직원 웰빙은 항상 직원 참여, 생산성 및 전반적인 성공에 중요한 역할을 했습니다. 그러나 현재 상황, 즉 Covid-19, 모든 사람과 회사를 루프에 빠뜨리는 세계적 대유행 - 그 어느 때보다 중요합니다. 발병 이후 불안과 우울 수준이 높아짐에 따라 관리자와 리더가 나서서 회복력을 높이고 직원을 돌보아야 할 때입니다.

직원의 웰빙을 지원하고 직원의 전반적인 참여도와 행복도를 측정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 여기에서 우리는 이 두 가지 직장 문제가 직원 웰빙, 관리자가 취할 수 있는 실행 가능한 단계, 그리고 도전에 직면한 회사의 몇 가지 두드러진 예를 측정할 때 주요 지표인 이유를 이해하기 위해 결근과 출석을 살펴봅니다.

결석 및 출석주의란 무엇입니까?

결근과 시간 부족은 종종 함께 그룹화되기는 하지만 대부분의 관리자가 경력의 어느 시점에서 겪을 매우 다른 두 가지 문제입니다.

결근은 계획되지 않은 직원 결근으로 정의됩니다. 즉, 직원이 아파서 전화를 했을 때, 가족의 긴급 상황을 처리해야 하거나, 베이비시터를 찾을 수 없는 경우 또는 기타 유사한 상황이 발생합니다. 물론, 우리는 모두 인간이며 일 외의 삶을 살고 있습니다. 관리자는 이를 인지하고 팀에 최소한 일정 수준의 결근을 예상하고 계획해야 합니다.

반면 프리젠티즘은 직원이 직장에 있지만 업무를 수행하지 않거나 생산적이지 않은 경우입니다. 이는 직원들이 몸이 아프거나 100% 기분이 좋지 않은 경우에도 일하기로 결정할 때 발생합니다. 프리젠티즘은 직원들이 출근하고 겉으로는 멀쩡해 보이지만 근본적인 건강 문제가 동기와 생산성을 떨어뜨릴 수 있기 때문에 정량화하기 어렵습니다.

일부 관리자는 미국에서 연간 비용이 1,500억 달러에 달하는 직원의 결근률을 계산하고 관리하는 데 집착하지만 프레젠티즘은 둘 사이의 진정한 잠자는 용입니다.

원인은 무엇입니까?

사무실에서 어느 정도 결근이 예상될 수 있음을 기억하십시오. 그러나 직원들 사이에서 비정상적으로 높은 비율이나 추세를 발견하면 다음과 같은 요인이 문제를 악화시킬 수 있습니다.

• 직장 소진
• 분리
• 높은 수준의 스트레스
• 우울증
• 육아 또는 다른 가족 구성원에 대한 보살핌 부족
• 부상 또는 질병
• 취업

반면에 프리젠티즘은 유급 병가가 매우 적거나 전혀 없는 경우, 과중한 업무량, 높은 고용주의 기대치 또는 까다로운 직장 문화로 인해 촉발될 수 있습니다. 직원들은 휴가가 선택 사항이 아니라고 느끼고 75%(또는 그 이하)로 출근하는 것을 정상화합니다.

결근과 프레젠티즘의 정의와 원인은 상당히 다르지만 이 두 가지 문제는 공통된 스레드를 공유합니다. 최종 결과는 생산성 손실입니다.

관리자는 오늘 무엇을 할 수 있습니까?

이미 눈치채셨겠지만, 위에 나열된 요인은 팬데믹 기간 동안 근무할 때 더 많이 나타났습니다. 즉, 직원의 결근 및 결근 비율이 더 높을 수 있습니다.

YouGov의 COVID-19 추적기의 연구를 기반으로 한 Healthline 기사에 따르면 "오늘날 미국인들은 우울증, 불안 및 공포의 증상과 징후를 역사적 기준보다 더 많이 보고하고 있습니다."라고 합니다.

관리자와 리더는 어디로 가나요? 결근과 시간 부족으로 인한 직원 생산성 손실을 억제하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까?

• 결근 및 출석률을 측정합니다. 결근 및 출석률을 아는 것이 중요합니다. 존재조차 몰랐을 수도 있는 근본적인 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 결근 비율을 측정하는 것은 현재를 측정하는 것보다 더 간단합니다. 여기서 컨텍스트가 핵심이 될 것입니다. 이 비율이 COVID-19 이전에 무엇인지 이해하면 보고 있는 내용을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 높은 결근률과 출석률을 해결하려는 경우 아래 나열된 단계를 시작하는 것이 좋습니다.
• 법적 요구사항에 대해 자세히 알아보십시오. 팬데믹의 결과로 고용주의 조치를 요구하는 새로운 주 및 연방법이 통과되었습니다. 이 개요에서는 재택근무 및 기술 정책을 철저히 시행하고 안전, 위생, 복장 규정 및 휴가를 검토하는 것을 포함하는 이러한 새로운 법률에 대해 다룹니다.
• 직원에게 필요한 구조를 제공합니다. 지금은 라디오를 잠잠하게 할 때가 아닙니다. 아직 하지 않았다면 직원 핸드북을 검토하고 수정하여 Covid-19를 고려해야 합니다. SHRM의 이 체크리스트는 귀하의 정책을 검토할 때 시작하기에 좋은 곳입니다. 업데이트된 핸드북을 직원에게 제시할 때 시간을 내어 직원에게 의사 결정 과정을 안내하고 직원에게 질문하고 우려 사항을 말할 수 있는 기회를 주십시오. 이것은 그들의 안전과 웰빙이 최우선 순위임을 분명히 하는 순간입니다.
• 직원들이 안전하다고 느끼도록 하십시오. 요즈음 정보를 받지 못하는 데 대한 변명의 여지가 없으며 고용주로서 직원이 귀하가 최신 CDC 권장 사항을 알고 있음을 알릴 뿐만 아니라 이를 실행에 옮기고 있음을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 주간 이메일로 팀에 최신 정보를 제공하거나 모범 사례와 사무실에서 구현된 사항이 포함된 디지털 게시판을 만드세요.
• 직원과 공감 . 이 새로운 현실은 고용주를 포함하여 누구에게나 쉬운 일이 아니며 직원들이 들으면 좋을 것입니다. 상황에 따라 현재 어려움에 대해 직원들에게 공개하여 현재 도움이 되는 리소스를 제공할 수도 있습니다. 전 세계의 전문가들은 공감으로 이끄는 자신만의 방법을 찾고 있습니다. 2020년 HR Executive 기술 인플루언서인 Brian Sommer는 최근 라이브 트위터 채팅에서 다음과 같이 말했습니다. 도움이 필요합니다.”
• 함께 모일 수 있는 새로운 방법을 찾으세요. 팀이 사무직에서 정규직 또는 시간제 원격 근무자로 바뀌었다면 팀 동료애가 평소보다 약간 낮다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 함께 모일 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있는 기회입니다. 금요일에 Zoom을 통해 함께 술을 나누거나 정규 회의 전에 온라인 팀 빌딩 활동을 하기에는 이른 마감일 수 있습니다.

오늘날 세상을 변화시키는 기업

관리자와 리더가 직장 내 결근과 결근이 직원의 웰빙과 전반적인 생산성에 미칠 수 있는 심각한 영향에 대해 더 많이 인식함에 따라 많은 기업에서 직원 경험을 개선하고 결근과 결근을 증가시키는 요인을 퇴치하기 위해 움직이고 있습니다. 다음은 오늘날 이를 실현하고 있는 몇 가지 실제 사례입니다.

• 국제 트럭 및 엔진 알레르기가 회사의 직원에게 어떤 영향을 미치는지 알아보기 위해 연구를 수행했으며 직원에게 알레르기 전문의와 상담하기로 결정했습니다. 바로 그곳의 한 직원이 그녀가 이전에 오진을 당한 사실을 알게 되었고 그녀의 알레르기에 대한 새로운 약을 처방받았습니다. 결과? 그녀는 그 어느 때보다 더 집중하고 기민하며, 그녀의 말에 따르면 이 발견 이전에는 생산성이 최대 25%까지 영향을 받았을 수 있습니다.
• 집에 자녀가 있는 직원을 염두에 두고 KPMG 은(는) 현재 프로그램을 수정하여 더 많은 백업 케어와 보육 센터 네트워크를 확장했습니다. 또한 직원들에게 과외 할인, 학업 지원 및 숙제 지원을 제공하고 있습니다.
• 100% 원격 근무로의 갑작스러운 이동에 대처하기 위해 Canopy 재택 근무로의 전환을 좀 더 원활하게 하는 소규모 직원 지출(요가 공 및 관엽식물을 생각해 보십시오)을 환불하기로 결정했습니다. 또한 100명의 직원이 신체적, 정신적, 정서적 웰빙에 중점을 둔 30일 웰빙 프로그램에 참여하도록 권장했습니다.
• 3월에 Truist Bank 연간 소득이 $100,000 미만인 모든 직원에게 $1,200의 세전 보너스와 휴교 및 기타 예상치 못한 변화의 어려움을 상쇄하기 위해 추가로 10일의 유급 휴가를 제공했습니다.
• 트루이스트처럼 e.l.f. 뷰티 주식회사 또한 3월에는 직원들에게 1,000달러의 보너스를 제공했습니다. 그들은 또한 오후 2시에 종료하는 정책을 연장했습니다. 통근을 중단한 이후로 더 많은 시간을 일하고 있다는 사실을 고려하여 연말부터 여름 금요일까지.

한 회사에서 효과가 있는 것이 다른 회사에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 오늘날의 업무 환경에서 변화를 구현하는 실제 회사에서 영감을 얻는 것도 좋지만, 자신의 팀을 내부적으로 들여다보고 문제점을 식별한 다음 최적의 솔루션을 찾는 것이 중요합니다.

결근과 시간 부족은 항상 관리자와 리더가 알고 있어야 하는 직장 ​​문제였습니다. 그러나 오늘날의 많은 인력을 에워싸고 있는 직업 불안정, 전반적인 스트레스 및 불확실성의 고조와 함께 지금 조정하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

이러한 문제는 전반적인 직원의 행복과 웰빙에 직접 영향을 미치며, 이는 다시 팀의 역량과 생산성에 영향을 미칩니다. 결근과 프리젠테이션이 과거에는 큰 문제처럼 보이지 않았을 수도 있지만 우리가 살고 있는 어려운 시기에 두 가지 모두에 대해 더 깊이 살펴볼 필요가 있습니다.

어려운 시기에 기업은 가라앉거나 헤엄칠 수 있습니다. 보장은 없지만 회복력은 확실히 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다. 아직 시작하지 않았다면 자신의 사무실과 팀 내의 현재 및 결근에 대해 자세히 살펴보고 이것이 귀하에게 무엇을 의미하는지 이해하고 지금 필요한 변경을 할 때입니다.