은행 또는 신용 카드 회사와 요금에 대해 이의를 제기하는 방법. 신분 도용, 판매자 오류 또는 은행 오류로 인해 청구 금액이 은행 계좌 또는 신용 카드 요약에 나타날 수 있습니다. 중복 청구 또는 사기 청구가 발견되면 귀하의 계정과 신용 등급을 보호하기 위해 빠른 조치를 취해야 합니다. 다음은 귀하의 계정에서 알 수 없는 청구에 대해 이의를 제기하는 데 유용한 몇 가지 도움말입니다.
ATM, 직불카드 또는 신용카드를 여전히 소지하고 있는지 확인하십시오. 알 수 없는 청구 내역을 발견했다면 먼저 카드를 분실하거나 도난 당하지 않았는지 확인하십시오. 있는 경우 추가 비용과 책임을 피하기 위해 즉시 보고하십시오.
증거를 수집하십시오. 은행 거래 명세서, 신용 카드 명세서 또는 영수증을 수집하십시오. 은행, 판매자 또는 신용 회사에 연락하기 전에 정보를 미리 준비하십시오.
판매자에게 전화를 겁니다. 이전 청구와 중복되거나 잘못된 금액이 청구된 경우 판매자에게 문의하여 문제를 해결하세요. 때로는 서비스 날짜, 시간 및 금액에 대한 몇 가지 기본 정보를 제공하여 전화로 처리할 수 있습니다.
판매자와 분쟁을 해결할 수 없는 경우 은행과 분쟁을 시작하십시오. 그들에게 전화를 걸어 대화를 나눈 사람과 분쟁을 심화하기 위해 제안한 단계를 문서화하십시오.
편지 쓰기. 은행이나 신용 회사에서 요구할 수 있는 특정 양식을 포함해야 할 수도 있습니다. 모든 세부 정보를 작성하고 영수증 또는 명세서 사본을 포함하여 배달 증명 우편으로 보내십시오.
사기 부서에 연락하십시오. 여러 번 청구된 경우 은행이나 신용 회사에 신분 도용이 의심된다고 알리고 추가 청구를 방지하기 위해 모든 카드를 취소하십시오.
규칙을 알고 있음을 알리십시오. 공정 신용 청구법은 승인되지 않은 신용 카드 청구에 대한 카드 소지자의 책임을 대부분의 경우 $50로 제한합니다. ATM 카드를 분실하거나 도난당한 경우 동일한 유한 책임에 대해 2일 이내에 보고해야 하지만 2일 후에는 최대 $500의 사기 청구에 대해 책임을 질 수 있습니다.
적시에 연락처에 후속 조치를 취하십시오. 청구 금액에 대해 이의를 제기할 수 있는 범위에는 제한이 있습니다. 대부분의 은행 및 신용 회사는 청구 후 60일 이내에 통지해야 합니다.
끈기 있고 포기하지 마십시오. 은행이나 신용 회사로부터 원하는 결과를 얻지 못한 경우 신용 조사 기관에 편지를 보내 청구에 대해 이의를 제기하십시오. 신용 조사 기관은 법률에 따라 귀하가 허위라고 주장하는 청구를 조사해야 합니다. 이것은 또한 귀하의 신용 등급에 대한 손상을 보호하거나 복구할 수 있습니다.
절도 또는 사기로부터 귀하를 보호하기 위해 시행되는 법률에 대해 알아보십시오. 분쟁에 관한 은행의 정책을 알고 있는지 확인하십시오. 정확성을 위해 매년 신용을 확인하십시오.
문서화 및 환급을 위해 지역 경찰서에 보고서를 제출해야 할 수도 있습니다. 감독을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 예의를 갖추어야 하지만 마땅히 받아야 할 응답을 받지 못한 경우 명령 체계를 한 단계 더 발전시키십시오.
