특히 밀레니얼 세대는 항상 우리가 돈을 사용하는 방식에 특히 신경을 썼습니다. 우리는 모든 것이 윤리적이고 지역 비즈니스를 지원하며 가능한 한 선외적인지 확인하기를 원합니다. 이것은 우리가 Yelp와 같은 리뷰 사이트에 너무 많이 의존하는 이유 중 하나입니다. 이는 온라인 리뷰가 우리의 지출 습관에 대해 지나치게 많은 영향력을 행사할 수 있도록 하기 때문입니다.

사회적, 인종적, 경제적 정의가 전국 및 전 세계의 대화를 지배하고 있는 상황에서 Yelp는 사용자가 자신의 경험을 더 좋게 또는 나쁘게 필터링하는 방법을 명확히 하기 위해 노력하고 있습니다. 이번 주 블로그 게시물에서 Yelp는 인종 차별 및 기타 유해한 행동에 대한 논쟁에 휘말린 기업에 레이블을 지정하고 메모하는 방법에 대한 새로운 정책을 설명했습니다. 회사는 스스로를 "무관용"이라고 설명했으며 비즈니스 페이지에서 비정상적인 양의 활동을 표시하면 댓글을 동결하고 새로운 등급 유입을 검토할 것이라고 밝혔습니다. 그것은 "1인칭 경험"을 분명히 나타내는 스탠드 리뷰를 허용하는 반면, 거기에 가보지 않고도 비즈니스를 폄하하거나 지원하려는 사람들을 낙담시킬 것입니다.

이 과정에서 고객 또는 직원에 대한 인종 차별적 행동으로 기소되었음을 나타내는 알림이 비즈니스 프로필에 표시됩니다. 통지에는 문제 또는 사건에 대한 뉴스 보도에 대한 외부 링크가 포함됩니다. 이것은 일부 잠재 고객이 나쁜 평가를 받은 시설에 대해 동정을 느끼고 이를 지원하려고 할 수 있는 심리학의 이상한 기이함을 넘어서야 합니다. 우리가 우리의 가치가 있는 곳에 돈을 투자한다면 누가 그 가치에 따라 생활하는지 명확하게 이해하는 데 도움이 될 것입니다.