제품 판매 옵션이 오프라인 매장이 열리는 시간에만 국한되지 않는다는 것을 알고 있습니다.

사용 가능한 모든 도구와 플랫폼을 사용하여 여러 온라인 채널에 인벤토리를 푸시하여 가능한 한 가장 광범위한 고객 기반을 제공할 수 있어야 합니다.

물론 "여러 온라인 채널을 통한 판매"는 생각보다 복잡합니다. 소규모 소매업체에서 전자상거래 전문 사이트에 이르기까지 제3자 역할을 하고 고객에게 소액의 비용으로 귀하의 제품을 알릴 수 있는 플랫폼이 많이 있습니다. 비결은 이러한 플랫폼에 서비스를 제공할 수 있는 인벤토리 관리 기술이 있는지 확인하여 제공할 수 없는 것을 약속하지 않도록 하는 것입니다.

먼저 여러 채널에서 인벤토리를 판매한다는 것이 무엇을 의미하는지 분석해 보겠습니다. 그러면 재고 관리가 그 전략의 성공에 왜 그렇게 중요한지 더 명확하게 알 수 있습니다.

재고를 온라인으로 판매하는 이유는 무엇입니까?

딜로이트가 말했듯이 "디지털은 매장 안팎에서 전체 비즈니스와 전체 쇼핑 경험의 기본입니다." 이것은 두 가지를 의미합니다. 첫째, 소매업에 종사하는 경우 온라인 판매 구성 요소가 있어야 합니다. 둘째, 온라인 판매 구성 요소가 있으면 나머지 비즈니스와 다르다고 생각할 수 없습니다. 모두 하나의 개체입니다.

여러 채널에서 판매한다는 것은 상점, 온라인 상점, 그리고 제3자를 통해 판매하는 것을 의미합니다(나중에 설명). 매장 및 온라인 매장 판매는 매우 간단할 수 있지만 범위가 다소 제한적입니다. 소규모 비즈니스인 경우 더 많은 지역 이외의 잠재고객에게 제품을 마케팅하는 데 투자할 리소스가 없을 수 있습니다.

재고를 온라인으로 판매하기 위한 옵션은 무엇입니까?

온라인 판매를 위한 첫 번째이자 가장 확실한 옵션은 귀하의 제품만 제공하는 귀하의 웹사이트를 설정하는 것입니다. 자체 사이트를 자체 호스팅(WooCommerce 또는 Magento와 같은 플랫폼 사용)하면 사이트의 모양과 느낌을 완전히 제어할 수 있지만 코딩에 능숙해야(또는 그런 사람을 고용해야 할 수도 있음) 호스팅 비용도 지불해야 할 수 있습니다. . 또한 플랫폼을 사용하여 일반적인 도달 범위를 넘어 자신을 마케팅할 수 있습니다.

Shopify 또는 BigCommerce와 같은 잘 알려진 대규모 호스팅 플랫폼에서도 상점을 설정할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 사용자 정의가 덜 허용되지만 기술적인 무거운 작업을 처리합니다. 수십만 명의 판매자가 이미 이 사이트에 있습니다. 선택한 템플릿에 따라 사이트가 다소 독특하게 보일 수 있습니다.

마지막으로 Etsy, eBay 및 Amazon과 같은 온라인 마켓플레이스를 통해 제품을 판매할 수 있습니다. 대부분의 경우 브랜드 구축을 위해 이러한 사이트(특히 Amazon)에 있지 않습니다. 당신은 잠재적으로 수백만 개의 안구 앞에서 제품을 얻기 위해 여기에 있습니다. 이러한 온라인 거석의 추가된 보안 및 안정성과 같은 다른 이점이 있습니다. 단점은 귀하가 사용하는 플랫폼에 모든 판매의 일정 비율을 제공하는 것입니다. 일반적으로 노출에 대해 지불하기에는 작은 가격입니다.

따라서 제품 판매 옵션이 풍부합니다. 이론적으로 이러한 옵션 중 일부 또는 전부를 한 번에 활용하지 못할 이유가 없습니다. 물론, 자체 사이트에서 호스팅할 수도 있지만 Amazon이나 Shopify에 목록을 유지하여 가능한 한 모든 점수를 기록할 수 있도록 하는 것은 어떻습니까?

이렇게 하면 공식적으로 여러 온라인 채널에서 인벤토리를 판매하게 됩니다. 하지만 아직 축하할 때가 아니다. 잠재적인 주문 유입을 처리할 수 있는 적절한 장비를 갖추고 있는지 확인해야 합니다. 그 중 일부는 한 채널에서, 일부는 다른 채널에서 올 것입니다.

이를 위해 재고 관리 소프트웨어가 필요한 이유는 무엇입니까?

일부 사람들에게는 소매 회사가 제품을 추적하고 중요한 시기에 분실, 잘못 배치 또는 재고가 없는지 확인하기 위해 고품질 재고 관리 시스템이 필요하다는 것이 분명해 보일 수 있습니다. 그러나 2017년 Wasp Barcode State of Small Business 보고서에 따르면 중소기업의 43%가 재고를 추적하지 않거나 이를 위해 수동 프로세스를 사용합니다.

펜과 종이를 사용하여 전 세계 고객에게 배송되는 패키지를 추적하고 여러 사이트에서 주문하고 단 한 번의 오류도 발생시키지 않는다고 상상해 보십시오. 불가능합니다.

대량의 재고를 추적하기 시작해야 하는 경우 원자재로 도착한 시점부터 고객의 문앞에 최종 목적지까지 도달할 때까지 자동화 시스템(일반적으로 Amazon이 큰 효과를 내는 바코드로 구동됨)만 추적할 수 있습니다.

이렇게 많은 재고를 수동으로 추적할 때 발생하는 몇 가지 주요 문제가 있습니다.

• 정확한 재고 수준 유지 :모든 인벤토리 수준을 없애는 간단한 키 입력 오류만 있으면 손에 아직 많이 남아 있을 때 재주문이 필요합니다. 또는 반대로, 재고가 없어서 며칠 전에 재주문해야 한다는 경고를 받지 못한 경우. 자동화 시스템에서는 그런 일이 일어나지 않습니다.
• 재고의 운반 비용 :여러 채널의 재고를 보유하고 있다고 해서 "만약에 대비하여 항상 많은 재고를 보유"하는 것은 아닙니다. 창고에 재고를 보관하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 선반 공간, 보안, 보험 및 노후화 비용을 지불해야 합니다. 인벤토리를 "밀어내는" 것이 아니라 필요할 때 인벤토리를 "끌어내는" 것을 원합니다.
• 수요 예측 :운반 비용과 관련하여 우수한 재고 관리 시스템은 수요 급증 또는 감소에 대한 일정을 잡는 데 도움이 될 수 있습니다.

소규모 비즈니스(또는 대규모 기업)는 재고 관리 시스템이 재고가 필요한 위치와 시기를 조정하는 데 도움이 되지 않는 한 효율적이지 않습니다.

솔직히 말해서 온라인 채널이 하나이고 주문을 이행하는 데 시간이 걸린다면 한 가지입니다. 그러나 다른 플랫폼을 사용하여 제품을 판매하기 시작하면 정확한 배송을 보내는 데 지연이나 문제가 발생하면 브랜드가 더 손상되고 결국 돈 낭비가 됩니다. 여러 채널을 여는 데 투자하려는 경우 나머지 비즈니스와 마찬가지로 해당 채널에 서비스를 제공할 준비가 되어 있어야 합니다. 더 이상 "디지털" 비즈니스와 "실생활" 비즈니스가 분리되어 있지 않다는 것을 기억하십시오. 모든 것이 상호 연결되어 있으며 도구가 해당 임무를 적절하게 수행해야 합니다.

소규모 기업도 하루 중 언제라도 전 세계 고객에게 제품을 판매할 수 있습니다. 재고가 9시부터 5시까지만 판매되던 시대는 지났습니다. 이제는 인터넷 덕분에 항상 열려 있습니다. 월요일 아침에 일어나 밤새 재고가 어디로 갔는지 정확하게 읽고 나머지 주 동안 매장 및 온라인 고객에게 판매할 준비를 하고 싶다면 고품질 재고 관리 시스템을 확보하십시오. 그럼 일을 시작하세요.