하기 위해 무엇을 하시겠습니까?
나는 Craigslist를 좋아하지만 eBay에 내 차를 판매하는 것을 진지하게 고려하지 않으면 돈을 남기지 못할 수도 있다고 확신합니다. 이 주제에 관심이 있다면 성공이나 실패를 설명하는 후속 조치를 꼭 게시하겠습니다!
eBay Motors의 담당자가 딜러 교육 관리자인 Clayton Stanfield와 인터뷰하고 싶은지 이메일을 보냈습니다. Stanfield는 eBay Motors를 사용하여 자동차와 트럭을 더 효과적으로 마케팅하는 방법을 전국의 자동차 판매점에 교육하고 훈련하는 데 시간을 보냅니다.
많은 분들이 eBay Motors를 더 잘 활용하여 자동차를 판매하는 방법에 대한 보다 구체적인 팁이 포함된 후속 조치를 보고 싶다고 말씀하셨습니다. 처음으로 이 과정을 거치게 되었기 때문에 스탠필드와 그의 최고의 팁과 요령에 대해 이야기를 나눌 기회가 생겼습니다.
전화 통화에서 저는 Stanfield에게 "일반 소비자가 목록 개선에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 주요 영역은 무엇입니까?"라는 기본적인 질문을 했습니다. 즉, 나에게 낮게 달린 과일을 보여주기 위해 스탠필드를 찾고 있었던 것이다. 저는 여러분과 제가 우리의 시간과 노력을 들여 가장 큰 효과를 얻을 수 있는 영역을 알고 싶었습니다.
Stanfield의 입에서 처음 나온 말은 “멋진 목록을 만들어야 합니다.”였습니다. 그는 이것이 일반적인 조언임을 처음으로 인정했지만 이를 진심으로 받아들이는 사람이 충분하지 않다고 거듭 강조했습니다.
“판매되는 자동차의 70%는 외부 구매자에게 판매됩니다. 주 경계선의”라고 Stanfield는 말했습니다. "외부 구매자는 자동차를 시각화할 수 있어야 합니다. 무엇보다 사진에 집중하세요."
Stanfield는 잠재적 구매자를 위한 "가상 테스트 드라이브"를 만들 것을 제안했습니다. 그 이후로 나는 그 문구와 사랑에 빠졌습니다. Stanfield가 가르치는 첫 번째 원칙 중 하나는 대리점이 항상 이를 더 잘 수행할 수 있다는 것입니다. 모든 목록에는 24개의 고품질 이미지(eBay 최대)가 포함됩니다. 철저한 이미지는 구매자가 직접 차량을 시승하는 것과 마찬가지로 차량에 대해 실제로 알아가는 데 도움이 됩니다.
평균 목록을 개선하는 또 다른 방법은 제목과 부제를 현명하게 사용하는 것입니다. eBay에 일상적인 품목을 나열할 때 자막을 만드는 데는 추가 비용이 들고 기본적으로 검색이 불가능합니다. 이는 잠재 구매자가 일상용품을 검색할 때 귀하가 자막에 제공한 정보가 귀하의 목록을 찾는 데 도움이 되지 않음을 의미합니다.
eBay Motors는 다르게 작동합니다. 자동차나 트럭을 등록할 때 eBay Motors는 목록에 대한 기본 제목을 자동으로 생성합니다. 일반적으로 여기에는 연도, 제조사, 모델이 포함됩니다. 예를 들어, 내 자동차의 자동 제목은 "2003 Honda Accord"입니다. 그런 다음 eBay Motors는 보다 구체적인 정보를 입력할 수 있는 자막을 제공합니다. 대조적으로, 자동차를 판매할 때 자막은 무료이며 잠재 구매자의 검색에 포함됩니다 .
Stanfield는 사람들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나가 제목(eBay Motors에서 생성)의 정보를 자막에서 다시 반복하는 것이라고 말합니다. 필요 없음 제목의 정보를 반복하려면! 즉, eBay는 이미 나에게 2003 Honda Accord를 제공했습니다. 자막에서 해당 정보를 반복하는 것은 의미가 없습니다(실제로 처음으로 했습니다!).
대신 Stanfield는 귀하의 목록이 더 많은 검색에 나타날 수 있도록 귀중한 부제목에 사용 가능한 모든 문자를 사용할 것을 고객에게 촉구합니다. 그는 구매자가 검색할 수 있지만 아직 제목에 포함되지 않은 용어를 생각해 볼 것을 제안합니다. 몇 가지 가능성:
Stanfield에 따르면 더 많은 검색에 나타나는 것이 경매에 대한 최종 가격을 높이는 가장 좋은 방법입니다!
설명을 작성할 때 가장 중요한 요소는 철저하고 가능한 한 많은 세부정보를 포함하는 것입니다. 하지만 입찰자의 수를 최대화하려면 단순히 사실만 나열하는 것만으로는 충분하지 않습니다. Stanfield는 딜러와 개인 판매자가 자동차에 대한 배경 정보를 포함하여 설명을 개인화하도록 권장합니다.
예를 들어 자동차를 구입한 시기, 운전한 기간, 자동차를 판매하는 이유 등의 정보를 포함할 수 있습니다. "세부 사항과 사실만 나열할 필요는 없습니다. 가능하다면 자동차의 배경과 역사를 공유해 보세요."라고 Stanfield는 말합니다. 그는 세부 정보를 공유하면 사람들이 자동차에 대해 동일시할 수 있을 뿐만 아니라 귀하가 더욱 개성있고 현실적으로 보일 수 있다고 지적합니다.
가장 중요한 것은 Stanfield가 설명에서 잔인할 정도로 정직할 것을 제안한다는 것입니다. 이는 윤리적인 일일 뿐만 아니라 더 나은 결과를 가져오고 번거로움도 훨씬 줄여줍니다. 한 특정 목록에서 Stanfield는 "이 차는 당신이 생각하는 것보다 상태가 더 나쁩니다!"라고 굵은 글씨로 표시하기까지 했습니다. (전화로 그 이야기를 했더니 엄청 웃었어요!)
J.D.의 메모: 개인화되고 친근한 설명이 대부분의 eBay 경매의 핵심이라고 생각합니다. 내 경매는 거의 모두 유사한 품목이 판매되는 것보다 더 높은 가격에 판매됩니다. 확실히 수다스럽고 친근한 모습을 전달하려고 노력하기 때문인 것 같아요.
인터뷰가 끝날 무렵 나는 스탠필드에게 최저 가격과 시작 가격 설정에 대한 제안을 물었습니다. Stanfield는 "차량에 허용되는 최소한의 금액"으로 예비비를 설정할 것을 권장합니다. 그는 거의 모든 목록에서 예약 가격이 초과되면 활동과 입찰이 증가한다고 지적합니다. 구매자는 더 이상 예비금으로 보호되지 않는 자동차에 입찰할 의향이 훨씬 더 높습니다. 예약 가격이 더 빨리 충족될수록 귀하의 목록이 더 많이 노출될 것입니다!
시작 가격과 관련하여 Stanfield는 낮은 가격부터 시작할 것을 제안합니다. “가장 중요한 입찰은 첫 번째 입찰입니다.”라고 그는 말합니다. "이렇게 하면 공이 굴러가고 검색 엔진 결과에 노출이 늘어납니다." 그는 일반적으로 예약 가격의 10~20% 사이에서 입찰을 시작할 것을 제안합니다. 예를 들어 최소 예약금을 $5,000로 설정한 경우 시작 입찰가를 $500로 설정하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 이를 통해 더 높은 시작 가격보다 훨씬 일찍 입찰이 시작될 수 있습니다!
저는 Clayton Stanfield와의 인터뷰를 즐겼으며 시간을 내어 전문 지식을 공유해 주셔서 감사합니다! Twitter를 통해 저에게 연락하고 Clayton을 소개해준 eBay Motors 팀에도 특별한 감사를 드립니다.
저는 이번 인터뷰를 통해 숙소를 단장하고 전국적으로 노출하는 데 도움이 될 몇 가지 구체적인 팁을 배웠습니다. 추가하고 싶은 내용이 있으면 아래에 알려주세요!