그래서 당신은 비즈니스를 시작하고 많은 인지도 있는 클라이언트와 함께 프로젝트를 완료했습니다. 비즈니스를 지도에 성공적으로 표시했습니다. 목표 달성을 위한 다음 단계는 무엇입니까?
비즈니스 성장 전략.
비즈니스 성장은 초기 제품, 서비스 및 이니셔티브가 이미 어느 정도 수익을 냈을 때 논리적인 다음 단계입니다. 그러나 비즈니스 성장에는 기하급수적인 복잡성이 따릅니다. 법적 문제, 잘못된 팀원 채용, 실패한 피벗 등은 한때 유망한 스타트업이 때때로 실패할 수 있는 주요 원인 중 하나입니다.
이러한 문제의 대부분은 피할 수 있습니다. 그러나 빠르게 확장하고 장기적인 목표보다는 일상적인 요구 사항에 따라 빠른 결정을 내릴 때는 피할 수 없습니다.
비즈니스 확장을 시도하기 전에 시간을 내어 성장 전략을 계획하고 완전히 문서화해야 합니다. 잘 생각한 전략을 수립하면 성급한 반응이 아닌 정보에 입각한 결정을 통해 비즈니스 성장을 주도하고 수익성을 지속적으로 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
시간 추적 및 작업 관리로 목표에 더 빨리 도달하세요.
비즈니스 성장을 추구해야 하는 훌륭한 이유가 많이 있습니다. 비즈니스 확장과 함께 수익 증가, 브랜드 인지도 확대, 업계에서의 인지도 증가를 가져옵니다.
유명 브랜드는 고객 확보 및 유지에 더 적은 리소스를 사용합니다. 수익과 노력을 마케팅에 집중하기보다 제품 혁신과 서비스 확장에 사용할 수 있습니다.
잘 알려진 브랜드는 또한 최고의 인재, 유명 고객 및 투자자를 쉽게 유치할 수 있습니다. 이러한 것들은 성장을 위해 필요하지만 모든 신규 직원, 고객 및 이해 관계자와 함께 더 큰 위험을 감수해야 합니다.
가정이 이루어지거나, 경쟁이 철저히 조사되지 않거나, 제품 및 서비스의 중심축이 상당한 양의 시장 조사에 의해 주도되지 않는 경우 비즈니스 성장은 수익 손실로 이어질 수 있습니다.
실제로 실패한 스타트업의 42%가 실패의 주요 원인으로 시장 수요 부족을 꼽았습니다.
확장 전략을 문서화하면 잠재적인 위험을 식별하고 진행하면서 피할 수 있습니다. 비즈니스 성장 계획을 사용하면 언제 새로운 팀원과 리더를 추가해야 하는지 예상하고 시간을 할애하여 적절한 사람을 영입할 수 있습니다. 또한 성장 계획에 시장 조사 시간을 포함하여 가정이 아닌 데이터를 기반으로 결정을 내릴 수 있습니다.
문서화된 비즈니스 전략을 사용하면 비즈니스 성장의 위험을 피하고 대신 보상을 확대할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다.
가장 간단한 의미에서 비즈니스 전략은 비즈니스 목표를 자세히 설명하고 이러한 목표를 달성하기 위한 전략을 정의하는 문서입니다. 달성하기 위해 노력하고 있는 목표, 달성 방법 및 실행 계획을 자세히 설명하는 로드맵입니다.
목표는 최대 5년 후까지 내다보는 단기 및 장기 모두가 될 수 있고 또 그래야 합니다.
가장 효과적인 비즈니스 성장 및 개발 전략을 문서화하여 조직 전체에서 공유할 수 있습니다. 전략을 문서화하면 응집력이 생겨 회사 전체의 의사 결정과 이니셔티브가 설정된 목표에 부합할 수 있습니다.
초기 계획도 중요하지만 반복적인 계획도 중요합니다. 정기적으로 비즈니스 개발 전략을 재검토함으로써 새로운 정보, 시장 변화 및 과거 데이터를 기반으로 조정할 수 있습니다.
예를 들어, 이니셔티브가 테스트 단계에서 실패하는 경우 해당 이니셔티브에 대한 모든 목표와 전략은 향후 반복되는 상황을 피하기 위해 전략 문서에서 대체되어야 합니다.
자신의 사업 계획을 문서화하기 위해 배울 수 있는 사업 성장 전략의 몇 가지 예가 있습니다. 예를 들어 높은 수준에서 또는 매우 자세하게 문서화할 수 있습니다. 또는 비즈니스 계획에 애자일 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 단기 목표는 세부적으로 고려하고 미래 목표는 높은 수준에서 제시합니다.
이러한 접근 방식 중 어느 것도 틀리지 않습니다. 높은 수준의 비즈니스 전략 문서도 의사 결정 및 위험 감소를 위한 프레임워크를 만듭니다. 그러나 성장 전략을 문서화하는 데 애자일 접근 방식을 취하는 것이 좋은 출발점입니다.
이렇게 하면 목표와 전략을 자세히 제시하여 단기 계획의 위험을 크게 줄이고 미래 목표에 대한 세부 정보를 제공할 필요가 없어 비즈니스 전략을 더 빨리 완료할 수 있습니다.
먼저 어떤 접근 방식을 취할 것인지 결정하십시오. 그런 다음 아래 단계에 따라 사업 계획을 수립하십시오.
비즈니스 전략 문서를 작성하는 첫 번째 단계는 향후 5년 동안 달성하고자 하는 목표를 간단히 문서화하는 것입니다. 목표는 크고 작을 수 있으며 구체적(수익 20% 증가) 또는 일반(브랜드 인지도 증가)일 수 있습니다.
다음은 몇 가지 예입니다.
모든 팀 리더와 함께하는 브레인스토밍 세션은 목표를 정의하는 단계에서 도움이 될 수 있습니다. 이 단계에서 모든 목표를 고려하고 문서화해야 합니다. 나중 단계에서는 추구할 가치가 있는 목표를 결정하게 됩니다.
당신은 항상 당신이 먼저 생각하는 것을 할 시간이 있습니다. 브레인스토밍 세션이 끝나면 목표로 삼아야 할 잠재적인 목표의 긴 목록이 있어야 하지만 모든 것이 실행 가능한 것은 아닙니다. 또한 일부 목표는 복합적일 수 있습니다. 즉, 다른 목표를 설정하려면 먼저 목표를 완료해야 합니다.
이러한 이유로 목표의 우선 순위를 정해야 합니다. 목록 맨 위에 있는 목표는 다음 기준 중 하나 이상을 충족하는 것이어야 합니다.
상대적 우선 순위를 사용하는 것이 도움이 됩니다. 10개의 목표를 문서화한 경우 각 목표는 1-10의 우선 순위를 받아야 합니다. 상대적으로 우선 순위를 지정한다고 해서 동시에 여러 목표를 달성할 수 없다는 의미는 아니지만 여러 목표를 실행할 수 있는 리소스나 자금이 부족할 때 의사 결정에 도움이 됩니다.
이제 목표의 우선 순위를 정했으므로 해당 목표를 달성하기 위한 전략을 조사해야 합니다. 전략을 수립하려면 전략을 달성하는 데 필요한 단계를 생각해야 합니다. 전략에는 운영 변경, 마케팅 이니셔티브, 인수 등이 필요할 수 있습니다. 목표 및 전략의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
목표:3개월 이내에 두 번째 매장 오픈
목표:3개의 새로운 시장으로 확장
이 프로세스를 진행하면서 일부 목표는 원래 예상했던 것보다 더 복잡하고 기존 리소스로는 달성할 수 없다는 것을 알게 될 수 있습니다. 그렇다면 해당 목표의 우선 순위를 낮추거나 완전히 제거하십시오.
전체 프로세스를 통해 달성 가능한 성장 전략을 개발하기 위해 노력할 것입니다. 그렇게 하려면 실패 위험이 높은 이니셔티브를 제거해야 합니다.
<시간 />워크플로, 팀, 프로젝트를 모두 한 곳에서 관리하세요.
비즈니스 목표와 전략을 정의했다면 이제 가정을 검증할 차례입니다. 새 매장을 열거나 신제품을 출시하는 것은 수익을 늘리는 흥미로운 방법처럼 들릴 수 있지만 시장의 경쟁이 치열하거나 제품에 대한 수요가 거의 없는 경우 빠르게(그리고 비용이 많이) 실패할 수 있습니다.
첫째, 경쟁업체에 대한 철저한 조사가 필요합니다. 다음 질문에 답하면 이 프로세스를 안내하는 데 도움이 됩니다.
이러한 질문에 대한 답을 조사하여 경쟁 제품과 차별화할 수 있는 가장 좋은 방법을 결정할 수 있습니다.
동일한 제품과 서비스를 더 낮은 가격에 제공하고 수익성을 유지할 수 있다면 그것이 바로 셀링 포인트입니다. 고객이 일반적으로 경쟁사의 고객 서비스에 불만족한다는 사실을 알게 된 경우 기회를 활용하여 훨씬 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
반대로 경쟁업체가 귀하가 제공할 수 있는 것보다 가격이 낮거나 충성도가 높은 고객이 있거나 더 높은 품질의 제품을 제공한다는 사실을 알게 되면 원래 목표를 수정하거나 포기해야 할 수 있습니다.
어떤 경우에는 특히 혁신적인 제품이나 서비스를 제공하는 경우 처음에는 경쟁자가 없을 수 있습니다. 이러한 경우 시장 수요를 조사하는 것이 중요합니다. 시장 조사를 직접 수행하거나 시장 조사원을 고용하여 수행할 수 있습니다.
경쟁업체 및 시장 조사를 수행할 때 새로운 정보를 기반으로 비즈니스 개발 전략을 수정 및 수정하고 추가 조사 후에 위험하게 된 목표를 제거해야 합니다.
전략을 정의하고 상세한 연구를 통해 가정을 검증했으면 성장 전략을 실행하기 위한 일정을 설정할 준비가 된 것입니다. 일정은 목표 우선순위 또는 순서대로 설정할 수 있습니다.
예를 들어, 귀하의 최우선 목표는 두 번째 매장을 여는 것일 수 있습니다. 그러나 그 목표를 달성하려면 두 번째 매장의 운영, 인력 및 재고 비용을 충당하기 위해 먼저 기존 매장의 매출을 15% 증가시켜야 합니다.
기존 매장의 매출 증대가 우선순위가 낮더라도 두 번째 매장을 여는 최우선 목표를 달성하기 위해서는 먼저 실행해야 합니다.
단기 목표의 경우 월별 또는 분기별로 전략 타임라인을 자세히 설명할 수 있습니다. 미래 목표의 경우 목표를 실행하기 시작할 연도만 지정할 수 있습니다.
비즈니스 전략이 내부적으로만 사용되는 경우 형식은 중요하지 않습니다. 그러나 지원 또는 투자를 확보하기 위해 비즈니스 전략을 사용하려는 경우 표준 전략 계획 템플릿을 사용하여 계획을 공식화해야 할 수도 있습니다. 이를 위해서는 요약 및 승강기 프레젠테이션과 같은 추가 정보가 필요합니다.
그의 저서 The Breakthrough Company에서 , Keith McFarland는 성장을 고려하는 중소기업 및 신생 기업이 "적은 위험과 노력으로 최대한의 결과를 가져오는" 방식으로 진행해야 한다고 권장합니다.
이것은 목표의 우선 순위를 정하는 또 다른 중요한 측면입니다. 원하는 목표를 기반으로 우선순위 지정 또는 할 수 있습니다 충족하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 노력과 위험 수준에 따라 우선 순위를 지정해야 합니다.
회사 성장을 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있으며 일부는 다른 전략보다 더 큰 위험을 나타냅니다.
예를 들어, 기존 시장에서 고객 수를 늘리는 것이 새로운 시장으로 이동하는 것보다 덜 위험할 수 있습니다. 둘 다 위험 요소가 있지만 시장 확장은 미지의 요소로 인해 위험 증가를 나타낼 가능성이 더 큽니다.
그러나 그것은 100% 사실이 아닙니다. 한 비즈니스의 고위험 목표는 다른 비즈니스의 위험이 낮을 수 있습니다. 위험은 각 기업이 스스로 결정해야 하는 것입니다.
비즈니스 확장을 모색할 때 고려해야 할 몇 가지 일반적인 성장 전략이 있습니다.
일반적인 성장 전략 중 하나는 신규 고객을 확보하거나, 신규 고객을 확보하거나, 기존 고객에게 추가 제품 및 서비스를 판매하여 매출을 늘리는 것입니다. 사실, 기존 고객/고객과의 매출 증대에 전념하는 전체 마케팅 접근 방식이 있습니다. 바로 계정 기반 마케팅입니다.
Dollar Shave Club은 영리한 마케팅 전략과 독특한 가치 제안을 사용하여 회사를 성장시킨 훌륭한 예입니다. 회사는 면도기가 얼마나 비싸고 구입하기가 얼마나 어려운지 이야기하는 건방진 마케팅 비디오를 만들었습니다. 동영상은 입소문을 타며 회사는 설립자의 아파트에 있는 소규모 사업체에서 질레트(Gillette) 및 쉬크(Schick)와 같은 대형 브랜드의 경쟁업체로 변모했습니다.
시장 성장은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 새로운 위치에 매장을 열거나, 디지털 마케팅 활동을 새로운 채널로 확장하거나, 오프라인 매장에서 온라인으로 제품을 판매하기 시작할 수 있습니다. 자체 웹사이트나 Amazon 또는 eBay와 같은 타사 사이트를 통해 판매하면 국내 및 국제 고객에게 효과적으로 시장을 확대할 수 있습니다.
여성 의류를 판매하는 성공적인 비즈니스를 운영하는 경우 보석이나 신발을 포함하도록 제품 제공을 확장할 수 있습니다. 남성복이나 아동복을 판매하여 고객 기반을 확장할 수도 있습니다.
검색 엔진 최적화(SEO)를 전문으로 하는 경우 관련 서비스를 제공하여 신규 고객을 유치하거나 기존 고객을 상향 판매하는 것을 고려하십시오. SEO와 함께 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 마케팅 또는 소셜 미디어 마케팅 서비스를 제공하는 것은 큰 도약이 아닙니다. 또한 SEO에 대한 지식을 사용하여 회사가 검색을 위해 자체 사이트를 최적화할 수 있도록 하는 판매할 수 있는 도구 또는 소프트웨어를 개발할 수 있습니다.
주요 은행이나 건강 보험 제공자가 추가 시장으로 확장하기를 원할 때 그들은 종종 목표 시장에서 이미 운영 중인 강력한 비즈니스를 인수함으로써 그렇게 합니다. 인수의 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이지만 장점은 회사에 기존 직원, 고객 및 워크플로가 있고 첫날부터 수익성이 있을 수 있다는 것입니다.
제품을 판매하는 경우 수익을 높이는 효과적인 방법 중 하나는 제품을 직접 제조하는 것입니다. 이는 자체 제조 시설을 설정하거나 이미 사용 중인 제조 시설을 구매하여 달성할 수 있습니다. 자체 제품을 제조하면 단위당 비용을 낮추고 이윤을 높이거나 판매를 늘리는 소매 가격 인하를 허용함으로써 수익을 높일 수 있습니다.
각 성장 전략 및 관련 위험 및 노력은 구현하기 전에 전체 비즈니스 전략의 일부로 신중하게 고려되어야 합니다.
성장을 위한 전략을 만들고 최종 조정을 한 후에는 실행해야 합니다. Hubstaff와 같은 시간 추적 앱을 사용하면 일정을 철저히 준수하고 마감 시간과 차질을 놓치지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.
Hubstaff의 시간 추적을 통해 각 작업에 얼마나 많은 시간을 소비하고 있는지 확인할 수 있습니다. 올바른 방향으로 가고 있는지 또는 예산을 초과하려고 하는지 쉽게 알 수 있습니다. 시나리오에 관계없이 미리 조정하고 진행하면서 발생할 수 있는 위험을 완화할 수 있습니다.
자원을 현명하게 사용하는 것은 비즈니스 성장 전략의 필수 요소입니다. Hubstaff에는 시간과 재정에 대한 제한을 설정할 수 있는 프로젝트 예산 책정 기능이 있습니다. 이 한도에 가까워지면 앱에서 자동으로 알려 주므로 초과 리소스를 지출할 걱정 없이 작업에 집중할 수 있습니다.
Hubstaff를 사용하면 리소스와 생산성을 모니터링하는 데 시간을 할당할 필요가 없습니다. 또한 Hubstaff에는 고객 인보이스 발행 및 자동 급여와 같은 강력한 기능이 있어 비즈니스 성장에 따라 매우 유용합니다.
<시간 />작업과 프로젝트를 파악하고 작업 부하의 균형을 유지하며 기한을 일관되게 준수하세요.
귀하의 비즈니스가 운영되는 산업에 따라 일부 전략은 다른 전략보다 더 효과적입니다. 예를 들어 건설 회사의 성장 전략은 가격 유연성을 통해든 순전한 품질을 통해든 지역 경쟁자를 압도하는 데 더 중점을 둘 것입니다.
A SaaS company, on the other hand, can reach out to businesses from outside the country because their products and services don’t need to be physically present to be effective.
Similarly, retail business growth strategies will have different factors in the equation, such as shipping and production costs. A retail business will need to be successful and recognized enough in one location before it can begin to expand.
In other words, there’s no one strategy for all types of businesses. The key is to know your business and have a clear understanding of where you want it to be after a specific amount of time.
For small businesses, the road is more uphill compared to established organizations. This is why their focus should be on growing at a steady pace while wisely spending their resources. At the same time, they should also have a plan for scaling their business in the future, whether or not things go according to schedule.
A good example of successful growth is Away, a luggage manufacturer and retailer. Away was founded by Jennifer Rubio, a marketing professional, and Stephanie Korey, who worked in supply chain and merchandising.
Away is distinguished by its marketing strategy, which places a strong emphasis on user engagement and focuses on content that treats travel as part of a larger lifestyle. Founded in 2015, Away was able to reach sales of $12 million in just its first year. It also received awards from popular publications like Fast Company and Adweek, and continues to grow at a strong and steady rate.
Another great example is Dollar Shave Club. The company was founded by Mark Levine and Michael Dubin, who were frustrated — and motivated by — the unreasonable costs of razor blades.
Using their own money, they founded the company, launched a website, and slowly worked on growing their brand with support from capitalists. Dollar Shave Club eventually grew enough to take on big brands and became a billion-dollar brand in under a decade since it was founded.
Starting and growing a business requires a significant amount of time, effort and planning. Quick decisions and big investments may be appealing, but unless they translate into functional and sustainable business models, the temporary excitement can lead to very public disappointment.
Before you take steps to grow your business, you need to document your growth strategy. The research and documentation will take time, but the upfront investment will pay off in the end.
What strategies have you used to grow your business? Were they successful? Let us hear your story in the comments below!
This post was originally published in March 2017. It was updated by the Hubstaff Blog Team in November 2019.
