소개지난 블로그에서는 자산 관리자가 보다 디지털 방식으로 지원되는 프론트 오피스를 통해 포스트 코로나 '넥스트 노멀'에서 경쟁 우위를 누릴 수 있는 방법에 초점을 맞췄습니다. 이 기사는 자산 관리 리더를 위한 광범위한 전략에 초점을 맞추고 'COVID-19 이후 무엇이 바뀌었습니까?'라는 핵심 질문을 다룹니다. 업계의 전략적 과제는 여전히 동일합니까, 아니면 고려해야 할 중요한 변화가 있습니까?
아시아 태평양 지역의 25명 이상의 경영진과의 토론을 기반으로 한 "COVID-19 이후 '넥스트 노멀'을 향한 탐색:APAC 자산 관리자의 교훈"은 자산 관리자에 대한 긍정적인 평가로 마감되었습니다. 비즈니스 모델은 회복력이 있음이 입증되었으며, 그리고 전 세계적인 COVID-19 대유행은 업계의 전략적 과제를 근본적으로 바꾸지 않았습니다. 자산 관리자는 '넥스트 노멀(next normal)' 시대에 이러한 필수 요소의 가속화된 채택에 대비하고 새로운 에지 비즈니스 모델(예:중앙 팀과의 디지털 커뮤니케이션 채널, 하이브리드 자문 모델 또는 오퍼링 고객에 대한 광범위한 파트너의 생태계).
디지털 커뮤니케이션 방식을 사용하는 많은 고액 자산가의 경험은 긍정적이며 자산 관리에서 비즈니스를 수행하는 새로운 모델에 개방적일 수 있습니다. 변화하는 고객 요구 사항과 프런트 오피스 전반의 디지털화 가능성을 고려하여(지난 블로그 참조) 성공적인 자산 관리자는 앞으로 여러 가지 핵심 과제를 채택할 것이라고 믿습니다.
가장 중요한 것은 미래의 리더가 디지털에 정통한 고객 부문을 위한 첨단 비즈니스 모델을 추진하고 적극적인 M&A 성장 전략을 추구할 것이라는 점입니다(그리고 잠재적으로 인수 대상의 매력적인 가치 평가로부터 이익을 얻을 수 있음). 그들은 채널 간을 원활하게 전환하고 사내 디지털 마케팅 기능을 통해 잠재 고객과 디지털 방식으로 참여하는 효율적인 하이브리드 자문 제안을 개발할 것입니다. 그들은 인공 지능을 통해 직원 생산성을 높이고 변화하는 고객 요구에 맞게 기술을 조정할 것입니다. 마지막으로 클라우드 기반 플랫폼과 소프트웨어 솔루션을 탐색하여 혁신을 가속화하고 미들 오피스와 백오피스를 더욱 산업화할 것입니다.
COVID-19 대유행의 추가 결과로 우리는 '넥스트 노멀'에서 전 세계 많은 정부가 계속 면밀히 관찰하거나 국경 체제를 강화할 수 있다고 믿습니다. 세계화를 희생하는 경제. 자산 관리 맥락에서 특정 지역 또는 국가의 고객 흐름이 제한되거나 더 엄격하게 규제되거나 물리적 제품 및 외부 서비스의 글로벌 소싱이 방해받을 수 있습니다(예:보안 조치 또는 새로운 관세 인상). 자산 관리 리더는 개발 상황을 면밀히 모니터링하고 대안 시나리오에 대한 계획을 세워야 합니다.
요약하면, 우리는 COVID-19 대유행이 엣지 비즈니스 모델을 탐색하고, 운영 민첩성을 높이며, 고객과 디지털 방식으로 소통하는 '승리' 자산 관리자와 어려움을 겪을 수 있는 보다 반응적인 접근 방식을 가진 다른 기업 간의 차이를 더욱 가속화할 것이라고 믿습니다. 점점 더 경쟁이 치열해질 자산 관리 산업에서.
