새로운 State of Social Report 2019에서 1,800개 이상의 기업이 응답한 바에 따르면 유료 소셜 미디어 광고가 인기를 얻고 있는 것으로 나타났습니다. 거의 4분의 1이 매우 효과적이라고, 3분의 1은 효과적이라고 응답했습니다.

거의 2/3(65%)가 2019년에 소셜 미디어 광고 예산을 늘릴 계획입니다.

회계사들은 종종 예산에 여유가 있을 때 소셜 미디어를 할 일로 치부합니다. 그러나 이러한 통찰력이 지나치면 전체 마케팅 전략의 일부로 새로운 기회를 찾고 가시성을 높이는 비용 효율적인 브랜드 구축 방법이 될 수 있습니다.

다음은 보고서에서 가져온 회계사를 위한 10가지 주요 사실입니다.

1. 소셜 미디어는 마케팅 전략의 핵심 부분입니다. 소셜 미디어 마케팅은 수년 동안 존재해 왔으며 대다수의 마케터는 이를 전체 전략의 중요한 부분으로 보고 있습니다. 마케터의 58%는 소셜 미디어가 "매우 중요"하다고 말했고 30%는 "다소 중요"하다고 말했습니다.
2. Facebook과 Twitter는 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 페이스북은 업무용으로 가장 널리 사용되는 채널이며 조사에 참여한 사람들의 93%가 페이스북을 사용하고 있다고 답했습니다. 이는 같은 설문조사에 참여한 96%가 Facebook을 사용한다고 답한 2018년에 비해 약간 감소했음을 반영합니다. 트위터가 84%로 그 뒤를 바짝 뒤쫓고 있습니다. 인스타그램은 80%로 3위이며 기업의 70%는 링크드인을 사용합니다. Instagram은 인기를 얻고 있으며 설문조사에서 사용량을 2018년 70%에서 2019년 80%로 늘렸습니다. LinkedIn은 2년 동안 70%로 일정하게 유지됩니다. 흥미롭게도 WhatsApp은 현재 기업의 14.5%에서 사용되고 있습니다.
3. Facebook은 비즈니스 콘텐츠를 게시하는 가장 인기 있는 플랫폼입니다. Facebook은 기업이 동영상 콘텐츠를 공유하는 가장 인기 있는 채널(81%)이며 YouTube(62%)가 2위, Instagram(57%)이 3위입니다. LinkedIn은 5위(32%)이며 2019년에 시청할 채널이 될 수 있습니다. 초기 데이터에 따르면 LinkedIn의 동영상은 다른 어떤 콘텐츠보다 20배 이상 더 많이 공유되고 있습니다.
4. 점점 더 많은 브랜드가 동영상 콘텐츠로 눈을 돌리고 있습니다. 페이스북은 여전히 ​​선두를 달리고 있다. 비디오 콘텐츠는 2018년 25%에 비해 단 14.5%의 기업만이 비디오를 게시하지 않는 것으로 나타난 올해 조사 결과로 인기를 얻고 있습니다. 1/3 이상(36%)이 매월 비디오 콘텐츠를 게시하고 약 분기(24%)는 매주 비디오 콘텐츠를 게시합니다.
5. 이미지와 동영상은 콘텐츠의 가장 중요한 측면으로 앞장서고 있습니다. 기업의 3분의 1 이상이 콘텐츠를 만들고 게시할 때 이미지/비디오가 가장 중요한 측면이라고 생각하며, 34%가 내러티브를 가장 중요하게 생각합니다. 클릭 유도문안은 21%가 이것이 가장 중요한 기능이라고 생각하여 그 다음이었습니다.
6. 시간 부족으로 인해 기업이 더 많은 동영상 콘텐츠를 만드는 데 걸림돌 시간 부족이 더 많은 비디오 콘텐츠를 제작하지 않는 가장 중요한 이유이며 66%가 이것을 1순위로 꼽았습니다. 41%는 예산이 없다고 말했고 23%는 무엇을 만들어야 할지 잘 모르겠다고 말했습니다.
7. 기업의 절반이 문서화된 소셜 미디어 전략을 갖고 있지 않습니다. 거의 50:50으로 나뉘는데 50.0%는 문서화된 소셜 미디어 전략이 없다고 답했고 49.1%는 보유하고 있다고 답했습니다.
8. 기업은 소셜 미디어의 효과를 측정하는 방법이 불확실합니다. 마케팅 채널로서 소셜 미디어의 효과는 오랫동안 논의되어 왔으며 설문 조사에 따르면 소셜 미디어가 마케팅 전략의 핵심이지만 마케팅 담당자의 19%는 여전히 효과를 측정하는 방법을 확신하지 못하고 있습니다.
9. 좋아요 공유 및 댓글은 의미 있는 참여의 가장 인기 있는 형태로 간주됩니다. 응답자의 66% 이상이 소셜에서 콘텐츠의 성과를 측정할 때 좋아요, 공유 및 댓글을 받는 것이 의미 있는 참여와 동일하다고 생각하는 반면, 59%는 콘텐츠 참여의 정의로 브랜드와의 상호 작용을 고려합니다.
10. 참여는 소셜 미디어 광고의 ROI를 측정하는 최고의 방법입니다. 참여는 설문조사에 참여한 기업의 60% 이상이 소셜 미디어 광고의 ROI를 측정하는 데 사용되며 트래픽은 그 뒤를 바짝 따라갑니다. 48%는 주요 척도로 리드를 꼽았고 43%는 판매를 선택했습니다. 이는 소셜 미디어가 트래픽 유도나 직접 판매보다 참여에 더 중점을 두면서 2017년에 처음 나타났던 추세의 연속인 것으로 보입니다.

결론 이 보고서는 비즈니스 환경에서 소셜 미디어 캠페인에 효과적으로 사용되는 플랫폼에 대한 흥미로운 통찰력을 제공합니다. 개인 정보가 2019년의 주요 우선 순위 중 하나로 부상하면서 일대일 메시징의 인기가 증가할 예정입니다.

보다 개인화된 콘텐츠를 제공하려는 회계사는 WhatsApp 및 Messenger와 같은 대중 소셜 미디어 플랫폼을 사용하거나 스마트폰 및 태블릿에서 회계사와 클라이언트를 디지털 방식으로 연결하도록 특별히 설계된 OneApp과 같은 맞춤형 커뮤니케이션 플랫폼을 사용할 수 있습니다.